ENERGA Salon Sprzedaży - Kartuzy

Jedna z pań z obsługi klienta z dużą wiedzą i chęcią pomocy. Jednakże swoje cięte wypowiedzi czasami mogła by zachować dla siebie,a nie przekazywać je klientom, do tego w niezbyt miły tonie. I to widać gołym okiem"."

Długi czas oczekiwania, tylko jedno z dwóch stanowisk obsługi klienta czynne. Na plus miła pani obsługiwała.

Nie polecam. Również mamy problem z umową w której jest dopisek K" przy taryfie G11. Za które są naliczane dodatkowe nie małe pieniądze co miesiąc. Pani Martyna S. Nic o czymś takim nie wspominała. Brak slow! . Naciąganie klienta."

Świetna obsługa. Wszystko jaśni z uśmiechem :) szybko i sprawnie pomimo dużych kolejek. Podziwiam za cierpliwość.Jedyny minus to brak klimatyzacji.

Nie polecam, sprzedawca nie kompetentny nie przedstawiają pełnej oferty tylko podstępnie wciskają umowy dodatkowych niepotrzebnych nikomu niby rabatów . Miało być tylko przepisanie umowy a wcisnęła mi umowę dotakowa z opłatą handlową!!!!

Witam nie dawno podpisałem umowę .I pierwsza wpadka .Miałem dostać Fakturę na meila. Do tego był potrzebny link kazali czekać. Przez dłuższy czas sprawdzałem czy jest faktura ale z braku linku czy jak to się nazywa fachowo nie było to możliwe. Po otrzymaniu powiadomienia o braku zapłaty i grozbie o odcieniu prądu udałem się do placówki. Tam prosiłem o rozłożenie na raty odmówili bo nie widzą winy .A gdyby otrzymałem link i mógł bym się zarejestrować to nie było by problemu. A teraz ja obrywam .

Miałem do zapłaty 200 zł zapomniał energia beż żadnego upomnienia odcięła mi prąd to była za zeszły miesiąc . Poprostu tragedia zarabiają na przyłączeniu prądu to jest 80 zł . Można przecież zapomnieć . Upomnienia żadnego. Rozbój w biały dzień.

Obwarowani w czas wirusa jak w twierdzy Modlin. Zero kompetentnych ludzi. Chciałem założyć prąd na działce budowlanej, wypełniłem, skserowałem dokumenty których wymagali, po ponad tygodniu przyszła od nich informacja ,,źle wypełniony dokument, proszę czekać na pismo w sprawie uzupełnienia Od ponad dwóch tygodni cisza... ciekawi mnie czy Energia posiada swój dział marketingu

Jestem bardzo zawiedziony poziomem obsługi klientów posiadających liczniki przedpłatowe. Ostatnio wymieniono mi licznik na nowy, którego zegar spóźniał się o 3 godziny. Ponieważ jest to licznik dwutaryfowy to miało to oczywiście przełożenie na zawyżone koszty bo taryfy nie wypadały w godzinach przewidywanych w regulaminie. Nie wiem czy to oszukiwanie klienta to celowa polityka czy po prostu zwykłe niechlujstwo. Trzy lata temu monter wymieniający podał zły nr licznika i nie było możliwe go doładować. Oczywiście telefonów nikt w firmie nie odbierał. Tak więc sylwestra musieliśmy spędzić bez światła, ciepłej wody, internetu itp. Generalnie, wieloletnie doświadczenie podpowiada, że im mnie będę korzystał z usług firmy Energa tym mniej będę miał kłopotów. Szkoda, że niej można dać jedną gwiazdkę.