RTV EURO AGD

Ostatnio w tym sklepie robiłam dość problematyczny zwrot towaru i dzięki otwartości i uprzejmości Kierownika sklepu, Pana Pawła, wszystko przebiegło sprawnie i szybko. Bardzo dziękuję. Daję 5 gwiazdek

Zgłaszałem w salonie reklamacje wadliwego sprzętu. Sympatyczna Pani z tatuażem na ręku, doradziła korzystniejszą opcję i przeprowadziła proces rękojmi.Obsługa klienta na wysokim poziomie.

Ostrzegam przed euro rtv agd. Sprzedają wadliwy sprzęt, po naprawie reklamacyjnej próbują oddać sprzęt w gorszym stanie niż przyjęli i nie poczuwają się do winy. Omijać szerokim łukiem!

Absolutnie nie polecam punktu ze względu na opieszałość i serwis. W przypadku zakupu szybka i sprawna obsługa, zwroty i reklamacje czeka się bez wyjaśnienie na kolejnych doradców, którzy nawet nie wiedzą dlaczego nie mogą mi zwrócić pieniędzy za nieużywany, zakupiony w innym punkcie produkt. W kolejce 2h z dwójką małych dzieci bez słowa wyjaśnień.

Kupiłem zegarek w tym sklepie. Po 5 dniach przyniosłem bo bateria trzymała 2 dni a bluetooth nawet 2 metrów nie łapie. wystawił reklamację. Po 2 tygodniach wziąłem (płyta i bateria były wymienione), sprawdziłem i nadal nie łapie bluetooth (tylko gdy telefon jest razem z zegarkiem). Przyszedłem do nich następnego dnia i znowu kazali mi złożyć reklamację. Poprosiłem o zastąpienie go innym, mówią, że nie mogą. nie polecam!!!dlaczego muszę czekać miesiąc na czas oglądania? to nie moja wina, że ​​coś jest z nim nie tak. Nie chcą wymienić, nie zwracają pieniędzy!!!!! Postanowiłam zrobić sobie prezent i teraz cały czas do nich chodzę. Bardzo rozczarowujący!!!!Mam nadzieję, że odpowiesz na moją recenzję

Uwaga na tę firmę. Przy zgłoszeniu reklamacji kłamią i wprowadzają w błąd. Sprzęt diagnozują fikcyjnie. Twierdzą że jest inna usterka niż zgłoszona i nie działa zupełnie coś innego niż zgłoszone co wczesniej działało. Stosują nieuczcicie praktyki a ponadto rozmowa z nimi jest gorsza od bota albo ściany. Omijać szerokim łukiem.

Nie polecam. Zakupiony telefon po tygodniu się zepsuł, reklamacja złożona.Dwa tygodnie mijają i brak jakiego kolwiek kontaktu ze strony serwisu. Więcej nie skorzystam z oferty tego sklepu. Podejście do klienta żenada.

Gdybyście byli tacy chętni do pomocy w sklepie jak na komentarzach w google...Kierownik sklepu to jakaś pomyłka. Nie widzi problemy w niewysłanym produkcie od kilkunastu dni. Infolinia codziennie twierdzi ze dziś na pewno produkt wyjdzie, od kilkunastu dni.Nie będę za was pracy odwalał i podawał wam na tacy gdzie macie bałagan. Dzięki temu stracicie więcej klientów, tak jak mnie.

Fatalna obsługa. Chciałam kupić telewizor, ale zależało mi na tym, aby obejrzeć nóżki. Pan który mnie obsługiwał zamiast mi pomoc, doradzić czy nawet pokazać nóżki postanowił jedynie komentować i szydzić. Jako klient mam prawo obejrzeć cały produkt przed kupnem, szczególnie tak drogi. Niestety widać obsługa jest jedynie to kręcenia się po sklepie i komentowania, a nie pomocy klientowi. Gratuluję podejścia, idealne to tracenia klientów, a przy okazji ich poniżania.

Po wybraniu na stronie opcji z rezerwacją towaru, dostaje jedynie SMS żeby czekać na odpowiedź od sklepu w celu sprawdzenia dostępności towaru (który osobiście sprawdzałem że jest na stanie). Czekam już prawie 24 godziny, zrobione 2 zamówienia, odpowiedzi brak. Duże różnice cen w stosunku do sklepu internetowego.