uPacjenta

Zdecydowanie nie polecam. Zamówiliśmy wizytę domową na wykonanie badań. Tego samego dnia rano, w którym miało być wykonane pobranie, córka i żona miały katar i w związku z tym zadzwoniliśmy na infolinię, żeby poinformować o tym firmę i żeby niepotrzebnie nie narażać personelu, który do nas przyjedzie. Konsultant odwołał wizytę i poinformował, że pieniądze zostaną zwrócone. Jednak dostaliśmy zwrot pomniejszony o 79 zł, czyli usługę pobrania krwi. Okazało się, że firma nie zwraca za tą usługę pieniędzy w przypadku zbyt późnego odwołania wizyty. Nasza dobra wola uchronienia personelu medycznego, który do nas przyjedzie, przed ewentualnym zarażeniem się chorobą (w szczególności w okresie pandemii COVID) została nagrodzona utratą pieniędzy. Wygląda na to, że nie opłaca się odwoływać wizyty domowej w tej firmie nawet jeżeli ktoś z domowników ma objawy choroby, bo można tylko na tym stracić, a firma nie wykazuje żadnego zrozumienia.

Wyniki badań nie dochodzą a otrzymanie pomocy niestety nie jest możliwe, obsługa zrzuca winę i odpowiedzialność na inną firmę.Zapłaciłem portalowi uPacjenta i tam powinienem otrzymać pomoc.Badania, które w tym samym czasie kupiłem u konkurencji otrzymały wynik niemalże natychmiastowo dlatego polecam omijać szerokim łukiem ten portal - szkoda nerwów