Salon i Serwis Mercedes-Benz Sobiesław Zasada Automotive

Samochód oddany na wymianę tarcz i klocków hamulcowych. Wymiana szybka, bezproblemowa i za odpowiednią kwotę. Obsługa Pana Arkadiusza na najwyższym poziomie, oby więcej tak kompetentnych osób było zatrudnianych na podobnych stanowiskach, a świat byłby lepszy. Atmosfera i podejście do klienta zdecydowanie na najwyższym poziomie w porównaniu do serwisu na Widzewie, gdzie klient jest traktowany jak intruz. Polecam z czystym sumieniem. :)

Korzystałem z usług salonu, zakupując samochód. Wszystko przebiegło sprawnie.Ponadto chcę podziękować panu Mateuszowi Jędrasikowi za dzisiejszą profesjonalną poradę i udzielenie informacji w chwili zdarzenia drogowego (wieczorową porą), gdzie w innych salonach albo było nieczynne, albo nie odbierano telefonu.

Obsługa okropna! Serwis miał trwać 2,5 h , trwa 3 i dostaje informacje ze bede czekać godzinę na mycie auta. Prosiłam o szybki serwis ze względu na zaawansowaną ciąże, nikt nawet nie udawał że postara się przyspieszyć.

Warunki bardzo skromne. Poczekalnia dla klientów masakra. Kawa? Lepiej zabrać ze sobą. Długi czas oczekiwania podczas przeglądu serwisowego. Nieporozumienie. Jadę tam zawsze z niechęcią.

Dziękuję zespołowi serwisu w Łodzi na ul. Aleksandrowskiej za profesjonalne podejście do usterki, a Panu Tomaszowi Cymermańskiemu za rozwiązanie mojego problemu w GLE w dniu dzisiejszym.

Żenujący poziom obsługi serwisowej... olewanie klienta to norma. Auto po diagnostyce i weryfikacji" usterki wraca do serwisu co kilka dni. Sukcesem dla serwisu jest

Nie polecam serwisu, prosty przykład wymiana oleju z filtrem 1700 zł netto. Parę km dalej autoryzowany serwis cena 499 zł netto...

Samochód serwisowany od nowości jednak ceny są zbyt wysokie.Pojechałem do innego serwisu i okazało się że silnik zalany olejem robota na pół godziny jednak od wielu przeglądów ten salon ignorował problem.Ceny wysokie jakość kiepska nie polecam

W grudniu 2022r., kupiliśmy na nasze firmy dwa samochody nowe.(nie pierwsze mercedesy rzecz jasna)1. Samochód o wartości ok 350 tyś zł, odebrany z salonu, już na drugi dzień trafił do serwisu - okazało się, że był niedokręcony wspornik kompresora - jakim cudem auto przeszło kontrolę jakości pozostaje dla mnie zagadką. Auto przeznaczone było dla pani Prezes Spółki, serwis poproszony chociaż o to, aby przeprosił i jakieś kwiaty dla Niej zorganizował oczywiście zignorował sprawę. Trochę nie tego rodzaju serwisu spodziewa się człowiek po marce, która ma aspirację do bycia marką premium.2. W drugim pojeździe jak to na łódzkich drogach przebiłem oponę, zadzwoniłem do serwisu z prośbą o przyjechanie i zamontowanie opony dojazdowej i zajęcie się wymianą tej przebitej, (podejrzewam, że wczorajszy marznący deszcz spowodował), że pan z serwisu znalazł milion przyczyn, żeby nie przyjechać i mi nie pomóc. Szczęśliwie szybkie poszukiwanie w necie przyniosło inny serwis, który był za pół godziny i za ułamek ceny, którą płaci się w ASO zajął się oponą, wymianą i pomocą. Na przyszłość już będę wiedział, że na serwis z Zasady nie ma na co liczyć. Marka premium? No nie sądzę.