Serwis Kotłów i Term Gazowych GROMGAZ - oddział Łódź

Pseudo konserwator bo tak trzeba Pana nazwać nie dokręcił zaworu przez co zalało całą łazienkę. Przez telefon Pani opowiada że nikt nie skarżył się na niego. W tej sytuacji mało mnie to interesuje skoro u mnie zwykłe czyszczenie pieca go przerosło. Zdecydowanie zalecam unikać tą firmę!!!

Skorzystałem z usług tej firmy trzeci raz i chyba ostatni w moim życiu. A to dlatego, że wszędzie były długie terminy oczekiwania na naprawę, a tu w sumie przyjechał serwisant po dwóch dniach. Mój problem z piecem polegał na tym, że nie podgrzewał wody, ponieważ co chwilę wyłączał się płomień i ponownie próbował się uruchomić czego efektem była zimna, a czasem letnia woda. Pan bardzo był zakłopotany usterką. Zasugerowałem mu, że przyczyną może być czujnik temperatury. Po czym wyjął miernik, który miał oczywiście za duże końcówki i nie mieściły się w stykach czujnika.Pożyczyłem swój, który się okazał odpowiedni. Okazało się, że czujnik jest uszkodzony. Pan poszedł szukać w aucie, niestety ta część też była poza zasięgiem firmy. Po paru minutach szukania stwierdził, że nie ma takiego czujnika i trzeba taki zamówić, żebym to ja pod koniec tygodnia się przypomniał, czy części dojechaly na firmę. Po czym to zainkasował 200 zł, za rzekomo diagnozę. Do tej pory się nie odezwał. Na szczęście zamówiłem czujnik sam i wymieniłem go w 5 minut.Piec śmiga jak szalony. Wiem jedno, więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Szkoda czasu i pieniędzy.

Firma tragedia , przyjęli zlecenie na naprawę pieca w zimie, wzięli 17 lutego zaliczkę 250 zł na części, kazali przygotować kolejne 250 zł za naprawę i na tym koniec. My marzniemy w duzym domu, siedzimy i śpimy w kurtkach bo grzejniki nie są w stanie ogrzać dużych otwartych pomieszczeń , w domu 10 stopni a w nocy mróz, termin realizacji minął a ich nie ma, więc dzwonię do firmy a oni ręce rozkladają że nie ma tej części i nie wiadomo kiedy będzie a kasę wzięli i naprawa miała być 23 lutego. Po kilku dniach ciszy i braku reakcji dzwonię kolejny raz, wszyscy w domu już chorzy,poprosiłam o zwrot kasy. Oddali kasę, więc dzwonię do kolejnego serwisu a tam za tą samą część zapłaciłam 70 zł a nie 250 zł , mają ją na stanie i zrealizowano wszystko w 2 dni. Nie wiem skąd te pozytywne opinie bo ja przez nich chora jestem i od wielu dni marznę w domu i kwota naprawy mocno zawyżona w porównaniu z innym wykonawcą

Po zgłoszeniu usterki kotła gazowego Buderus, umówiłam się na wymianę jednej z części.Zadatek za nową cześć przepadł. Po wykonaniu telefonu zostałam poinformowana, ze pobrana kwota jest za wykonana usługę (diagnozę). Brak profesjonalizmu ze strony firmy, gdyz prosili o zadatek ze względu na wysoka cenę części zamiennej. U konkurencji połowa ceny oraz miła obsługa. Nie polecam.

Skorzystałem z usług serwisu przy uruchamianiu starego pieca gazowego, który na dodatek jeszcze przez rok nie był używany. Pan poświęcił niemało czasu na doprowadzenie pieca do stanu używalności i wszystko zakończyło się pomyślnie. Fachowa obsługa, ostateczny koszt się nie zmienił względem tego co było ustalone telefonicznie. Po pierwszej wizycie, polecam!

Pomimo negatywnych opinii, skorzystałam z usług firmy Gromgaz w Łodzi i SZOK ! Serwisant Pan Włodek przyjechał następnego dnia! i profesjonalnie dokonał naprawy za rozsądną cenę.Zdecydowanie polecam!Dodam, że był to okres świąteczny i żadna inna firma nie przyjęła zlecenia, a tutaj praktycznie „od ręki” i profesjonalnie

Jestem bardzo zadowolony z wykonanej usługi. Wszystkim serdecznie polecam firmę Gromgaz. Coroczne serwisy pieca Junkers od dziś tylko u nich.

Tragedia. Mam stary kocioł gazowy przy którym co roku był robiony przegląd serwisowy. Kocioł wyświetlił błąd niskiego ciśnienia wody, przy dopuszczeniu wody nadal błąd. Wzywając serwisanta gromgaz zaznaczyłem ze to stary ariston i żeby przysłali serwisanta znającego ten model. Tak oczywiście. Przyjechał chłopak ktory nigdy nie widział 15 letniego kotła wcześniej nie wiedział jak go otworzyć ani jak go zdiagnozować tym bardziej naprawić. Wysnuł teorie o zepsutym zaworze bezpieczeństwa który miał zostać zamówiony. Miałem być k tym informowany telefonicznie co się nie stało. Sam musiałem dzwonić i pytać czy część została zamówiona. Uzyskałem informację że część już jedzie i będzie w 5 dni. Po 1. 5 tygodnia czekania na telefon od gromgazu znów zadzwoniłem i pytam kiedy będzie realizowana naprawa za którą serwisant wziął 200 zł, a pani przez telefon do mnie ze części nie ma i nie będzie i nikt nie zamierzał nawet mnie o tym poinformować. Raz część jedzie raz jej nie ma bo jest nie do zdobycia nigdzie. Na oficjalnej stronie aristona wszystkie części do tego pieca są dostępne ale gromgaz twierdzi że nie ma i pieniędzy za rozmontowanie pieca i zrobienie bałaganu w łazience nie odda. TRAGEDIA. OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM TEN PSEUDO SERWIS.

Polecam firmę, profesjonalne podejście do klienta.Fachowe i rzetelne podejście Pani w biurze, oraz Pana który wymieniał kocioł (nie znam imienia, nazwiska) Pan z Ukrainy wymiana dnia 5.08,szybki termin.

Podziękowania dla p. Volodymyra Sitka, pełen profesjonalizm i rzetelna wymiana kotła.Super pracownik!!!