Ulgaz

Szybka i konkretna obsługa.

Bardzo polecam ten sklep! Wspaniała obsługa na miejscu, a także doskonały kontakt mailowy i telefoniczny. Profesjonalne podejscie, wszystko terminowo i porządnie. Polecam, polecam i jeszcze raz polecam!

Niestety, firma nieuczciwa i wprowadzająca klienta w błąd. Zamawiałem drzwiczki osłony gazomierza, ocynkowane. W trakcie składania zamówienia podano mi cenę 250zł. Po sprowadzeniu towaru (2 tyg. oczekiwania), w rozmowie telefonicznej sprzedawca wskazał cenę 400zł!Zarzekał się, że musiałem źle usłyszeć. Gdybym od początku znał cenę końcową, nie zamówiłbym w Ulgaz z dwóch powodów:- w konkurencyjnej firmie cena o 170zł niższa,- drzwiczki na miejscu.W tej cenie można kupić pełną skrzynkę gazową, a nie 'same' drzwiczki maskujące. No, ale podczas pandemii firma musi sobie jakoś radzić.

Sklep w którym zarówno można uzyskać fachowe doradztwo w odpowiednim wyborze jak i skorzystać z usługi montażu. Byłem , kupiłem i napewno tu wrócę.

Kupiłem piec Termet Eko Gold 20 od firmy Ulgaz . Firma Ulgaz zrobiła wycenę montażu pieca która wyniosła przy oględzinach 1000,a już potem przy kosztorysie 1600 zł , trudno zgodziłem się na to ,nie mam o to pretensji. Jednak z góry zastrzegłem , że chcę mieć zrobione to profesjonalnie. Pierwsze problemy pojawiły się przy montażu :1 po ściągnięciu mojego starego pieca monter wziął go jakby nigdy nic bez pytania i zaczął pakować do auta ,nawet nie zapytał czy może go wziąć!2 Nie zabezpieczyli podłogi,która była miesiąc wcześniej cyklinowania i lakierowania .tynk i gruz spadał na podłogę oraz na nowy dywan jakby nigdy nic, choć mieli szmaty przeze mnie przygotowane ,wystarczyło nimi zabezpieczyć podłogę3 nie podłączyli mi przewodu odpływu kondensatu do kanalizy- stwierdzili że mogę to SAM ZROBIĆ!!!(Co byście zrobili jak byście zmieniali opony zimowe , a mechanik zmienił tylko trzy a czwartą by powiedział, że możecie sobie zmienić sami bo to proste , ale zapłacić musicie i tak za zmianę czterech ). W końcu podłączyli odpływ kondensatu z pieca do kanalizy ,jednak nie podłączyli odpływu kondensatu z komina , o czym się przekonałem gdy mi woda przeciekła przez pawlacz i zaczęła kapać na posadzkę w łazience . Ponowna reklamacja ponownie podłączyli to tak jak trzeba. Umówiłem się na odbiór techniczny i pierwsze włączenie pieca ,jednak nie był to fachowiec polecony przez Ulgaz(nie chciałem już żadnych partaczy widzieć z ULgazu, tylko wybrałem serwisanta ze spisu fachowców firmowych Termeta.Pan zrobił odbiór, wyregulował piec, lecz stwierdził, że rura która doprowadza powietrze do pieca nie może być plastikowa ponieważ jest to niezgodne z przepisami p.poż i musi piec wyłączyć do czasu naprawienia usterki.Żeby być pewnym skontaktowałem się z serwisem Termetu ,który potwierdził, że wyżej wymieniony serwisant miał rację i postąpił prawidłowo ponieważ plastikowa rura może się zapalić. W tej sytuacji zadzwoniłem do firmy Ulgaz i poprosiłem o wymianę rury na metalową jednak Pani Ula stwierdziła ,że mogą to zrobić ale za dodatkowym kosztem. Odpowiedziałem jej że w żadnym wypadku nie dopłacę bo zapłaciłem za montaż pieca i to jest ich wina, że zamontowali piec niepoprawnie i powinni to naprawić na swój koszt.Pani Ula stwierdziła ,że zawsze tak montują i jest ok.Stwierdziłem ,że jeśli jest ok ,to nie muszą nic zmieniać tylko niech wystawią pismo ,że montaż jest prawidłowy i zgodny z przepisami P.-poż. Oczywiście nie chcieli mi takiego pisma wystawić.Sprawa będzie zgłoszona do rzecznika praw konsumenta,nadzoru budowlanego,następnie do prawnika . Jeśli jacyś potencjalni przyszli klienci firmy Ul gaz ,tęsknią za PRL-em ,i obsługą klienta przez firmę rodem z tamtych czasów to jak najbardziej polecam,ta firma to partacze nastawieni na szybką byle jak wykonaną robotę i niemałe szybko skasowane pieniądze,oraz zrobienie klienta na szaro...Z ostatniej chwili : rura została wymieniona na metalową.

Bardzo miła i fachowa obsługa! Zadzwoniłem wczoraj w sprawie reduktora do gazu, za 4 min przed zamknięciem sklepu. Pani udzieliła fachowej konsultacji, której nie mogłem dostać nigdzie, w żadnym sklepie budowlanym nikt nie mógł mi pomóc z dopasowaniem prawidłowego reduktora z kompletem przejściówek i t d. Tu dostałem doskonałą konsultację, na dodatek Pani zgłosiła się na mnie poczekać 20 min dopóki przejadę do sklepu i przy drzwiach oddala mi moje zamówienie z pokwitowaniem - chociaż w cale nie musiała! żałuję, że nie trafiłem tam odrazu, zaoszczędziłem bym sporo czasu! Polecam!

Piec wybrany i zamontowany w Sobote szybko i fachowo. Gratis dołożyli osłonę dolną Ceny porównywalne z konkurencją Szczerze polecam

Bardzo niemiła baba. Skwar na dworze, w aucie tez a ta kaze wyjsc z malym pieskiem. Po propozycji wziecia go na rece kazala wyjsc i tak. Nie polecam

Bardzo dobry kontakt miła obsługa pani bardzo przyjazna

Rodzinny sklep z kotłami gazowymi firmy Junkers oraz osprzętem. Miła sympatyczna właścicielka i obsługa. Polecam.