MK SERVICE Centrum Serwisowe

Czekam na zamówiony i zapłacony kompresor już 2 tygodnie, nikt serwisu nie wie kiedy będzie i czy wogóle. Pan magazynier przychodzi do pracy kiedy chce a pani na recepcji nic nie wie i do niczego nie ma dostępu. Pieniędzy też nie oddadzą bo nie ma właściciela, który podobno na urlopie. Kompletne dno i dramatycznie niska jakość obsługi klienta skierowanego przez Samsung. Samsung powinien cofnąć im autoryzację!!! Kompletnie odradzam ten serwis, szkoda nerwów i straconych pieniedzy.

Korzystałem x3 z usługi MKS. Psuły się po ok. 9 latach użytkowania zmywarka, pralka w domowej kwarantannie covid i dostarczona w reżimie sanitarnym, płyta indukcyjna. Pozdrawiam ekipę serwisową, bo zawsze jest komunikatywna, merytoryczna, sprawna w działaniu, punktualna i sprząta po robocie. Gdyby wszyscy fachowcy tacy byli to program Usterka nigdy by nie powstał.

Bardzo miła i sprawana wymiana lodówki . Bardzo profesjonalnie i zhumorem. Polecam usługi tej firmy

Mieszane uczucia.Spóźniony konsultant"

Po raz kolejny korzystam z usług tego serwisu i jak zawsze wszystko bez zastrzeżeń. Polecam!

W pralce Candy, w czasie pracy zgodnej z przeznaczeniem urządzenia pękł zbiornik, technik bezrefleksyjnie stwierdził uszkodzenie mechaniczne, przyczyn awarii nie podał, bo go nie zidentyfikował, nie znalazł NIC co mogło spowodować usterkę, za to odmówił naprawy w ramach gwarancji, producent też umył ręce. Wniosek, w moim przypadku gwarancja producenta to fikcja, działała dopóki pralka się nie popsuła, potem już nie, zostaliśmy z dwuletnim złomem. Radzę unikać tak producenta (Candy) jak i serwisu.

Dwukrotna naprawa piekarnika Whirpool nieskuteczna. Oczekiwanie na części przy każdej naprawie - miesiąc. Terminy wyznaczane na wizytę technika w godzinach wymagających wzięcią wolnego z pracy i uwaga - w dniu naprawy dzwoni technik z informacją że nie ma sensu przyjeżdżać bo i tak nie ma części, przekładają wizytę na inny dzień. Łącznie z mężem musielismy wziąć 4 dni wolnego z pracy żeby naprawa się odbyła. Po pierwszej wymianie części piekarnik pochodził dwa tygodnie. Po drugiej piekarnik przystał działać po pierwszym uruchomieniu. Technik nie wykonał jakiejkolwiek diagnostyki sprzętu, nie włączył nawet pieczenia zeby sprawdzić czy działa, wymienił część i się pożegnał.Na koniec hit - przy ostatniej naprawie został nam podłączony moduł sterowania do mikrofali zamiast do piekarnika, Pan technik zadowolony, nie zauważył, podłączył, ustawił godzinę (po tym chyba wywnioskował że działa) i poszedł. Piekarnik przestał działać minutę po uruchomieniu. Czekamy na 3 naprawę. Przez 4 miesiące posiadania piekarnika przez 2 miesiące jest w naprawie". Nie polecam. Gdyby nie to że jest to autoryzowany serwis Whirpoola a piekarnik jest na gwarancji

Mogę tylko potwierdzić wrażenia poprzedników. Za przyjazd autoryzowanego serwisanta płaci się 210 PLN. Motywacja do naprawy jest wtedy zerowa. Następnego dnia miał się ktoś odezwać z ewentualnymi częściami. Oczywiście BĘDZIE CIĘŻKO z tymi częściami".I oczywiście nikt się nie odezwał.Więc jest to standardowy sposób działania tego serwisu."

Niechętnie to piszę ale to najgorszy serwis z jakim miałem do czynienia. Chamstwo, nie odbieranie telefonów, czas realizacji usługi to w ogóle porażka i w godzinach najlepiej od 10 do 16, ogólnie najgorsi partacze. Próbują wmówić klientowi, że usterka w urządzeniu to jego wina, a następnie pobrać niezasadnie horrendalne opłaty. Swoją drogą same urządzenia Samsung są awaryjne a wybór samsung tej firmy do czynności gwarancyjnych potęguje efekt. Gdyby nie to pewnie nie mieli by żadnych klientów. Uważać na tę firmę i omijać szerokim łukiem jeżeli jest taka możliwość. Odpisują na emaile po 2 tygodniach albo wcale. Zresztą wystarczy zobaczyć komentarze innych osób które miały wątpliwą przyjemność być ich klientem.