Traficar

Moje doświadczenia są średnie. O ile jakość samochodu osobowego i komfort jazdy były super to brak czytelnego cennika w aplikacji mnie zaskoczył negatywnie. Skoro jest zakładka CENNIK w aplikacji to powinny być uwzględnione WSZYSTKIE opłaty. Niestety część jest ukryta. Nie ma w cenniku informacji o opłacie rezerwacyjnej w wysokości 10zl.Wczoraj wynajmowałam samochód Cargo i też niemiło się zaskoczyłam gdy dopiero po kliknięciu rezerwacji wyskoczyła informacja o opłacie 49zl gdy pozostawi się samochód poza jakąś zieloną strefą która nie wiadomo gdzie jest, nie można jej znaleźć w aplikacji. Wg polskiego prawa wszystkie opłaty powinny być czytelne i uwzględnione w CENNIKU.

Niestety ale firma Traficar to dno i kilometry mułu jeśli chodzi o obsługę klienta. Dwa miesiące temu zgłosiłem reklamację dotyczącą problemów z aplikacją i brudnym samochodem. Traficar pomimo otrzymania video z aplikacji i zdjęć brudnego auta nie potrafi odpowiedzieć na reklamację swojego klienta, a po dwóch miesiącach nabrał wody w usta.

Złodziejstwo w biały dzień !Spier....da...ć od tej firmy jak najdalej- aplikacja po zakończonym kursie po 2h sama włączyła wynajem na stacji Orlen i samochód stał otwarty 3 dni aż środki na koncie się skończyły . zamiast zapłacić 27 zl za kurs to finalnie naciągali mnie na 500 zł .mailowa uzyskałem informacje ze To moja wina i zle zamknąłem samochód ...-tak oczywiście OSZUŚCINie polecam - odradzam- uciekać jak najdalej OD TYCH ZŁODZIEJI

Zdecydowanie nie polecam. Obsługa i dbanie o klienta pozostawia wiele do życzenia. Najpierw niejasna informacja w aplikacji, co do oddania auta w żółtej strefie, gdzie całe miasto jest żółte na mapie. Podczas próby oddania i telefonu na infolinię, okazuje się że mogę bezpłatnie oddać Traficargo tylko pod sklepem, z którego go wziąłem, totalnie bez sensu. Czyli albo musze zapłacić karę 50zł za oddanie auta w centrum miasta, gdzie spokojnie ktoś by mógł je wypożyczyć i pojechać do sklepu, a nie główkować jak się do niego dostać, żeby tam go wynająć. Albo wrócić przez całe miasto i zapłacić za jazdę jeszcze więcej niż wynosi kara. Tylko pogratulować logicznego myślenia. Już nie wspominając o czystości i stanie technicznym. Tyle lat korzystania z usług i tyle zostawionych pieniędzy, nie zawsze z pozytywnym efektem. Ale już przy tej sytuacji puściły nerwy. Takimi zabiegami na pewno nie zyskacie klientów.

Jestem zadowolona z wynajmuj auta. Wszystko sprawnie, samochód czysty zadbany, świetny cennik. Przeszłam z konkurencji i to był dobry wybór z pewnością będę częściej korzystać :)

Nieodpowiedzialna firma! Czekałam godzine, aż ktoś odbierze telefon. W ogóle nie ma podejścia do klientów. Jeżeli by miałam wypadek drogowy to też musiałabym czekać godzine? Nie polecam! Ciągły problem z parkowaniem w aplikacji

Nie polecam, zostawiają samochody na lotnisku, nie informując klientów w jaki sposób należy zapłacić za parkowanie. Musiałem wycofywać z pod bramek pod prąd, i koniec końców odstawić auto.

Absolutnie nie polecam tej wypożyczalni samochodów! Doświadczyłem absolutnego koszmaru. Samochody były wstrętne - brudne, śmierdzące i pełne śmieci w środku. Co gorsza, nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za paliwo z 2021 roku. Firma utrzymuje, że zwróciła mi pieniądze na kartę bankową 30.05.2023, ale to po prostu niemożliwe, ponieważ karta była już zamknięta. Oszustwo w czystej postaci! Zdecydowanie polecam omijać tę firmę szerokim łukiem i szukać uczciwszych opcji.

Nie polecam, błąd aplikacji sprawił, że samochód pozostał niezwrócony pomimo tego, że go oddawałem, nie zostałem w żaden sposób powiadomiony o niezamknięciu samochodu, rano się okazało, że do zapłaty mam sporą kwotę za długi postój. Obsługa klienta umywa ręce i zamiast pomóc, proponuje łaskę w postaci zwrotu zaledwie połowy kosztów wynajmu.Beznadzieja, nie będę ryzykować swoimi pieniędzmi, licząc na to, że aplikacja nie zwróci błędu, szkoda, że obsługa klienta nie chciała rozwiązać sytuacji dla stałego, powracającego klienta, bardzo słabe zagranie z ich strony, zero szacunku dla klienta i jego zdania.

Auto wypożyczone niesprawne, na zdjęciach uwidoczniono stare uszkodzenie felgi przez które jest okropne bicie na kierownicy i pojeździe.Śmierdzący, uszkodzony wrak, trzepie kierownicą, zero pomocy z infolini, polecono mi wynajem kolejnego auta za podwójną stawkę, narażono moje życie i zdrowie i odprawiono mnie z kwitkiem. Jeżeli nie otrzymam żadnej rekompensaty za zaistniałą sytuację na konto aplikacji traficar sprawę doprowadzę pod wymiar sprawiedliwości a opininie usunę.Oczekuję na Państwa ruch. PAWEŁ.