Media Expert

Chciałem w tym miejscu serdecznie podziękować kierownikowi sklepu panu Adamowi za profesjonalna obsługę w kwestii montażu i dostarczenia płyty indukcyjnej. Dodam że cały proces odbył się zdalnie (telefonicznie), jako że nie mieszkam na Pomorzu. Taki standard obsługi klienta powinien oferować każdy tego typu sklep/biznes. Ogólnie cały zespół w sklepie na Obłużu oraz obsługa mojego zamówienia na wielki plus. Pozdrawiam całą ekipe:)

Dosyć często korzystam ze sklepu , złego słowa na temat obsługi nie mogę powiedzieć, bo bym skłamał. Pewnego razu przyszedłem z dość złożoną sytuacją, Pani Natalia G. pomogła mi z podjęciem decyzji jak i ocenieniem całej sytuacji, nie musiałem się prosić , sama dobrze oceniła z rozmowy że tego potrzebowałem, bardzo sympatyczna , chętna do pomocy , rzetelna i kompetentna z entuzjazmem w oczach. Z innymi pracownikami nie miałem takich czasochłonnych sytuacji lecz w każdej innej sytuacji wszyscy pracownicy wyciągali pomocną dłoń bez jakiegokolwiek problemu.

Obsługa pozostawia wiele do życzenia. Pan u którego składaliśmy zamówienie, praktycznie sam sobie o wszystkim decydował. Sam wybrał na ile lat ma być DODATKOWA gwarancja (oczywiście ta opcja najdroższa) płatność od razu, odbiór pralki w sklepie… A później był wielce oburzony, że musiał to wszystko zmieniać bo mieliśmy inne oczekiwania.Pralka była zamawiana do miejsca znajdującego się 300km dalej. Pan zapewniał Nas , ze dostawa odbędzie się bez problemu 2maja.1 maja dostaliśmy sms, że dnia kolejnego będzie dostawa pralki , a 2 maja przyszedł kolejny sms , ze pralka nie zostanie dostarczona. Nie rozumiem, więc po co jest opcja wyboru daty dostarczenia ? Jechaliśmy specjalnie do innego miasta by odebrać pralkę na miejscu ,co kosztowało nas nie mało , doliczając również koszt bramek autostradowych !!!Przebieg dostawy pralki to jakaś kpina. Rozumiem, że nie wykupiliśmy opcji dodatkowego wniesienia, ale Pan Karol który przywiózł pralkę wyrzucił ją przed bramą. Nie rozumiem, uzasadnienia , ze nie została wykupiona dodatkowa opcja?Czy wjechanie samochodem za bramę i zostawienie pralki pod garażem stanowi problem ?Kolejne złe doświadczenie z Państwa sklepem…

Bardzo polecam ten punkt. W szczególności Panią Alicję która w expresowym czasie zdiagnozowała usterkę i przyjęła reklamacie. Doradztwo pozostałych pracowników również na wysokim poziomie. Poradzili jaki wybrać nowy sprzęt.

Zamówiłam ostatnio sprzęt, bardzo zależało mi na terminie więc zamówiłam z odbiorem własnym. Przyjechałam dzień po wyznaczonym terminie i niestety nic nie było przygotowane- nie były nawet dowiezione sprzęty. Odebrałam to co było, resztę zmieniłam na miejscu. Zajęło to wszystko 1,5h. Fatalna sytuacja... musiałam przełożyć przez to wyjazd. Nie powinno się to tak odbywać. Skoro dają Ci możliwość wyboru dnia dostarczenia/odbioru towaru to powinni się trzymać tego terminu albo chociaż dać znać, że jest jakiś problem. Często tu zamawiam i zazwyczaj jestem zadowolona ale tym razem dali ciała...

Dokonałem udanych zakupów w tym sklepie: suszarka do włosów i żelazko. Doradca, Pani Natalia Gnatowska doradziła mi bardzo sprawnie i profesjonalnie. Doskonale znała się na sprzęcie który mi oferowała i bardzo przystępnym językiem wymieniała różnice jak i zalety poszczególnych egzemplarzy sprzętu - znała się na tym :)Bardzo miłe zakupy.

Odbierałam ze sklepu zamówiony smartfone Samsung A34. Obsługiwał mnie Pan Jakub, który zasługuje na pochwalę. Szybko i rzeczowo zajął się konfigurowaniem mojego telefonu oraz dokładnie okleił go folią zabezpieczającą. Podczas wykonywania tych czynności, dzielił się cennymi radami, co do użytkowania telefonu. Oceniam jego pracę na bardzo wysokim poziomie. Na pewno ponownie zrobię zakupy w tym sklepie.

okłamywanie klientów! chciałem kupić w tym sklepie telefon na raty.Po sprawdzeniu mojej zdolności kredytowej i historii się okazało, że mam niespłacony kredyt, więc mam decyzje odmowną w temacie kredytu. Byłem w szoku, bo nie mam zobowiązań kredytowych! Sprawdziłem w BIK. Kilka dni życia w stresie, oczekując na raport. Bardzo się obawiałem, że ktoś zaciągnął kredyt na moje imię.Na szczęście raport potwierdził, że nie mam zobowiązań kredytowych!nieuczciwa obsługa! stanowczo odradzam! omijać szerokim łukiem!

Kupiłem tutaj konsole Nintendo. Nie dosyć że, sprzedali mi ją drożej niż w kwocie widniejącej pod produktem, to jeszcze później okazało się że, Nintendo nawet nie było w pudełku. Żenujący poziom obsługi, żadnego chociaż „przepraszam”To był mój ostatni zakup w mediaexpert. Wole zapłacić kilka złoty więcej i zaoszczędzić na paliwie i zmarnowanym czasie. NIE POLECAM!

Udałem się do sklepu kupić konkretny telefon, niestety arogancki sprzedawca chciał wcisnąć mi za wszelką cenę droższy, ubezpieczenie, słuchawki nie rozumiał grzcznego nie dziękuję chcę tylko telefon, rozumiem, że takie są standardy firmy i to jego praca, ale nachalne komentarze typu muszę sprzedać bo gruzu nie jem są nie na miejscu. Chyba więcej tam nie pójdę na zakupy.