Fielmann

Salon pełen pań które stoją w kupie jak na pikniku, żadna nie raczy podejść. Drugi raz to samo, więc nie przyjdę. Odradzam, fatalna obsługa.

Sklep optyczny Fielmann znajduje się w centrum miasta. Jestem zadowolony z obsługi klienta i zakupionych tam okularów. Przystępne ceny w stosunku do jakości. Na miejscu możliwość zrobienia badań okulistycznych.

W ciągu ostatnich dwóch lat zakupiłam w tym salonie już trzy pary okularów dla siebie i dla mojego syna. Jestem bardzo zadowolona z bardzo wysokiej jakości obsługi klienta. Aż dwa razy musiałam okulary zamienić na inne, ponieważ coś mi nie odpowiadało za pierwszym razem.Polecam gorąco badanie wzroku u pani Anny Zygmańskiej i gorąco pozdrawiam panią Agnieszkę, która jest doradcą klienta. Obie panie poświęcają klientowi dużo czasu, cierpliwie wszystko tłumacząc i odpowiadając na wszystkie pytania. Jeżeli chodzi o badanie wzroku, to polecam też wizytę u pani Karoliny, która pracowała wcześniej w salonie w Gliwicach, a teraz pracuje w salonie w Chorzowie.Dużym plusem jest też fakt, że zamówienia realizowane są bardzo szybko. Już po kilku dniach dostawałam sms z wiadomością, że okulary są gotowe do odbioru, podczas gdy w salonie konkurencji czekałam aż miesiąc.Jeszcze raz dziękuję wszystkim w salonie Fielmann, którzy sprwili, że jestem bardzo zadowolona z moich nowych okularów progresywnych.

Średnia jakość szkieł, kiepski antyreflex, za szkiełka zerówki zapłaciłem tyle co za normalne szkła korekcyjne.

Dwa lata temu zakupiłem tu okulary wraz ze szkłami dobranymi na miejscu. Poinformowano mnie ze przez 1 m mogę odczuwać dyskomfort i tak było. W międzyczasie zmieniłem porysowane szkła w poprzednich okularów w innym zakładzie na dokładnie takie same jak wcześniej aby mieć zapasowe. Po 6m wiecznego bólu głowy na chwilę zmieniłem na stare i oniemiałem jak dobrze widze. Opinie wystawiam po tak długim czasie bo dziś przypadkiem wyszło że pół firmy w której pracuje ma z tąd okulary i wszyscy mają stwierdzone u nich astygmatyzm i te same problemy. Ci którzy mogli, zgłosi reklamację ja niestety nie zdążyłem. Być może już jest inaczej i problem nie istnieje.

Salon optyczny zatrudniający niewidomych. Klientów nie widzą. Werbalnie sprawni. Pitu-pitu, śmieszki heheszki z koleżaneczkami. Dziwna rzecz. Niepojęty przypadek.

Można śmiało powiedzieć, że personel to profesjonaliści, skupiają się przede wszystkim na tym, by poznać potrzeby klienta, a nie na tym by sprzedać jak najdroższy produkt- z taką postawą miałam niejednokrotnie do czynienia w konkurencyjnych salonach. Można poczuć się swobodnie i zaopiekowanym jako klient- serdecznie polecam !

Z usług Salonu Fielmann w Gliwicach korzystam już wiele lat. Zawsze spotykam się z kompetentną i bardzo miłą obsługą. Zawsze też uzyskuję życzliwą fachową doradę w zakresie wyboru najodpowiedniejszych dla mnie oprawek z bogatego oferowanego w Salonie asortymentu.

Polecam zakup okularów w tym salonie. Zawsze można podejść, by okulary profesjonalnie wyczyścić i wyregulować. Oprawki w zróżnicowanych cenach i fasonach. Miła obsługa dba o dobór najkorzystniejszych dla klienta.