Masuria Arte

Tragedia. Bez wcześniejszej rezerwacji nie można nawet wejść do holu ani nic zjeść w restauracji. Nie polecam.

Hotel zachwyca już od samego wjazdu na posesję. Przepięknie położony nad jeziorem. W okolicy pustki i ta wszechogarniająca cisza,która pozwala człowiekowi odpocząć od zgiełku miasta i zapomnieć o zmartwieniach.Wnętrze całego obiektu dopracowane w każdym szczególe, cudnie,czysto, w budynku głównym czuć zapach lilii.Kuchnia wyśmienita, każde danie smaczne,pięknie podane. Obsługa zawsze uśmiechnięta,uprzejma. Spa nietuzinkowe. Masaż relaksacyjny pozwala odprężyć ciało. Błogostan :)Nasz pokój ,nr 14 z pięknym,bezpośrednim widokiem na jezioro.Samo przebywanie i nicnierobienie w tym miejscu zasługuje na więcej niż5*.Tu jest pięknie, jak rzekłaby Dorota...

Nie byłam jeszcze nigdy w tak klimatycznym,przepięknym, wyjątkowym wnętrzu....z tak przemiłą atmosferą,tak niesamowitą obsługą,w każdym momencie dbającą o dobre samopoczucie gości,przy czym odczuwalne na każdym kroku zaangażowanie jest w pełni autentyczne,a pracownicy podkreślają w pełni zasługi właścicielki dla stworzenia idealnego miejsca pracy...mieliśmy przyjemność Ją również poznać... cudowne położenie nad brzegiem jeziora, idealne dla odpoczynku,cisza,spokój a wszystko dopracowane w najdrobniejszych szczegółach. ...dziękujemy to były niezapomniane chwile :)))

Bardzo polecam, pyszne jedzenie, przepiękne pokoje, super położenie, goście bardzo zadowolei

Magiczne miejsce ,pełne natury, spokoju ,elegancji.Wszystko na najwyższym poziomiePolecam

Jeżeli chcecie znaleźć się w wyjątkowym miejscu to Masuria Arte takim miejscem właśnie jest. Przyroda dokładnie taka jak w poezji Gałczyńskiego. Otwórzcie „Kroniki olsztyńskie”, poczytajcie, zamknijcie oczy i to będzie właśnie to miejsce. Bardzo dobra organizacja, doskonała kuchnia, która jest w stanie podać, praktycznie to o czym człowiek zamarzy, zwłaszcza jeśli chodzi o potrawy z mazurskich ryb. Jeśli lubisz ciszę, to tutaj znajdziesz ją w postaci „ogłuszającej”. A na koniec pochwalić trzeba artystyczną prostotę wnętrz, tutaj jest wszystko dopracowane. Naprawdę trudno znaleźć słaby punkt.

Wspaniale miejsce, dopracowane pod każdym względem. Za każdym razem wyjeżdżamy stąd zrelaksowani i zachwyceni atmosferą, kuchnią i otoczeniem.Polecam!

Niestety Masuria Arte okazała się wielkim rozczarowaniem. Obsługa niekompetentna, nieprzyjazna i nastawiona negatywnie do klientów (właściciele również). Nie jest to hotel a 5* jest umowne. To agroturystyka w związku z czym jak sama właścicielka powiedziała managerowie i właściciele ustalają swoje standardy zupełnie odbiegające od jakichkolwiek norm hospitalizacji. Obiekt jest negatywnie nastawiony do osób przyjeżdżających z dziećmi. Personel i właściciele obgadują klientów i zle się do nich ustosunkowują. Zostaliśmy wyrzuceni z Masuria Arte przez to ze nasze dziecko wylało niewielką ilość wody z butelki co spowodowało powstanie 20 cm mokrej plamy na dywanie. Pani właściciel wytłumaczyła ze to dywan z Francji. Bardzo dużo podróżujemy i z takim brakiem szacunku do klienta nigdy się nie spotkaliśmy. Dużo zaniedbań i braków. Zimna woda przez 3 dni w pokojach, wifi nie było podczas naszego pobytu w ogóle, kontakt z personelemi recepcją bardzo trudny. Obiekt nie ma room service co jest olbrzymim mankamentem jeżeli przyjeżdża się z małym dzieckiem. Brak udogodnień dla wózków i osób niepełnosprawnych. Chciałabym zwrócić uwagę na jedna Panią z obsługi na śniadaniach, która całkowicie odróżniała się od całego personelu - kompetentna, miła, serdeczna, zawsze uśmiechnięta. Na Mazurach zdecydowanie polecam Acqua di Rosa - dużo ładniejsze miejsce, zorientowanie na klienta, super atmosfera i Narie Resort - duży basen, atrakcje dla dzieci, dużo zwierząt, piękna zadbana przyroda i bardzo przyjazny kompetentny serwis.Nie mam w zwyczaju wystawiać opinii ponieważ sama prowadzę hotele i wiem z jak ciężka pracą się to wiąże, jednak nie byłoby mi dobrze gdyby trafiły tu inne osoby z małymi dziećmi i spotkałoby ich taki incydent - gnębienie klientów i tak jak w naszym przypadku konieczność wracania na noc z malutkim, płaczącym, zmęczonym dzieckiem.

Masuria Arte to miejsce absolutnie wyjątkowe! Zachwyca, pobudza zmysły i powoduje wyciszenie od zgiełku codzienności... Luksusowe wnętrza dopieszczone w każdym detalu, komfortowe SPA, smak pysznych potraw, bogata gama win, cudowny widok na jezioro, śpiew ptaków, powiew lekkiego wiatru w szuwarach - to wszystko tu znajdziecie:)Pięknie dziękujemy Właścicielom oraz całemu Zespołowi Masuria Arte za te cudowne chwile...Do zobaczenia - Ania i Piotr Filipkowscy

Cudowne miejsce, przepiękny design, wspaniała obsługa, świetne jedzenie. Doskonała jakość. Idealne miejsce do wypoczynku. Jak zwykle, dziękujemy za przemiły pobyt :)