Bielska Fabryka Dźwigów Befard

Po zakupie robota samojezdnego do montażu szyb i okien jestem zadowolony,zarówno z obsługi klienta jak i ze sprzętu .Odnośnie trwałości i bezawaryjności podzielę się z Państwem w kolejnej opinii po dłuższym użytkowaniu.

Nasza firma posiada urządzenie do montażu okien XGR. Kontakt przed jak i po zakupie bezproblemowy - Panie z serwisu bardzo pomocne, dokładnie wyjaśniły wszystkie niejasności co do warunków gwarancji. Polecam.

Wysokiej jakości sprzęt. Profesjonalna obsługa jak i serwis. Wszystko jak najbardziej w porządku. Polecam firmę z czystym sumieniem.

Profesjonalne podejście do klienta. A co do samych żurawi posiadam model xj5500 i jestem zadowolony sprzęt ma kilka małych mankamentów ale jest prawie o połowę tańszy niż z podobnymi parametrami u konkurencji. Poza tym produkcja polska więc też dodatkowy plus.

UWAGA !!! na tą firmę nie płaćcie przed odbiorem bo reklamacji nie uwzględnią. Osoba sprzedająca kłamie nie wie do końca co chyba co sprzedaje chyba pracuje od tygodnia . Miałem mieć pakę przesuniętą a oni ją obcięli i wmówili mi że ja tak chciałem jak zapytałem koto to powiedział to oni nie wiedzą podobno ktoś . Już parę osób to spotkało robią nie w terminie niechlujnie samochód dostałem brudny i porysowany.ogólnie żenada!!!!!!!!!!Pani stwierdziła że teraz będę miał lepiej i obcięcie mam gratis to jest jakaś patologia.

Od dwóch lat jestem szczęśliwym" posiadaczem TB 5000 sprzęt od samego poczatku nie działał poprawnie. Mimo wizyty serwisu usterka nie została usunięta. Pomimo zgłoszeń od roku nie mogę się doprosić serwisu .A sprzęt nie należał do najtańszych bo kosztował około 270 tyś PLN. Firmie zależy tylko na sprzedaży maszyn a później klienta mają gdzieś!!!!"

Zdecydowanie nie polecam dźwigu tej firmy. Dźwig przez okres 1 roku był dłużej w naprawie, niż w użytkowaniu. Podczas zakupu zapewniano o tym, że dźwig może nieprzerwanie pracować przez 20-30 min w zależności od obciążenia. W rzeczywistości jest to, przy korzystnych warunkach, maksymalnie 5 minut. Rozumiem już dlaczego serwisy są co 3 miesiące, gdyż sprzęt średnio raz na 3 miesiące ulega uszkodzeniu. Proszę również uważać na wszelkie ustalenia ze Sprzedawcami, nawet maile nie są u nich gwarantem niczego. Ustalona przez nas kwota 300zł za serwis gwarancyjny okazało się, że jest ważna tylko przez rok, a nie 3 lata jak było ustalane pierwotnie. Po roku kwota za przegląd (raz na 3 miesiące) wzrasta ponad TRZYKROTNIE, do abstrakcyjnej wartości 390 zł + 2zł za km w jedna strone. Za serwis w Łodzi zapłaciłbym, więc około 1400 zł(6000 zł rocznie!). Sam serwis polega na przesmarowaniu pędzlem prowadnic dźwigu oraz usunięciu usterek, które prawie zawsze się pojawiają. Długo hamowałem się z wystawieniem opinii, gdyż liczyłem na rozwiązanie wiecznych problemów z dźwigiem. Dodam jeszcze, że większość elementów dźwigu (poza czerwonym ramieniem) po ROKU czasu wygląda gorzej niż 8 letnia koparka w mojej firmie - HDS jest cały pordzewiały, farba schodzi, powstają parchy. Za jedyny plus pragnę dodać, że dźwig, wtedy gdy jest sprawny, posiada sporo siły.

Mega ale to mega wielkie dzięki za super terminowość oraz wspaniałe podejście do klienta jak dla mnie warto osobiście dziękuję za owocną współpracę pozdrawiam i polecam !

Nie polecam, bardzo słaba obsługa a zgłoszenie gwarancji to jakaś tragedia. Zero odpowiedzialności za swój sprzęt. Sprzedano mi żurawia uszkodzonego fabrycznie. Mimo, ze na stronie maja podane serwisy w różnych miejscach Polski to podczas rozmowy telefonicznej dowiedziałam się, ze nie współpracują z nimi już i mam przywieść sprzęt do fabryki 400km w jedna stronę i oczywiście koszty tej podróży ponoszę ja. Wydali do sprzedaży sprzęt, który nie powinien wyjechać z fabryki i jeszcze obciążają kosztami kupującego według mnie jest to kompletne lekceważenie i zero poczucia odpowiedzialności za sprzedany sprzęt. Gdyby nie szybkie wykrycie tej usterki sprzed po kilkunastu użyciach byłby całkiem rozwalony. Pierwszy i ostatni raz zakupiłam coś tej firmy.

Wysokiej klasy bezawaryjny sprzęt. Za każdym razem bardzo miłą obsługa i szybkie formalności. Współpracowałem z wieloma innymi firmami, ale z żadnej nie jestem zadowolony tak jak z tej.