CERMAG ceramika&łazienka

Uwielbiam! Wspaniały showroom i ogromny wybór! Dużo promocji, dzięki którym można kupić luksusowe wzory w dobrej cenie. Brakuje mi równie luksusowych dodatków jak np. pojemniki na papier do zabudowy lub nieco bardziej wyszukanych akcesoriów łazienkowych, bo to co jest, to taka bida (półeczki i uchwyty na papier jak sprzed 20 lat).

Obsługa w ogóle nie zainteresowana podejściem do klienta. Mogłabym chodzić i cały dzień po salonie, a nikt na mnie nawet nie spojrzy, mimo że salon (i ceny) robi wrażenie premium. Klient chce wydać niemałe pieniądze na aranżację łazienki, a traktują go gorzej niż zwykłym markecie budowlanym :/Nikt mi nawet do widzenia nie odpowiedział.

Bardzo duży wybór artykułów . Pracownicy salonu niesamowicie pomocni. Serdecznie polecam!

Bardzo pomocna obsługa.Polecam.

Produkty piękne i ładnie wyeksponowane. Niestety na tym zalety się kończą. Obsługa klienta, a zwłaszcza obsługa posprzedażowa pozostawiają bardzo wiele do życzenia. Zamówienie podzielone na kilka dostaw, terminy dostaw opóźnione względem początkowych zapewnień. Bez dopominania się co tydzień nie dostałbym nigdy pełnego zamówienia. Dodatkowo firma ma bałagan w dokumentach, przez co zamówienia potrafią zginąć w czeluściach komputera, podobnie jak płatności i trzeba udowadniać że jednak się za towar już zapłaciło. Absolutny brak kompetencji ze strony sprzedawców. Zero zainteresowania klientem, wszyscy siedzą w komputerach i udają że coś robią a klient wydaje się im tylko przeszkadzać. Przed ewentualnym zakupem trzeba się zastanowić czy warto się na każdym kroku użerać z obsługą. Popularne markety budowlane oferują po stokroć bardziej życzliwą i pomocną obsługę niż salon który aspiruje do miana premium.

Obsługa to totalne dno. Pełno pracowników, a nikt nawet dzień dobry nie powiedział.Przereklamowany ,premium, salon. W pracy z Klientem premium zaczyna się od kontaktu z Klientem i pierwszego wrażenia (tym można zdobyć Klienta już od samego wejścia)Przydałoby się obsłudze parę szkoleń albo zmiana pracy.Nie polecam.

Bardzo duży wybór produktów wszelakich: płytek, gresów, akcesorium do łazienek. Miła obsługa. Ceny nieco wyższe niż w podobnych miejscach ale za to wszystko można znaleźć w jednym miejscu.

Korzystaliśmy z usług CERMAG podczas projektu w zabytkowej kamienicy w ŁodziDzięki pomocy Pana Tomasza Kaczmarczyka, realizacja zamówienia przebiegała mega sprawnie i profesjonalnie.Projekt był trudny w realizacji( kilka wielkości płytek , specjalny system mozaiki, umywalka sprowadzana ze Szwajcarii ) ale wszystko udało się załatwić w jednym miejscu.polecamy CERMAG i kontakt z Panem TomaszemDziękuje za pomocPrzemysław Chalasz

Wszystko jest dobrze do momentu zakupu a potem już jest tylko odwrotnie. Jeśli wannę stalową emaliowaną firmy Kaldewei z gwarancją 30 lat, po pół roku zaczyna zżerać rdza to Firma wmawia, że są to odciski i rozciągnięta emalia i nie zmniejsza to komfortu użytkowania. Oczywiście reklamacje są oddalane bo zza biurka przecież nie widać czy reklamacja jest zasadna. Bardzo to dezorganizuje harmonogram prac budowlanych ale to nikogo nie obchodzi. Nie potrafią odpowiedzieć na co właściwie jest ta gwarancja. Są to kpiny z klienta, proszę uważać na te produkty i obsługę, ponieważ sprzedawcy ukrywają prawdę co do jakości produktów Kaldewei. Standardy jeśli się bardzo tego chce można poprawić od razu, nie trzeba czekać... Żałuję, że traciłam czas na kompleksowe zakupy w Firmie Cermag, ponieważ wanna nie nadaje się do użytku chociaż Firma twierdzi, że gwarancję mam nadal tylko nie wiem już na co skoro rdza jest nazwana odciskiem. Ponadto płytki do łazienki, które zamówiłam przyjechały niezgodne z zamówieniem i moim wyborem a ich wymiana miała polegać na tym, że zażądano ode mnie jeszcze raz zapłaty za te same płytki a potem dopiero miała zostać wystawiona korekta i zwrot pieniędzy. Takie postępowanie wobec klienta jest bulwersujące... w efekcie klient zostaje za zakupy ukarany podwójnie: nie ma płytek i jeszcze raz musi za nie zapłacić i czekać...

Piękny salon z ogromnym wyborem produktów do każdej łazienki. Fachowa obsługa. Duży parking dla klientów.