TWOJE MEBLE

NIGDY NIKOMU NIE POLECĘ TEJ FIRMY. W życiu nie spotkałam się z taką nieprofesjonalnym podejściem do klienta. Zamówiliśmy kuchnię na wymiar, czas oczekiwania miał być 6-7tyg, miała być 2 tygodnie przed świętami. Dzisiaj mamy 9 stycznia, kuchnia nawet nie jest do końca zamontowana. Mało tego, jak kuchnia przyszła do sklepu to nie w tym kolorze co trzeba, uchwyty też kompletnie inne niż na projekcie. Kobieta która prowadzila nam ten projekt - pożal się Boże projektantka nie zadzwoniła nawet do producenta żeby zapytać jak postęp, kiedy dostawa itd. NIC! DLA NAS ZERO INFORMACJI! Musieliśmy na własną rękę dzwonić do producenta i się dowiadywać a jak przekazywaliśmy jej informacje to jeszcze potrafiła bezczelnie odpowiedzieć 'tak? To fajnie' ... JAKBYŚMY MOGLI ZERWAĆ UMOWĘ TO BYŚMY ODDALI TE MEBLE W CHOLERĘ.

Witam. Z wystawieniem opinii miałam się wstrzymać do otrzymania zamówionego 20 czerwca narożnika, niestety z dniem dzisiejszym utwierdziłam się w mojej negatywnej opinii na temat sklepu w Bielawie. Przed zamówieniem otrzymaliśmy informacje (przez kontakt na Facebooku) ze realizacja zamówienia trwa Ok 3-4 tygodni. Minęły 4 tygodnie żadnego odzewu ze strony sklepu, zaczęliśmy dzwonić otrzymaliśmy informacje ze naroznik powinien być w 5 tygodniu w okolicach poniedziałku wtorku, w środę zadzwoniłam tym razem otrzymałam informacje ze czwartek piątek naroznik powinien być, w piątek późnym popołudniem znów zadzwoniłam(0 odzewu ze strony sklepu) otrzymałam informacje, ze poniedziałek wtorek powinien być naroznik, wczoraj pani przez telefon po kolejnej próbie powiedziała ze dziś (tj. Wtorek) będą u producenta i naroznik powinien być. Ok godziny 16.15 zadzwoniłam, pani powiedziała, ze musi się zorientować i oddzwoni za Ok 30 min. Oczywiście cisza, poza tym jak próbuje dzwonić zostaje odkładana na bok słuchawka. 0 profesjonalizmu, okropny sposób traktowania klienta, 0 informacji i kontaktu ze strony sklepu o opóźnieniach, dziś rozłączają się, zaliczka wpłacona przy zamówieniu, a teraz już klientem nikt nie jest zainteresowany, żadnej rekompensaty ze strony sklepu. Gorąco nie polecam!

Nie polecam. Obsługa nieprzyjemna. Pani Twierdziła , że narożnik jest tylko do kupienia w sklepie Twoje meble. Nie jest produkowany na Polski rynek . Okazało się , ze owszem jest produkowany a w dodatku nożna go nabyć za dużo mniejsze pieniądze. Pomijając fakt, że każdy chce zarobić , niestety musieliśmy go wymieniać ze względu na wady. Rozmowa dotycząca wymiany była bardzo nieprzyjemna.

Niestety do sklepu nie wolno nawet wejść i się rozejrzeć. Pani wyleciała jak z procy ze swojej kanciapy podniosłym głosem oznajmiając że nie wolno nam wejść bo alejki są za wąskie a my jesteśmy z wózkiem, przy czym ton tej wypowiedzi brzmiał jakbyśmy przeszkodzili w oglądaniu serialu czy innej ważnej pracy". Nie było mowy

Wybrałem model, wybrałem kolory, czekałem jeden tydzień dłużej niż zapowiedzieli, niemniej wszystko jest okej.Monterzy uwineli się w 10 minut.Nie ma się do czego przyczepić.

Chciałbym ostrzec wszelkie osoby rozważające zakup w sklepie TWOJE MEBLE w Bielawie. Firma to oszuści, którzy w cenie nowych, przywożą do domu zużyte meble z wystawki w salonie. Czyli otrzymacie państwo meble na które klienci siadali tysiące razy, otwierali zawiasy i zużywali mechanizmy, kurzące się miesiącami w otwartym magazynie, a zapłacicie cenę za nowe meble z katalogu. Po złożeniu reklamacji oraz przedstawieniu firmie zdjęć iż otrzymałem odrapane meble z uszkodzonymi zawiasami, które wcześniej widziałem u nich w salonie, czekałem 3 miesiące na realizację reklamacji. W dniu realizacji reklamacji, gdy liczyłem, że otrzymam MEBLE WYMIENIONE NA NOWE, pracownicy firmy zjawili się z narzędziami i zaproponowali, że mogą jedynie wymienić uszkodzony mechanizm oraz odrapaną ściankę w meblach. NIE POLECAM

Niemiła obsługa. Opryskliwa sprzedawczyni rodem z minionej epoki. Również asortyment, przywodzi na myśl późny PRL. Ogólnie słabo. Nie polecam!!!!

Nie polecam i przestrzegam przed nieuczciwym przedsiębiorcą. Zaplacilam duze pieniądze za pełnowartościowy towar z usługą montażu a otrzymalam meble wybrakowane, uszkodzone, zniszczone przez niedbalosc montażystów. Kupujac w tej firmie stracicie nie tylko swoje pieniądze,czas ale i zdrowie. Można sobie wyobrazić jak przebiegala współpraca ze sklepem skoro o swoje musialam ubiegac sie sądownie. Szanujcie swoje pieniądze, zostawiajajac kasę w profesjonalnych,odpowiedzialnych i uczciwych firmach , ktore szanują klienta i wywiazuja się z zawieranych umów.

Zamówione szafki miałem otrzymać w ciągu 4 tygodni. Po 4 tygodniach oczywiście osobiście musiałem dowiadywać się, czemu szafek jeszcze nie ma, bo ze strony sklepu zero informacji i zero zainteresowania klientem, totalne olewanie klienta. W sklepie poinformowano mnie, że szafek jeszcze nie ma, gdyż producent nie posiada koloru płyty który zakupiłem...porażka, a przy wyborze koloru w sklepie Pani obsługująca klientów poinformowała mnie, że ten kolor jest dostępny od ręki. Byłem gotowy już zrezygnować z tych szafek, wtedy otrzymałem informację, że towar zakupiony nie podlega zwrotowi, tylko jaki towar jak tego towaru nie otrzymałem. W końcu po 7 tygodniach szafki zostały do mnie przywiezione, przy czym Panowie wnoszący meble- zero kultury, chamskie odzywki. Nie polecam i szczerze odradzam wszystkim ten sklep, szkoda nerwów. Ze strony sklepu brak szacunku do klienta....