KLM. Linie lotnicze

po 45 minutach czekania na polaczenie rozlaczylem sie... mialem juz dosc :(

Znacie takie usługi, przy których odczuwacie samą przyjemność z ich przebiegu? Gdy masz poczucie, że firma świadcząca usługę zadbała o wszystko i jedyne co ty masz zrobić, to dać się porwać w wir satysfakcji z dobrze wydanych pieniędzy? To usługi KLM są TOTALNYM przeciwieństwem takiej firmy. Nic tu nie działa- od początku do końca. Nasza przygoda z tą firmą miała trwać dwa dni. Jeden dzień przylotu do kraju wczasowego i jeden dzień powrotu do domu. W efekcie trwała już 3 miesiące. Komunikacja z KLM jest... Nie ma jej. Żaden kanał komunikacji nie odpisuje, chyba że po tygodniu, czasem 3 tygodniach. Wszystkie z 7 lotów na których nas umieścił KLM (pierwotnie miał być 3) były opóźnione. Na pokładzie obsługa była nieprzyjemna, serwowane jedzenie w drodze powrotnej prosto z kuchni studenta (makaron z pomidorami). Bilety na loty repatriacyjne podczas COVID-19 kosztują po 800 euro od osoby, przestrzeń między pasażerami nie jest zachowana. My nie musieliśmy płacić tej kwoty ponieważ mogliśmy wymienić nasze bilety powrotne zakupione wcześniej. Szkoda, że dopiero na 20 lot repatriacyjny z kraju, w którym utknęliśmy. KLM przedłużył nasze wakacje o 2,5 miesiąca, mimo, że przeprowadzał loty regularnie. Nasze zgłoszenie było zbywane komunikatem Obywatele tego kraju nie są upoważnieni do korzystania z usługi wymiany biletu"

Straszna szmira. Nie potrafią zadbać o klienta.Generalnie odradzam, chyba, ze masz czas czytać wszystkie dokumenty dotyczące podróży.

Straszna obsługa klienta. Brak możliwości załatwienia sprawy przez infolinię, strona również jest bezużyteczna. Po czekaniu pare tygodni na zwrot pieniędzy, wysłali niepełną kwotę. Odradzam.

Bardzo miła i sprawna obsługa, jednak powinni informować, że przesiadka w Paryżu w obrębie lotniska na lot do NYC powinna mieć większy zapas czasu niż godzinę, bo trudno zdążyć i potem i tak trzeba zmieniać lot odnowa.

Opóźniony bagaż, lot którym miał przylecieć odwołany, żadnej informacji co dalej, na infolinię się nie da dodzwonić. Nie mamy Pana płaszcza i co nam Pan zrobisz. W bagażu ubrania na 2 tygodnie i ubrania robocze za pare tysięcy złotych, a następny wyjazd służbowy pojutrze. Żenada.

Linie takie sobie daleko im do Qataru czy Emiratow, ale 100% lepsze niż Polski LOT.

Fatalna obsługa Klientów. Brak zwrotu środków za niewykorzystane bilety lotnicze (czekam już kilka miesięcy) pomimo akceptacji przewoźnika. Koszmar. Zdecydowanie nie polecam!

fatalna obsługa klienta

Podczas podróży liniami KLM dwa moje bagaże zostały zniszczone. Dwa miesiące rozpatrywana reklamacja i dalej zero rozwiązania sprawy ani oddania pieniędzy za walizki. Mail od KLM z i formacja ze potrzebują się skontaktować, a numer telefonu i adres www podany w mailu nie działa.