ANEX Tour

Nie polecam !!!!Do dziś (2 miesiące) brak odpowiedzi na reklamację. Na lotnisku w Katowicach musieliśmy zapłacić prawie 5 dych za odprawę pomimo, że tej online nie dało się zrobić. Kasy do dziś nie oddali

Stanowczo odradzam jakakolwiek wakacje z grupą orex/anexWakacje Turcja czerwiec 2023W naszym przypadku:Przełożenie lotu o 16 godzin - informacja parę dni wcześniejPrzelozenie lotu o kolejne 3 godziny bez podania jakichkolwiek informacji - pytając na lotnisku dowiedzieliśmy się że informacja o zmianie godziny lotu była już dzień wcześniej .Brak jakichkolwiek informacji o rezydencje - i brak go na miejscuJak już znaleźliśmy rezydenta to wycieczka która poleciła to wyzysk - nie wszystkie punkty wycieczki zostały zrealizowane i były dodatkowe opłaty o których nie wspomnieli .Po wycieczce rezydentka unikała nas :)Po czasie obiecali zwrot pomiędzy za 1 dobę( a w sumie to ułamek kwoty ...) lecz 14 dni po otrzymaniu decyzji pniedzy brak..Serdecznie odradzamNie polecam

STANOWCZO ODRADZAMNie odebrali nas z hotelu w Turcji, nie zapewnili transferu na lotnisko, nie zwrócili 150 euro za taksę bo w odpowiedzi na reklamacje stwierdzili, że wywiązali się z umowy. Czekałam 3h na bus, który się nie zjawił. Dodatkowo zmienili godziny lotów w 2 strony na 16 h przed wylotem skracając pobyt o 2 dni, co z atrakcyjnej oferty zrobiło nic niewartą wycieczkę. Nigdy więcej.

Omijać to biuro szerokim łukiem!! Przy sprzedaży wczasów oferują bardzo korzystne godziny wylotu, które z rzeczywistymi nie mają nic wspólnego w efekcie czego ludzie są okradani z 2 dni pobytu np. ja miałem wylot planowany na godzinę 3.15 a poleciałem o godzinnie 9.30 (co podobno i tak nie było złym wynikiem bo inni lecieli z dużo większym poślizgiem)w rezultacie czego w hotelu byłem dopiero o godzinie 18 zamiast o 11. Powrót to totalna porażka. Wylot zmieniony z godziny 21 na godzinę 8 rano!!!. Dzięki mojemu pośrednikowi wiedziałem o tej zmianie na 4 dni przed wylotem i byłem na to przygotowany. Inni nie mieli takiego szczęścia i dowiadywali się o zmianie godzin lotu o 19 w dniu przed wylotem co dawało im jakieś 5 godzin na przygotowanie się do wyjazdu, ponieważ transfer na lotnisko był o 3 w nocy. Ci co mieli małe dzieci przechodzili gehennę bo dzieciaki nie wyspane, marudne i głodne. Rozmawiałem z innymi ludźmi z mojego lotu. Rezydenci z uśmieszkiem na twarzy informowali ich ,że dopiero co dowiedzieli się o tych zmianach. Jednak prawdopodobnie wiedzieli o zmianie godzin odlotu dużo wcześniej i z pełną premedytacją nie informowali ludzi wcześniej aby nie robić sobie problemów z turystami.

Polecam anex dawny orex. Byliśmy dwa razy. W sierpniu lecimy po raz trzeci. Rodzice byli wielokrotnie bez zarzutów. Rezydent na miejscu. Transfery wszystko idealnie. Kontakt bez problemu. Rok temu chciałam na miesiąc przed wylotem zmienić hotel też nie robili problemów aczkolwiek koniec końców zostałam przy tym który miałam pierwotnie. Polecam mocno ❤️

Chciałbym jak najbardziej polecić to biuro podróży.Po raz pierwszy korzystałem z usług tego biura i jestem bardzo pozytywnie zaskoczony.Świetny kontakt z biurem, z Panią Agnieszką i Panią Emilią, na każde moje zapytanie dostałem rzetelną odpowiedź. Wakacje skrojone na miarę. Wybrałem kraj i region, oraz datę wyjazdu a Pani Agnieszka w szybkim czasie przesłała oferty na e-mail. Wybrałem, otrzymałem kilka wskazówek. Same wakacje, rewelacja, świetny kontakt z Paniami z biura. Bliski kontakt z rezydentem. Przyjemny lot, godziny wylotów zgodne z umową. Hotel polecony przez Panią Agnieszkę rewelacja. Transfery zgodne z umową, nowym, klimatyzowanym autokarem. Na miejscu przyjemne wycieczki, w rozsądnych cenach. Na pewno skorzystam z usług tego biura. Nawet po wakacjach świetny kontakt, dotyczący dokumentów podróży.Polecam

Wszystko odbyło się bez problemów Turcja czerwiec 2023 . Pomoc medyczna rezydenta bardzo dobra szybka. Samolot podstawili duży i wygodny, bagaże do samolotu bez ograniczeń wagowych tak jak powinno być. Oby tak dalej było

Ja nie mam zastrzeżeń pomimo iż zmieniono nam godzinę wylotu z Katowic z 8 rano na 18, to przy 2 małych dzieci okazało się super sprawa. Na lotnisko pojechaliśmy po obiedzie, syn po drzemce spokojnie zniósł podróż, a po przyjeździe do hotelu zasnął i rano wstał wypoczęty, wyspany ( nie wyobrażam sobie wybudzać dzieci i jechać na lotnisko o 3 w nocy. Na lotnisku wszystko zorganizowane perfekcyjnie. Godzina wylotu pozostała bez zmian, gdniez ofertą . Transfer zorganizowany też super, kierowca autokaru 10 minut wcześniej był pod hotelem i czekał na nas. Na miejscu polski rezydent. Ogólnie największe biuro podróży w Turcji i to tam widać na każdym kroku.

Po przylocie rezydent znikł przy pierwszym hotelu!!!! a kierowca busa rozwozacego nas nie znał trasy!!!!! Ludzie siedzący w tym autokarze kierowali kierowcę że swojej nawigacjiNastępnie w hoteli nie było żadnej informacji o wylocie (segregatory, tablica ogłoszeń bez jakiej kolwiek wzmianki)Po czym zadzwoniliśmy do rezydenta a on powiedział że od 5 dni już nie pracuje w Anex!!!!Transfer z hotelu na lotnisko również zostawiał wiele do życzenia brak miejsc w busiku dla osób wsiadających w poszczególnych hotelach, a po wyjściu z busa powiedziano nam że ktoś będzie czekał na lotnisku i pokieruje (nikogo nie było)Bezpańsko pozostawionoLudzie którzy lecieli pierwszy raz było wystraszeniNie polecam!!!!!!!