TAURON Dystrybucja S.A. - Oddział w Gliwicach

W dobie epidemii SARS-CoV-2 totalny brak możliwości załatwienia sprawy, pracownicy bardzo niepomocni, na maile odpowiadający w zawoalowany sposób nie do zrozumienia nawet przez niektórych pracowników innego oddziału taurona, z kolei na infolinii można siedzieć godzinami oczekując na połączenie. Do uzyskania podłączenia 3-fazy konieczne podpisanie wysokich kilku umów...

Dawno tu nie byłem, miejsce zmieniło się bardzo.

Taki moloch a faktury na e-mail nie potrafią wysłać.Loguj sie kliencie do ich wspaniałego serwisu trać czas żeby fakturę pobrać. Porażka.

Witam ta pseudo firma już dawno lat wstecz powinna iść pod młotek ale przed świętami B.N pokazali jakie mają jeszcze większe szplatki w przesyłaniu prądu -pomsta do piekła

Porażka, od 3 tygodni próbuje załatwić sprawę błędnego numeru licznika, który został podpięty do mojej umowy i odnosze wrażenie, że dla Tauronu jest to problem na miarę lotu człowieka w kosmos. Na infolinię szkoda dzwonić, bo jedyne co tam można usłyszeć 'to jest infolinia ogólnokrajowa, nie mogę nic więcej zrobić', czyli przyjąć po raz n-ty reklamację, a potem ją zamknąć bez odpowiedzi (to już jest jakaś kpina). Może ktoś decyzyjny przeczyta ten komentarz i sprawa w końcu ruszy do przodu. Niestety, ale infolinia nie ogarnia kwestii trudniejszych niż przyjęcie stanu licznika.

Katastrofa. 22 godziny temu wyłączyli nam prąd, dokumenty wyjaśniające całą sytuację zostały złożone niemal od razu i od jakichś 15 godzin jest informacja że prąd zostanie przywrócony niezwłocznie. Co to kuźwa jest niezwłocznie według Was? Mieście się kilka ulic od nas?! Jedzenie poszło do kosza, za darmo go nie dostaję! Już nie mówiąc o braku ciepłej wody.

Firma niegodna zaufania, nie wywiązuje się z zawartych umów, zbywa klienta, nie realizuje przyłączeń mimo że termin w umowie to luty tego roku, do dzisiaj nie mam prądu.

Wszystko na najwyższym poziomie. Dobro klienta przede wszystkim. Niestety wszystko drożeje i nie da się za darmmo rozdawać i energii i gazu. Ludzie tego nie rozumieja. Stąd te negatywne komentarze.

Czas tam chyba stanął w PRL. Infolinia nie jest w stanie określić ile trwa realizacja wniosku o podwyższenie kW, tak jakby nie było standardów ile maksymalnie taka usługa może trwać.

Tauron Dystrybucja to jakaś kpina. Podwyższenie kW załatwianie przez 2 miesiące. Bo ciągle ktoś z pracowników zapomniał, nie wiedział. I to jest okej. zjak już po dwóch miesiącach, stosie skarg udało się umówić montera. Oczywiście termin 15 razy kilka dni i dzień przed potwierdzałam....monter po prostu nie podjechał. Wizyta umówiona miedzy 9 a 11 a o 17 infolinia twierdzi, że monter może się spóźnić bo przecież też człowiek. Okej... dobrze a ja nalepka na.... nie będę kończyć. Mam w sobie tyle taktu. Mnie nikt nie musi informować? nie zasługuje na szacunek?Tauron Dystrybucja to firma kogucik a konsultanci pożal się Boże..... chyba zatrudniani są na zasadzie łapanki. Dobrze ktoś określił załatwić coś z Tauronem Dystrybucja graniczy z cudem. Prosta sprawa... zamienić licznik. Wszystko naszykowane przez moich elektryków. Ale to dla Taurona to i tak jak lot w kosmos