Credit Agricole

Bardzo niekompetentni pracownicy. Brak organizacji pracy i komunikacji wewnątrz firmy.Byłem umówiony na złożenie wniosku o kredyt hipoteczny. Miałem ze sobą komplet dokumentów, wszystkie niezbędne, zaświadczenia itd... Umówiłem się na konkretną godzinę, do konkretnej osoby. Przyszedłem do banku 10 minut wcześniej. Dowiedziałem się że nie zostanę obsłużony, ponieważ Pan do którego jestem umówiony aktualnie obsługuje klientów przy kasie (której prawdopodobnie nie potrafił obsłużyć). Inna Pani ponoć jest na jakimś szkoleniu. Pracownica banku, która mnie obsługiwała zrzuciła w 2 sekundy cała winę na infolinię. Brak chęci obsłużenia.Ponoć Pani zorganizowała mi spotkanie zastępcze z doradcą, który na mnie czeka na ulicy strzegomskiej (nowy dwór). Śmiech... Drugi koniec miasta.Po kontakcie z infolinia dowiedzialem się, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, a jak już się zdarza i pracownik wykonuje inna pracę, to wniosek może przyjąć dowolny pracownik banku, łącząc się zdalnie (wideokonferencja) z ekspertem hipotecznym pracującym na infolinii... Wychodzi więc na to, że oddział który miał mnie obsłużyć jest złożony z pracowników nie znających procedur firmy w której pracują.Nie polecam, na prawdę zmarnowany czas. Myślałem, że dzień urlopu poszedł się... ostatecznie udało mi się złożyć wniosek w innym oddziale i nie na drugim końcu miasta. Wniosek składałem u pracownika, który zadzwonił do eksperta hipotecznego na infolinię. Wszystko poszło bez problemu, miła atmosfera, ogólnie pełen pozytyw.Nie wiem, czy pracownik z Armii Krajowej bal się zadzwonić na infolinię, czy nie potrafił tam zadzwonić, czy o co chodziło, ale ogólnie porażka. Brak szanowania czasu klienta. Wstyd.

Tragedia! Jak można tak lekceważyć klientów. Stoję w kolejce ja i jeszcze dwie osoby, a Pani z obsługi rozmawia przez telefon w sprawach osobistych i ma gdzieś klientów. Drugi Pan obsługuje starsza Panią przez 15 min nie potrafi się z nią dogadac my czekamy bezradnie.

Wydzwaniają głuche telefony nie polecam... 717871600 jak zablokuje numer to zaraz dostaje głuchy telefon z innego numeru

Placowek jak na lekarstwo. Do wyboru pchac sie do centrum w dniach roboczych lub korzystac w strone swojego osiedla. Ja z Wojszyc mam 6km. Po remoncie (szczesliwie, ze nie przyjechalam w trakcie, bo odbilabym soe o drzwi) wplatomat czynny w godzinach otwarcia banku. Tak czy siak kolejki i brak elastyczności w kwesti godzin dostepnosci. Klientem jestem od czasow Lucasa, tj. ok. 20 lat. W banku mowia, ze obroty na koncie vip. Po zmianie aplikacji ktora przez lekko miesiac miala problemy nie widze nic, co mnie przy tym banku trzyma.

Znakomity kontakt z klientem

Bank godny zaufania brak zstrzeżeń.Polecam zdecydowanie.

Kiepska placówka po sąsiedzku. Bywam często i jak nie kolejki to awarie. Po co wam wpłatomat, który niemal cały czas jest nieczynny? Proste sprawy jak zamówienie karty przerosły obsługę - musiałem iść do banku bo przez ca 24 i infolinię nie było to możliwie. Przy stanowisku burak - bezczelnie się kłóci, że nie mam racji a jak pokazałem na telefonie to zawołał kolegę, i obaj stwierdzili, że tylko infolinia. Co wy tam za karę pracujecie bezczelne Wieśniaki? W placówce przy dominikańskim Pani uwinęła się w 5min, po otwarciu drzwi od razu podszedł do mnie ktoś z obsługi z pytaniem w czym mogą pomóc". Co prawda bylo to jakiś czas temu ale ilekroć idę do wpłatomatu i przeważnie okazuje się nieczynny mam już dosyć tego miejsca."

Obsługa szybka, miła i profesjonalna.

Kilka razy korzystałem z usług banku w tej placówce i zawsze były to bardzo miłe wizyty podczas których wszystko dokładnie i przystępnie mi tłumaczono, proponowano najlepsze rozwiązania. Polecam, najlepszy oddział CA w jakim byłem. Wcześniej warto umówić wizytę, bo jak w każdym banku, bywają kolejki.