Bilbo - bramy, okna i drzwi - Hormann, Beninca - Poznań, Janikowo

Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. Trudno się skontaktować, nie są słowni, umawiają się na określony dzień i nie przyjeżdżają bez jakiegokolwiek wyjaśnienia. Pomijam fakt,że ceny w stosunku do innych firm są strasznie wygórowane. Jednym słowem NIE POLECAM!!!

Uważajcie na ta firmę, straszna opieszałość w realizacji napraw gwarancyjnych -zły montaż, końcowa odpowiedz , po kilku miesiącach zabierzemy drzwi.dla mnie nigdy więcejF

Serwis Hormann dramat. Kierownik ustala stawke na naprawe a serwistant po 5 min ogledzinach stwierdza konieczna wymiane czesci. Koszt ogledzin rowna sie kosztowi naprawy mimo ze serwisant podczas rozmowy telefonicznej w obecnosci klienta sugerowal ze to nie byla naprawa tylko ogledziny. Kierownik na to zeby stawka pozostala zalecil posmarowanie elementow bramy ktore serwisant wczesniej informowal, ze smarowania nie wymagaja. Final taki ze skasowana stawka jak za naprawe a brama nadal nie dziala. Oczywiscie rozumiem ze konieczne koszty wymiany glowicy nie wchodzily w sklad wczesniejszych ustalen ale nie rozumiem jak potencjalnego klienta mozna tak naciagac. Samo stwierdzenie ze przy koniecznej wymianie samej glowicy kierownik stwierdza ze w ofercie przedstawi koszt tylko glowicy (dostepna dla kazdego) a nie koszt calego zestawu napedow pokazuje na co nastawiony jest serwis. Udalem sie do konkurencji. Serdecznie serwisu produktow marki Hormann w f. Bilbo NIE polecam.

Znakomita, profesjonalna obsługa. W dniu 30 grudnia, a więc przed wolnymi dniami, miałem awarię bramy garażowej. Po skontaktowaniu się z Firmą Bilbo w Janikowie, uzyskałem praktycznie natychmiastową pomoc. Pracownicy firmy pozostawali ze mną w bezpośrednim kontakcie tak aby jak najszybciej załatwić mój problem. Po raz pierwszy od bardzo dawna miałem wrażenie, usługodawca chce mi pomóc. Gdyby chociaż 50% innych firm działała w taki sposób to żyłoby się nam łatwiej!!! Bardzo dziękuję za niezwykle rzetelną i miłą pomoc i gorąco polecam korzystanie z usług firmy Bilbo.

Nie polecam zamawiania produktów z tej firmy. Kupiłam drzwi zewnętrzne - już w momencie montażu, składana reklamacja, ponieważ posiadały widoczne wady. Od lipca 2020r. wnioskuję o wymianę drzwi na produkt nowy, BEZ WAD - zgodny z umową sprzedaży! Przyjechał jedynie serwisant, który gwoździarką potraktował drzwi wzdłuż całej uszczelki i to miało załatwić sprawę... KUPIŁAM TOWAR BEZ WAD! Takiego produktu wymagam i nie odpuszczę, dopóki drzwi nie zostaną wymienione na produkt wolny od wad! NIGDY WIĘCEJ ZAKUPÓW W TEJ FIRMIE ....

Współpracę z tą firmą zapamiętam na długo. Podejście do klienta zaskakujące i rzadko spotykane, bardzo pomocni panowie. Jestem przeszczęśliwa że na Was trafiłam.Realizacja zamówienia na najwyższym poziomie. Dziękuję za profesjonalną obsługę. Polecam w 100%!

Monterzy punktualnie na czas 8.00, montaż sprawny i fachowy, wszelkie pytania wyjaśniane. Same drzwi - świetnie dobrane do mieszkania po wcześniejszym wsparciu doradcy i pomiarze na miejscu. Sprzedawca zaproponował kolory i pokazał próbki. Zakupiliśmy również panele, które komponują się idealnie z drzwiami. Pełen profesjonalizm.

Polecam usługi firmy Bilbo, w szególnosci kierownika serwisu Pana Grzegorzewskiego oraz serwisanta Pana Krzysztofa. Serwisował nam bramę garażową przy ul. Babimojskiej. Jestem zadowolona z wykonanej pracy oraz z profesjonalnego podejścia Panów do klienta.

Po pięcioletnim bezawaryjnym działaniu drzwi antywłamaniowych montowanych przez f-ę Bilbo , jeden z rygli zablokował się , nie pozwalając na ich otwarcie.Panowie z serwisu po wstępnych oględzinach w Gnieźnie gdzie mieszkam , stwierdzili , że uległa awarii zasuwnica .Po jej sprowadzeniu w krótkim terminie i następnej wizycie w Gnieźnie ( po dwugodzinnej pracy przy otwarciu , bez ich uszkodzenia) zasuwnica została wymieniona.Panowie z serwisu zrobili na mnie bardzo dobre wrażenie , profesjonalizmem i sprawnością działania.Serdecznie polecam tą firmę.

Zamówiłem 2 sztuki drzwi na odcisk palca z najwyższej półki. Lepszych już w swojej ofercie nie mieli. Niestety jeden mechanizm otwierania przestał działać przed upływem krótkiej gwarancji. Przez 3 miesiące trudno było cokolwiek wyegzekwować. Byli 3 razy na miejscu, potwierdzali, że to wada fabryczna. Ostatecznie podali, że mogą naprawić mechanizm za 2000 PLN, w tym 1000 PLN sam dojazd producenta z południa Polski do okolicy Poznania. To tyle z gwarancji... Zgodziłem się zapłacić za części a serwis zgodził się pokryć dojazd. Co nie zmienia faktu, że czekam na naprawę już 10 miesiąc a mimo moich osobistych wizyt w salonie, mejli i telefonów nikt nie raczy przyjechać. Jeśli kupujesz drzwi od bilbo bramy okna drzwi, radzę kupić inne, zapasowe gdzieś indziej, bo na wypadek problemów kontakt z tą firmą się urywa a jeśli problemy wystąpią na gwarancji, to będą Cie przeciągać aż gwarancja upłynie.