Door manufacturer

Polecam serdecznie ten sklep i obsługę, ponieważ są na bardzo wysokim poziome. Można tam znaleźć mnóstwo rodzai drzwi i podłóg, co pozwala dobrać najlepszą opcje do wystroju domu czy mieszkania. Transakcja przebiega tam sprawnie a sprzedawcy zawsze służą o pomocą i radą. Polecam!!

Obiecałam, że jeśli nie otrzymam maila do kierownika to opinię napiszę publicznie. Zależało mi na czasie realizacji zamówienia o czym informowałam przy składaniu zamówienia. Był to główny warunek jego złożenia. Pani Kasia powiedziała, że panele są dostępne i będą do odebrania maksymalnie na koniec następnego tygodnia (prawdopodobnie będą w połowie, ale gwarancje dostawy może mi dać na piątek) i będzie się ze mną kontaktować. Specjalnie ekspresowo przelałam zaliczkę... Potem zaczęły się karygodne zachowania. Pani poszła na urlop, w deadline piątkowy kolega jej poinformował mnie (ja musiałam dzwonić), że produktu nie ma na magazynie, w weekend centrala im nie pracuje, w poniedziałek znowu bez informacji (oprócz takiej, że próbuje coś ustalić), zazwyczaj sama musiałam się dodzwaniać, a on rozkładał ręce mówiąc, że nie wie dlaczego tak a nie inaczej wygląda sytuacja. Na koniec jeszcze się okazało, że panele jeśli będą to za pół miesiąca bo one dopiero idą na produkcję, mimo że wcześniej były ponoć na magazynie. Okłamano mnie, że panele są dostępne, następnie zwodzono pare dni, musiałam ponieść dodatkowe koszty ściągania ponownie ludzi do montażu paneli, moje pieniądze były przetrzymywane (co prawda zwrócono mi pieniądze gdy zrezygnowałam z zamówienia, ponieważ nie byli w stanie zagwarantować sensownej daty ale trwało to zdecydowanie za długo), a ja finalnie zamówienie złożyłam gdzie indziej i w ciągu 3 dni miałam je w domu. Pan, który przejął sprawę przeprosił, załatwił zwrot pieniędzy, ale maila do kierownika bym mogła złożyć skargę kierownictwu nie otrzymałam. Także podsumowując: brak lub słaby kontakt (był tylko w przypadku złożenia zamówienia), przetrzymywanie pieniędzy i traktowanie klienta jakbym to ja miała się starać o wszystko i dopytywać mimo, że to oni dostarczają towar.

Szeroki wachlarz podłóg oraz drzwi. Sprawna i konkretna obsługa. Dostałem wszystko, czego było mi trzeba i po rozsądnej cenie. Polecam!

Totalny brak profesjonalizmu. Zamawialiśmy w tym salonie drzwi i podłogi w marcu'22 z planowanym montażem na czerwiec'22 (tak z zapasem żeby się nie stresować), pomiary robione przez ekipę wysłaną z tego salonu niby wszystko się zgadzało. W dniu montażu okazało się że drzwi (6 sztuk) to nie te, które widnieją w zamówieniu, mamy lipiec, nadal jesteśmy bez drzwi. Dodatkowo do tej pory nie mamy listew dylatacyjnych. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony pracowników, przeprosin, chęci załagodzenia sytuacji, sami musimy dzwonić i prosić o swoje. Pieniądze za towar i montaż płacimy przed wykonaniem usługi mimo iż nie mamy pojęcia jak i czy w ogóle ta usługa zostanie wykonana...

Pani, która nam pomagała w salonie zrobiła na nas naprawdę dobre wrażenie :) Bardzo pomogła przy wyborze i dodatkowo załatwiła jakiś rabat :)

Dzwoniłam z pytaniem o dostępność konkretnego produktu w odpowiedzi usłyszałam że jest, niestety jechałam z mężem 40km w jedną stronę żeby usłyszeć, że nie mają tego na stanie :)

Kupiłem w VOX panele, listwy przypodłogowe, drzwi oraz dwa stoły. Każdy produkt jest wysokiej jakości i solidnie wykonany.Nie ukrywam, że zrobiłem tak duże zakupy dzięki profesjonalnej i fachowej obsłudze Pani kierownik :)Polecam!

Super sklep i asortyment, meble Concept tez extra, krotki okres oczekiwania, dostawa na czas, BARDZO POLECAM

Naprawdę ogroooomny wybór! Nie mogłem znaleźć niczego w Poznaniu i musiałem aż wybrać się do Gniezna, ale było warto. Polecam każdemu!

Proszę omijać szerokim łukiem ten salon - poniższa informacja o braku powodu niskiej oceny jest nieprawdziwa.Montażyści oraz Pan, który dokonywał pomiaru - brak profesjonalizmuUtrudniony kontakt w momencie powstałego problemu - nie odbieranie telefonów przez pracowników, nie informowanie klienta o toku postępowania.Klient musiał kilkukrotnie pojawić się osobiście w salonie, żeby Pani kierownik zainteresowała się zaistniałą sytuacją, która próbowała pomóc rozwiązać.Niestety moje doświadczenie z salonem VOX pokazuje, że klient powinien być specjalistą i zwracać uwagę na każdy najdrobniejszy szczegół, bo w innym przypadku usługa może być wykonana bardzo nieprofesjonalnie.