PRODMAX Sp. z o.o. systemy kominowe, rekuperacyjne i wentylacyjne

Mimo, że rekuperator był po gwarancji wymieniono mi wentylator oraz sterownik dotykowy na nowy.

Świetna obsługa i pracownicy magazynu. Otrzymałem element jakiego nigdzie indziej nie mogłem znaleźć w atrakcyjnej cenie.

Firma na najwyższym możliwym poziomie. Sprawne doradztwo telefoniczne, złożenie zamówienia i błyskawiczna wysyłka. Jednym słowem REWELACJA, lepiej się już nie da przeprowadzić zakupów :) Z czystym sumieniem polecam.

Nie polecam, oszust sprzedaje uszkodzone produkty.

Pomimo złożenia dwóch reklamacji poprzez e-mail oraz formularz na stronie - nie doczekałem się odpowiedzi firmy w sprawie wadliwie zaprasowanych połączeń rury aluminiowej. Rura po zdjęciu folii ochronnej po prostu się rozpadła, a przedsiębiorstwo Prodmax nie ma woli aby się odnieść do sprawy. W związku z powyższym: NIE POLECAM.

Brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem. Chcieliśmy zaprojektować rekuperację i zamówić materiał. Pan szybko przygotował szacunkową wycenę jednak pozostałych efektów współpracy brak. Po kilkukrotnych próbach kontaktu e-mail i telefonicznych usłyszałam, że akurat je obiad i oddzwoni- brak kontaktu do dziś. Ocena 2 na zachętę i poszanowanie klienta. Życzę smacznego i pozdrawiam.

Czas realizacji w porządku, produkt w porządku (troszeczkę niedomalowany w jednym miejscu - zamawiałam w kolorze z palety RAL). Niestety obsługa pozostawia wiele do życzenia. Nie byłam w stanie uzyskać informacji na temat wymiarów zsypu, początkowo nie otrzymywałam żadnych odpowiedzi, później obsługująca pani pisała, że kontaktowała się ze mną telefonicznie (nie podałam żadnego numeru, więc było to niemożliwe), w końcu dostałam zapewnienie po wielu mailach, że zsyp będzie pasował. Finalnie po zamówieniu okazało się, że wymiary są w porządku, ale można było to załatwić szybciej i bardziej elegancko. Od tygodnia staram się pozyskać duplikat faktury i dotąd nie dostałam od firmy żadnej informacji. Po telefonie na numer z maila, zostałam zbyta (mimo iż zaznaczyłam, że napisałam już 2 maile bez odpowiedzi ze strony firmy). Podobno dział zamówień nie może wystawić faktury i mam dzwonić na inny numer, który niestety nie jest dostępny. Strasznie dużo zachodu, aby uzyskać jakąkolwiek informację.

Towar niby dostępny na stronie. Po złożeniu zamówienia informacja, że nie dostępny i należy czekać. Poprosiłem a sprecyzowanie kiedy będzie dostępny i przez 2 tygodnie nie otrzymałem odpowiedzi. Po wysłaniu informacji o anulowanie dostałem anulacje po 5 min. Co oznacza, że ktoś te maile czyta tylko ma w głębokiej **** odpowiadanie na nie. Nie polecam. Nie ma co tracić czasu z zamawianiem skoro można się nie doczekać.

Brak informacji przy kupnie o terminie wysłania. Zamówienie złożone na początku października dziś mamy 21 i jeszcze nie ma zawiadomienia kiedy zechcą wysłać.Trochę to słabe na tak mocno ugruntowaną na rynku profesjonalną firmę.Trochę szacunku do kupujących.