Wierzbowa 84

Obsługa techniczna fiber host to totalna porażka... serwisant zlewa klienta na zasadzie ,za pół godziny, za godzinę itp itd, chce naprawiać uszkodzy hardware routera zdalnie. Dążąc pełną sympatią firmę INEA niestety fiber host to mół na dnie.

Odradzam komukolwiek korzystanie z usług tej firmy ze względu na stosowanie agresywnego marketingu - firma zamiast zostawiać zgodnie z prawem ulotki w skrzynkach pocztowych w budynku na Norwida na Jeżycach wtyka je na chama" między drzwi

Tylu negatywnych opinii nie spotkałam w żadnej usłudze, a już byłam o krok od przyjęcia usług tej firmy.

Masakra dodzwonić się konsultanci do wymiany a jak słyszę Alex twój doradca to mnie już mdli nie polecam 2 miesiące bez telewizji

Gdyby można było dać 0 gwiazdek to tyle bym dała! Nie polecam. Ponad miesiąc czekania na podłączenie światłowodu po czym dostaje informację że nie ma żadnego zgłoszenia i że muszę kontaktaktowac się z inną spółka w tej sprawie ... czyli kolejny miesiąc czekania albo i więcej! W d...pie mają klientów! Zero poszanowania! A gdyby nie ci klienci to by nie istnieli! Porażka!

Umówiony montaż od dwóch tygodni na poniedziałek, na jeden dzień kiedy ktokolwiek będzie w domu, a oni dzwonią w sobotę 4 razy pod rząd minuta po minucie, a kiedy oddzwaniasz to mówią, że montaż został odwołany bo nikt nie odebrał telefonu, oni chcieli potwierdzić termin, gdzie czekamy na niego 2 tygodnie...Oczywiście człowiek który dzwonił i skreślił nas z terminarzu nie mógł z powrotem nas na niego umieścić, kazał dzwonić na infolinię, oczywiście nikt nie odbierał, no to chat, tam konsultant oczywiście w niczym nie pomógł tylko wciskał inne terminy w inne dni, kiedy w domu nikogo nie będzie...Umowa rozwiązana, miesiąc wypowiedzenia, nie ma internetu z ich winy a płacić trzeba... Rozwiązanie umowy to jedyna opcja w kontakcie z tak nienormalną firmą... Człowiek czeka na montera, a oni sami cię ścigają z grafiku bo nie odebrałeś telefonu w sobotę... Hahaha idziemy do konkurencji.. gratuluję waszej firmie...

Obsługa techniczna totalne dno. Zlewanie klienta i niekompetencja. Pomoc techniczna na infolinii również, nawet sugerując im rozwiązanie problemu, które okazało się trafne, konsultanci twierdzili, ze na pewno jest inaczej. Odradzam korzystania z usług tej firmy.

nie znam bardziej beznadziejnej firmy, kontakt z infolinią po 30-40 minutach czekania nie idzie niczego załatwić. Czat na stronie to tak sie kończy rozmowa z botem ... żenujące podejście do klienta jego czasu, nie wspomnę o jakości usług, które są wybiórcze, a ilość awarii zatrważa.

Brak jakiejkolwiek kontroli nad zleceniami. Czekam na wykonanie usługi 2 tydzień dzwonię na infolinie dowiaduje się ze technik u mnie był. Pomimo tego ze kilka dni wcześniej dzwonione było na infolinię że się nikt nie pojawił. Panuje totalny chaos. Jeżeli chcecie uniknąć niepotrzebnego stresu polecam wybrać innego dostawcę usług.