W.KRUK

Polecam salon W.KRUK w Wola Park. Panie bardzo miłe i uprzejme, służą pomocą.Zawsze uśmiechnięte, aż chce się tam wracać.Jeszcze raz polecam.

Reklamowałam pierścionek ponad miesiąc temu do tej pory kompletnie nic, co dzwonię i proszę o informacje to zbywają mnie. Kompletnie niekompetentni ludzie tam pracują, mam nadzieje że do końca roku dostanę. Nie polecam czegokolwiek tak kupować.

Tragedia!!!! Posiadam drogi pierścionek zaręczynowy z którego już 2 razy wypadł diament. Nikt z obsługi nie poinformował nas o dożywotniej gwarancji na obsadzenie diamentów i możliwości bezpłatnej naprawy po okazaniu dowodu zakupu przez męża tylko dwukrotnie skasował za naprawę jedynie z małą zniżką za naprawę z kartą klienta. O możliwości bezpłatnej naprawy dowiedzieliśmy się z mężem na koniec po otrzymaniu paragonu!!! Na złożoną następnego dnia reklamację otrzymaliśmy odpowiedź, że transakcja została już zamknięta i nie da się zwrócić kosztów pomimo wszystkich paragonów w tym dowodu zakupu !!!W każdym sklepie zwracają, ale nie w W.Kruk bo uwaga muszą rozliczyć się z Panem, który wykonał naprawę!!!!!! Jakby nie mogli wziąć tego w swoje koszta po przedstawieniu wszystkich paragonów!!!!!Celowe nie informowanie Klientów, bo po co przypominać że przysługuje im dożywotnia gwarancja na obsadzenie diamentów!!!!!!!Obsługa przedpotopowa!!!

Obsługa fatalna. Panie w salonie zajęte rozmową między sobą bardziej niż klientem. Porażka. Wolę robić zakupy online.

4 reklamacja tych samych kolczyków. Obsługa salonu w wola parku roztrzepana, każdy pracownik podaje inne informacje, sprzeczne. A człowiek traci czas żeby kolejny raz przyjechać do salonu… porażka

Jestem zadowolona z zakupu zegarka i ceny bo była najlepsza w porozumieniu do konkurencyjnych sklepów posiadających markę Tissot. Obsługa Kruk Wola Park była bardzo pomocna sprowadziła również zegarek którego nie było na stanie.

Fatalna obsługa. Obsługa przez dłuższy czas rozmawiała przez telefon pomimo tego że w salonie było kilku klientów. Sam byłem zainteresowany zakupem ale z uwagi na brak jakiejkolwiek inicjatywy że strony obsługi wyszedłem po dłuższym oczekiwaniu.Kilka sklepów dalej zostałem profesjonalnie obsłużony od samego wejścia.

Moją opinię wystawiam na podstawie sytuacji z 21.12. Zakupiliśmy kolczyki z gabloty stojącej na środku sklepu, po czym chcieliśmy dokonać wymiany na inne kolczyki, gdyż wiedzieliśmy, że jest taka możliwość w salonie W. Kruk. Pani poinformowała nas, że kolczyki, które przed chwilą zakupiliśmy, nie są marki W Kruk, w związku z czym nie podlegają wymianie. Nie zostaliśmy o tym poinformowani podczas zakupu, nie wiedzieliśmy o tym, że kupujemy produkt, który nie podlega regulaminowi sklepu. Poczuliśmy się oszukani. Nikomu nie polecam zakupów w tym salonie, aby uniknąć tej sytuacji.

Podczas zakupów obsługiwały mnie dwie Panie. Poinformowałam, że prezent jest na urodziny i zaproponowano mi kartkę okolicznościową, której nie potrzebowałam. Podziękowałam i powiedziałam ze już mam kupioną swoją. Jedna z Pan powiedziała ze one są darmowe i że dołączy do zakupów. Po powrocie do domu okazało się, ze kartka była płatna i na paragonie jest naliczona i jest to kartka na chrzest. Żadna z Pań nie powiedziała o cenie, nie pokazała kartki. Ostrzegam kupujących aby dokładnie sprawdzali paragony bo obsługa oszukuje!!!

Najlepszy salon w Warszawie, personel zawsze uśmiechnięty i pomocny, pozdrawiam Pana Marcina który doradzi, dobierze i znajdzie rozwiązanie w każdej sytuacji.