Travelplanet.pl S.A.

Przepraszamy ale ten termin jest już niedostępny. Wybierz inny przy pomocy przycisku: "Wybierz inny termin"" To jest komunikat który zapamiętam z tego portalu. Po cholerę pokazują się oferty i terminy których nie ma. Co najlepsze następnego dnia pokazują się także te same niedostępne oferty jako dostępne.... żenada."

Nie polecam zdecydowanie tego biura podróży. Byłam zainteresowana zakupem wycieczki do Bułgarii w ostatnim tygodniu czerwca na 4 noce/5 dni . Po telefonie do biura z pytaniem o oferty w terminie jaki mnie interesuje uslyszalam, że wszystko jest na stronie i mogę sobie tam je zobaczyć mimo, że mówiłam że patrzyłam i w tym terminie jaki mnie interesuje nic nie znalazłam. Pani Iza zamiast starać się żeby klient jednak dokonał rezerwacji w tym biurze ( w innych biurach miałam przesyłane ofert na e-maila które mnie i interesują) to krótko mówiąc ma wyje***e . A jak już podała oferty to od ponad 3 -7 tys za 5 dni w Bułgarii na koniec czerwca śmiech!

Jak czytam opinie poprzednich użytkowników to wszystko się zgadza. W piątek dokonałem rezerwacji. Oczywiście otrzymałem informację o dopłacie w krótkim czasie. Tego samego dnia opłaciłem wyjazd i czekałem na „formalności” w postaci ostatecznego potwierdzenia, które miałem otrzymać kolejnego dnia rano(sobota). Jedyne co otrzymałem to wiadomość mailowa z informacją, że rezerwacja nie została potwierdzona ze względu na brak „dodatkowego” pokoju w hotelu. Nasuwa się pytanie czym jest wspomniany dodatkowy pokój. Jeśli wyjazd doszedłby do skutku to może mielibyśmy łóżka w magazynie na pościel lub pralni. Oczywiście otrzymałem alternatywne oferty, które z czystym sumieniem można nazwać zdzierstwem w porównaniu do opłaconej przeze mnie fikcyjnej oferty. Według regulaminu biuro ma 14 dni na zwrot moich środków, więc całkiem przyjemnie mogą obracać cudzymi środkami. Oby takich firm na rynku było jak najmniej. Szczerze nie polecam!!!

Totalny brak profesjonalizmu...Dokonaliśmy rezerwacji, totalny brak kontaktu oraz poinformowania o jej anulacji, Pani na infolinii potrafiła się rozłączyć podczas rozmowy.Wiele ofert na stronie jest nieaktualnych, co wiąże się z ciągłymi zapytaniami ofertowymi oraz dodatkowymi kosztami, gdyż agencja nie poczuwa się do odpowiedzialności za pośrednictwo...

Na stronie znajduje się mnóstwo nieaktualnych ofert (np. wycieczki zorganizowane - Hiszpania w miesiącu lipcu 2023, posortowane w cenie od najniższej). Podobny błąd zgłaszałem w ubiegłym roku, wówczas otrzymałem informację, że takie oferty usuwają z kilkudniowym (2-3 dni) opóźnieniem co jest nieprawdą bo te oferty cały czas wiszą ! Portal nastawiony chyba na klikologię, bo z rzetelnością nic wspólnego nie ma.

Odradzam! W poniedziałek rozpoczynam urlop, niestety nie mam jak za niego zapłacić, ponieważ firma T. dwukrotnie odwołała zarezerwowane wycieczki, które widniały na ich stronie jako dostępne, a teraz bezprawnie przetrzymuje moje środki.W poniedziałek składam skargę do MSiT oraz UOKiK.

Na stronie dostępne nieaktualne oferty, można je potwierdzic tylko dokonując zakupu i płacąc pełna kwotę po czym najczęściej okazuje się że wycieczka wyprzedana...od 1.5 tyg czekam na zwrot środków. Reasumując firma zepsuła mi majówkę bo wyjazd się nie odbył i na dodatek zamrozili moje pieniądze. Porażka,nigdy więcej!

Nie polecam, po rezerwacji wycieczki i opłaceniu wysyłają maila z prośbą o dopłatę lub anulacja wycieczki.

Odradzam internetowe rezerwowanie wycieczek za pośrednictwem travel planet!!!!!! ceny podawane podczas rezerwacji internetowych ni jak mają się do rzeczywistego kosztu wycieczki. Informacja o promocji jest fałszywa. Po 2 godz. od rezerwacji dostajesz telefon, że wycieczka jest droższa o 700 zł od ceny podanej na stronie i albo się decydujesz albo oddadzą ci środki w ciągu 72h co w moim przypadku trwało dłużej. Po czym za 3 dni wycieczka znowu jest dostępna po starej okazyjnej" cenie.. a na infolinie otrzymujesz informację

Odradzam kupowanie czarteru przez Travelplanet!! Oszuści! Wprowadzają celowo w błąd aby tylko kupić lot. Dzien przed wylotem zmienili date wylotu na dzień nastepny w godzinach nocnych!!! Nekera, u której Travelplanet ten lot kupiło jako pośrednik jest także zaskoczona sytuacja takiego potraktowania klienta. Sprawa zgłoszona do Urzedu Ochrony Konsumentow, co radzę robić w razie niedopełnienia warunków umowy przez Travelplanet.