Zakład energetyczny

Zdecydowanie odradzam korzystanie z tego salonu sprzedaży. Pracownicy punktu nie przedstawiają pełnej posiadanej oferty, nie dają prawa wyboru, wręcz zatajają informację, że można skorzystać z innej oferty niż ta, w której naliczana jest co miesiąc opłata handlowa. Opłata wynosi aż 38,99 zł przy e-fakturze, naliczana jest co miesiąc, mimo, że prąd rozliczany jest co 2 miesiące i tak naprawdę nie wiadomo do końca czego dotyczy ta oplata. Podczas składania reklamacji w tym samym punkcie, ale u drugiego pracownika Energa, słyszałam jak Pan, który mnie wcześniej obsługiwał naciągał kolejnego klienta. Oczywiście na koniec podsuwają też ankietę, w której jest punkt o rzekomym poinformowaniu klienta o wszystkich ofertach.

Mega profesjonalne podejście do klienta. Wszystko wytłumaczone tak, ze nawet ja zrozumiałam :) również informacje dotyczące dofinansowania i ulgi podatkowej oraz pomoc w uzyskaniu kredytu. Fotowoltajka i pompa działaja bez zarzutu od kilku miesięcy. Podczas całej procedury jak również montażu firma była ze mną w ciągłym kontakcie , reakcje zawsze były szybkie, czulam się jako klient dobrze zaopiekowana. No i ta mega pozytywna atmosfera :) Dziękuje! <3

Totalna porażka . Elektronicznie byłem umówiony na 10.30, i tak ponad pół godziny więcej musiałem czekać . Wymówki ze wszyscy chorują nie jest przekonująca . Kierownictwo, musicie to naprawić

3 gwiazdki tylko za miłą i dobrą obsługę. Czynne tylko 2 stanowiska a jedna pani...jakiś kontakt z klientami chodzi tylko i nakleja jakieś info. Każdy kto czeka się gotuje.

Ameryki nie odkryję, jak powiem, że czeka się zdecydowanie za długo. Ale najbardziej przykre jest to, że kobiety w ciąży, osoby starsze i niepełnosprawne muszą czekać w kolejce jak wszyscy, często po kilka godzin. Obsługa udaje, że ich nie widzi.

Czytając opinie nastawialiśmy się na wielogodzinne czekanie, a nawet na to, ze nic nie załatwimy. Ale zaryzykowaliśmy i pojechaliśmy bez umówienia wizyty (nie było to możliwe) i to po 16:00. Automat nie wydawał biletów, funkcjonowała normalna kolejka „kto pierwszy, ten lepszy”. A że byliśmy jedynymi oczekującymi, to czekaliśmy nie więcej niż 1-2 minuty i załatwiliśmy temat od ręki. Z bardzo sympatycznym i kompetentnym panem Adrianem, za co serdeczne podziękowania. :-)

Nie można się dodzwonić. Terminy wydania certyfikatu w sprawie fotowoltaiki przekroczone co najmniej dwukrotnie (zamiast 30 dni, nawet 60). Gdy się pofatygujesz, usłyszysz tylko, że nie mają na to wpływu, bo mają dużo roboty i mało ludzi. Żenada.

Firma przyjazna pracownikom

Przedstawiciel kłamie twierdzi że dzwoni z elektrowni, informuje o terminie sprawdzania w lokalu mocy umownych i grup taryfowych twierdząc że jako elektrownia dostarczają mi energie elektryczną.Po wyjaśnieniu iż nie jestem i nigdy nie byłem klientem tej firmy oraz już wiem że próbuje mnie oszukać, jak gdyby nigdy nic próbuje kontynuować rozmowę i przedstawiać ofertę.Był to kolejny kontakt w ciągu roku z tym Panem i kolejne kłamstwa z jego strony.

Serdecznie polecam sprzedawcę zielonej energii! Bardzo dobry kontakt, obsługa bezproblemowa, dobrze widziany partner przez Konsumentów - same plusy.