Slowglow

Najlepsze marki w jednym miejscu, dużo promocji i taki mój klimat:)

Oceniam zamówienie ze sklepu internetowego. Jestem stałą Klientką, składam u Was duże zamówienia. Jakim rozczarowaniem był fakt że w dużej paczce nie było włożonej nawet małej próbki. Slowglow wstydźcie się! Bardzo to słabe.

Ulubiony sklep z naturalnymi kosmetykami w Krakowie! W asortymencie świetnie marki. Obsługa bardzo przyjazna i pomocna. Uwielbiam przeglądać nowości w sklepie internetowym. Najbardziej lubię sekcję SPA :)

Kupuję w slowglow od dawna, zarówno online, jak i w butiki w Krakowie. W butiku obsługa jest świetna, panie znają się na asortymencie, potrafią doradzić i są przy tym bardzo kontaktowe. Gorzej sprawa wyglada z zamówieniami online. Po pierwsze, opcja dostawy odbioru w butiku oznacza długi czas oczekiwania na przesyłkę - zamawiałam w ten sposób dwa razy, raz przy okazji promocji Black Friday i raz poza sezonem promocyjnym. W obu przypadkach na przesyłkę czekałam tydzień. Po drugie, zdarzają się pomyłki - dość często. Mnie przytrafiły się 3 razy, a robię zakupy w SG średnio raz na 3 miesiące (online lub stacjonarnie). Za pierwszym razem zamiast męskiego zelu pod prysznic dostałam szampon z tej samej serii. Sprawa została szybko załatwiona i „w prezencie” mogłam zatrzymać niewłaściwy produkt - miło. To było w 2021 gdy marka startowała. Innym razem otrzymałam niewłaściwy zapach produktu - niestety, był to prezent i dowiedziałam się o pomyłce dopiero gdy osoba obdarowana go otworzyła i było za późno na zwrot. Ostatnio, przy okazji zamowienia na BF otrzymałam przeterminowany peeling (zdjęcie). SG obiecało wysłać produkt z dobra datą ważności. Niestety, czekam już tydzień a przesyłka nie została jeszcze nadana i brak kontaktu ze strony sklepu (mimo moich próśb o informację, jak sprawy stoją). Uważam, ze to nie fair, ponieważ jestem stałą klientką od początku istnienia marki a na kontach influencerek IG co rusz widzę paczki PR, które otrzymują od sklepu. Odradzam jeżeli kupujecie kosmetyki na prezent lub potrzebujecie ich szybko - nie ma gwarancji sprawnej i poprawnej przesyłki. Asortyment sklepu jest super ale porównywalny z innymi sklepami z kosmetykami naturalnymi, np. Pigment, który w moim przypadku był zawsze solidny, dostawa szybka i ma fajne, okazyjne promocje. Marketing SG jest świetny ale obsługa klienta nie spełnia standardów, które obiecuje marka.

Cudowne miejsce w przestrzeni online jak i offline! Szybkie dostawy, częste promki i bardzo pomocna obsługa - dziewczyny mailowo doradzają (co jest potrzebne przy takiej ilości asortymentu :) co jaka skóra lubi i jak walczyć z problemami. Polecam!

W Slowglow kupuję regularnie od października 2021.Tam zawsze kieruję swoje wirtualne kroki kiedy chcę zaktualizować moją kosmetyczkę pielęgnacyjną i ZAWSZE mogę liczyć na jakiś świetny produkt! Polecam.

nie ma sensu zamawiać z odbiorem w sklepie licząc, że będzie to szybsze niż wysyłka. szkoda tylko, że nikt o tym nie uprzedza, zwlaszcza w okresie przedświątecznym gdy stresów jest już wystarczająco wiele.komunikacja mailowa w tej sprawie również pozostawiała wiele do życzenia.sklep wysyla mi reklamy i informacje o promocjach smsami, nie wiem dlaczego, nigdy nie udzielam takich zgód jeśli mam możliwość odmówić. osobiście poprosiłam o usunięcie moich danych z ich bazy i mailowe potwierdzenie tego od osoby menadzerskiej (w grudniu), do dzis zero odzewu.mimo atrakcyjnych promocji - nigdy wiecej nie skorzystam z usług tego sklepu.

Świetny sklep, mój numer 1 jeśli robię zakupy wśród polskich naturalnych kosmetyków. Znajdziesz tu mnóstwo dobra dla ciała, oka i ducha. Polecam!

This shop has a great selection on polish brands, all high quality, good looking and the price is reasonable! It’s a very good place to get souvenirs.The staff of the store is very helpful and professional, she gave me a lot of good advice (you can see she knows their product well!) she speaks fluent English too, it’s very easy to communicate with her:)I entered the shop at 6:50 but she helped me + recommended me stuff+ let me try, at the end I left the shop at 7:20 (and I just knew it actually should be close at 7) appreciate!!!! Hope her boss will give her bonus ❤️❤️❤️❤️❤️