SYMBIOSIS

Zastanawiam się jak takie sklepy funkcjonuja tak na prawdę? Z czego tam zysk?

Pani obsługuje jedna osobę przez 20 min. Ciągle się myli i coś wyjaśnia. Prawie nikt , włącznie z personelem, nie ma prawidłowo założonej maskiKoszmar. Nigdy więcej!

Wybór i ceny ok, ale obsługa paskudna, dosłownie na nas nakrzyczano że śmiemy dotykać pudełek i wciskano losowe buty na siłę, czułem się napastowany.

W dniu dzisiejszym odwiedziliśmy sklep, mimo dużego wyboru obuwia rozczarowała nas obsługa na niskim poziomie, zero zainteresowania klientem.

Kupiłem buty Timberland za 430 zł. Do tego, zgodnie z zaleceniami sprzedawcy - kupiłem impregnat i przed pierwszym wyjściem w teren, obuwie zostało zgodnie z wytycznymi zaimpregnowane. Nawet nie raz, a dwukrotnie. Mimo tego, przy pierwszym wyjściu na zewnątrz i kontakcie z niewielką ilością śniegu - pojawiły się zacieki. Egzemplarz ewidentnie wadliwy, bo dziewczyna kupiła takie same buty tylko w innym sklepie i tak samo zostały zaimpregnowane i nic się z nimi nie dzieje. Postanowiłem wiec złożyć reklamacje. Obsługa klienta w tym sklepie to istny dramat. Reklamacja od razu została odrzucona, fakt, ze drogie buty uległy zniszczeniu od razu zrzucono na klienta i na nieumiejętną konserwacje obuwia, mimo, ze wszystko zostało zrobione zgodnie z zaleceniami. Nikomu nie polecam, omijajcie ten sklep szerokim łukiem.

Dziś około 11.30 obsługa najpierw z premedytacją nas ignorowała i plotkowała. Następnie sprzedano nam zniszczony towar (pocięte buty Emu Australia). Ekspedientki zachowywały się podejrzanie co wskazuje na to, że na pewno wiedziały o wadzie jednak nie raczyły nas poinformować. Przecięcie zauważyliśmy dopiero w domu. Ktoś powinien się temu przyjrzeć i NATYCHMIAST zwolnić ekspedientki ponieważ jest to niedopuszczalne.

Kupiliśmy buty marki Lacoste pół roku temu. Po tym czasie puściły nitki trzymające materiał i pękła podeszwa. Reklamacja została odrzucona z uzasadnieniem złego użytkowania. Co ciekawe mamy inne buty tej marki kupione w innym sklepie i nic się z nimi nie dzieje. Nie polecam tego sklepu!

Ceny bardzo w porządku. But jednak rozkleił się po 5 miesiącach. Wada ewidentnie nie z winy użytkownika, a reklamacja rozpatrzona negatywnie (jakbym miał specjalnie tego buta spawalnicą rozklejać). Lepiej dołożyć 50 zł i kupić w normalnym sklepie.

Sklep jak najbardziej pozytywny, tymbardziej ludzie pracujący w nim 5/5

Polecam , bardzo sympatyczna atmosfera ,fachową pomoc bardzo dobre ceny