Golden Beauty & Spa

Uwaga oszuści! Wykupiłam Groupon i nie udało mi się skontaktować z firmą. Skrzynka głosowa na podanym przez Groupon telefonie po kilku dniach była już pełna - pewnie dzwonili inni ludzie. Nr telefonu znaleziony na str firmy również nie odpowiada. Wysłany mail wrócił. Jeśli Groupon nadal nie ściągnie ich ofert, to będzie współodpowiedzialny.

Nie polecam! Kompletny brak szacunku do klienta.Klient nie jest informowany o podstawowym przygotowaniu się do zabiegu.Odsyłają klienta do domu bez zaoferowania innego zabiegu. Po ponownym umówieniu się na inny zabieg nagle odwołują zabieg i jeszcze każą zadzwonić do siebie aby się umówić na kolejny termin. Dodzwonić się nie idzie.Nie nabierajcie się na te dobre opinie na GROUPONIE, ja swój zwróciłam.

W Poznaniu zabieg odbył się z 30 minutowym opóźnieniem. Brud. No nie kupujcie. Syf na maxa. Ochyda. Zabieg miał trwać godzinę,a trwał zaledwie 20 minut. Nie jestem pewna czy miałam zabieg, który wykupiłam. Dramat!!!

Nie polecam nikomu tego miejsca!!!Po pierwsze umawianie się na zabiegi trwa w nieskończoność.. po drugie podejście do klienta jest na poziomie 0, po trzecie wizyty są przekładane a po złożeniu reklamacji i poproszenie o zwrot kosztów za zabieg, który nawet nie został wykonany - cisza ... Ostrzegam wszystkich przed tą firmą. Lekceważenie klienta na każdym kroku. Będąc na jednym zabiegu okazało się że trzy panie (w tym ja) były umówione na ten sam zabieg, przy czym mieli tylko jeden sprzęt na jego wykonanie... Skończyło się tym, że zabieg był bardzo opóźniony w czasie.Prosząc o zwrot kosztów cisza na mailu, a na telefon nie idzie się dodzwonić. Dramat..

STANOWCZO NIE POLECAM, a wręcz odradzam !!! Po kilkukrotnej próbie i spedzeniu prawie godziny na telefonicznym umówieniu wizyty na masaż dla dwóch osób otrzymaliśmy termin na okolo miesiąc pozniej w godzinach porannych więc wzięliśmy dzień wolnego w pracy. Termin był zarezerwowany ponieważ jak twierdziła konsultantka w tym dniu i na ta godzinę była zapisana inna para, której termin był obojętny więc, jak stwierdzono, zostanie im przełożony na inny, a w zamian za to my zostaniemy wpisani w ich miejsce. Tak było do dnia masażu, na 3 godziny przed wizytą odwołano nam telefonicznie wizytę, gdyż tamtej parze nikt nie przełożył terminu - burdel jakich mało, ABSOLUTNY BRAK PROFESJONALIZMU, zero alternatyw... na szczęście jest duża konkurencja w branży, a z takim podejściem do klienta nie widzę przyszłości tej firmy !

Nie polecam. W czasie trwania kuponu przez 2 miesiące nie było możliwości korzystania z usługi. Po złożeniu reklamacji otrzymałem informację, iż powinienem się liczyć z tym, że jest pandemia i pracownik może zachorować. Kupon nie został przedłużony i reklamacja nie została uznana. Pomijając bardzo trudny kontakt z usługodawca przez cały okres to tą wiadomością sięgnęli dna. 0 szacunku do klienta.

Również zostałam oszukana, wykupiłam pakiet zabiegów laserowych na grouponie, nie dało się skontaktować telefonicznie z (dopiero po przyjściu do salonu mogłam się umówić). Wykonany został jeden zabieg próbny i jeden zwykły (w pakiecie miałam min.4), po pierwszej fali pandemii nie można było się skontaktować, salon zamknięty, brak jakiejkolwiek informacji, zero odzewu. Porażka, nie polecam nikomu.

Golden Beauty Spa sprzedaje usługi przez groupon zaznaczając adres ul.kilińskiego 15 Poznań. Pod tym adresem się znajduje EsteticanMed. To jest zupełnie inna firma. My czekaliśmy na masaż 2,5 miesięcy, nie było możliwości potwierdzić wizytę bo nigdy nikt nie odbiera, masaż był najgorszy, to nawet był nie masaż, to po prostu rozcieranie oleju po plecach. Ktokolwiek mając dwie ręki może zrobić masaż lepszy od tego co robią pod adresem ul. Kilińskiego 15 Poznań.

Kupiłam 3 zabiegi z grouponu, łącznie przekładane około 4/5 razy, ciągle jakieś pracę administracyjne prowadzą itp :) na ostatni nadal czekam. Ostatnio miałam umówioną godzinę 19, zabieg miałam wykonywany około godz 20:30 (dodam że sam zabieg trwa ok 5 min). Nie polecam, totalna porażka, lepiej dopłacić już tą stówkę, ale nie marnować swojego czasu i nerwów

Mój Groupon zrealizowałam z dużymi kłopotami, całość seria 10 zabiegów trwała 1,5 roku. Salon w miedzy czasie był przenoszony na Kutrzeby, a teraz od lutego 2021 jest na Kochanowskiego 16a. Kłopot polega na tym, że właściciele dwaj panowie K. W jeżdżą z laserami po swoich punktach w Polsce. I trudno umówić na termin bo są w Poznaniu zze sprzętem np raz w miesiącu. 608116303 pod tym numerem idzie się umówić. W z nimi skończyłam.