Sopot Marriott Resort & Spa

Zacznijmy od brudnego pokoju i do części łazienki zamiast szklanych drzwi wisi zasłona !!!! Poszliśmy na kolacje zamówienie śledz po sopodzku no i tu się zaczyna jazda ........śledzik powinien być podany z pieczywem hhhmmmm tak pieczywo było jak już śledz był zjedzony :( kolejne dania ryba z frytkami no fajnie tylko na sztućce czekaliśmy 15 minut i ryba była już zimna !!! Kolejne danie pierś z kaczki TRAGEDIA tak twarda że nie szło jej ukroić .Na deser doliczany serwis 10% do rachunku i nie ważne że obsługa była tragiczna musisz płacić i tyle!!!! Wisienką na torcie jest ogólny bród na stolikach i dzięki temu ptaki mają darmową stołówkę i łazienke !!! JAK ZA TĄ CENĘ NIE POLECAM

Korzystam z hotelowej restauracji od lat. Bardzo jestem zadowolony z jakości jedzenia oraz obsługi. Jednakże w tym roku bardzo mocno się zawiodłem. Obsługa restauracji to jakieś nieporozumienie. W chwili obecnej na dworze jest tylko 9 stolików z czego 5 zajętych a na obsługę czeka się minimum 30min, stoliki nie posprzątane po poprzednich gościach. Panowie obsługujący stoliki nie chca lub nie potrafią odpowiedzieć na proste pytania co do jedzenia. Od wydanie kolejnych dań trzeba się przypominać chodząc za kelnerem. Dostaliśmy jedzenie a na stole nadal brudne naczynia po poprzednich gościach. Wisienka na torcie: na rachunku policzone podwójnie niektóre z zamówionych rzeczy…. Sama jakość jedzenia nadal dobra jednak obsługa do wymiany!

Pokoje czyste i duże. Plusem jest był balkon. Niesety żelazkiem które jest dostępne w pokoju nie byłam w stanie wyprasować koszuli... Śniadania bardzo dobre. Oferta z obiadokolacja była bardzo słaba, czesci potraw z menu zawierającego 10 pozycji nie było. Spa bardzo na plus, pan wykonał mieszany masaż głowy, twarzy i karku - bardzo miła i pomocna obsługa w Spa. Niestety posługa recepcji pozostawia nie miłe wrażenie po pobycie.

Hotel na niewątpliwie swój urok ze względu na świetną lokalizację. Jednak upływ czasu widać na niektórych elementach wyposażenia/dolny brzeg sofy w barze przy kominku był tak odrapany, jakby ogryzł go jakiś pies?/. Mnie zraził w tym roku doliczony tax10% w lobby barze przy 2 osobach, czas zmienić niestety miejsce.

Hotel i recepcja wszystko w porządku, niestety restauracja masakra, rozumiem że rano może być kolejka do restauracji (dużo ludzi a miejsca zamało) ale jeżeli stoimy w kolejce przychodzi nasza kolej do wejścia a Pani co miała nas wpuścić poinformowała nas że nie może nas wpuścić bo stolik zwolnił się do 4 osób a my jesteśmy tylko we dwoje. Mieliśmy czekać aż zwoli się miejsce przy mniejszym stoliku. Po tym jak poprosiłem kierownika przyszła jakąś Manager restauracji stwierdzając że to jest normalne u nich w hotelu.

W hotelu bywamy kilka razy w roku i bez wątpienia jest naszym pierwszym wyborem nad Bałtykiem z kilku powodów. Jeden i najważniejszy to możliwość podróżowania z psami, co bardzo mocno doceniamy. Drugi równie ważny to MERA SPA. Zaczynajac od obsługi spa - uśmiechniętej Pani Małgosi, po naszych ulubionych terapeutów - Ewę, Michała, Kamila - tutaj wszystko się zgadza i uważamy nawet, że SPA powinno zorganizować szkolenie z customer serwis dla recepcji hotelowej, byłoby to na pewno z korzyścią dla wszystkich. Nie możemy się doczekać oferty masaży sportowych. Podczas wielkanocnego pobytu dostrzegliśmy znaczną poprawę jeśli chodzi o jakość jedzenia - zmiana bardzo na plus. Gorsza strona to niestety serwis restauracyjny. Osoby z przypadku, nie odnajdującą się w standardach hotelu tej klasy, przy zamówienia butelki wina za 300 zł, kelner nie potrafi jej nawet poprawnie otworzyć, o podaniu już nawet nie wspominamy - to chyba brak odpowiedniego szkolenia - szkoda, ponieważ samo wino i serwowane koktajle, są bardzo dobre! Jest też kilka szczegółów do dopracowania, ale wierzymy, że planowane odświeżenie hotelu, przyniesie również poprawę i w tym zakresie (czystość niektórych stref). Hotel zawsze polecamy i nie możemy doczekać się kolejnego pobytu. Pomimo kilku minusów, nadal jest to nasz ulubiony hotel w ukochanym Sopocie ;)

Najważniejsze to : bardzo miła obsługa. Od początku, już w momencie rezerwacji, sympatyczna pomoc ze strony Pani Justyny. Zresztą wokół są tu same życzliwe osoby. Miałem problem z materacem na łóżku, który został natychmiast fachowo rozwiązany. Bardzo dogodne jest usytuowanie hotelu. Właściwie - wszędzie blisko. Fajny basen. Bardzo dobre śniadanie i pomoc na terenie restauracji. Dziękuję wszystkim Pracownikom hotelu z którymi miałem kontakt, szczególnie zaś Pani Oliwii, Panu Krystianowi, Panu Kucharzowi Piotrowi (najwyższy kunszt kucharski), oraz Pani Beacie. Wszyscy Oni sprawili, że mój pobyt w Sopocie był bardzo udany.Serdecznie pozdrawiam...Duży Marek - były mistrz sumo.

Doskonała lokalizacja oraz bardzo miła i niesamowicie pomocna obsługa. Dobry standard pokoi (choć chromecast awaryjny i nikt nie był w stanie nam z tym pomóc), bardzo czysto. Śniadania smaczne i z szerokim wyborem. Strefa basenowa bez zarzutów, choć powinna być dostępna 24/7 lub chociaż do północy.

Bardzo słabe jedzenie, śniadania przez cały tydzień to samo, i to kiepskie. Zapłacony pobyt 2 miesiące wcześniej poza Bookingiem okazał się nieporozumieniem, więc odradzam. Najlepiej płacić przez stronę i bez dużego wyprzedzenia.