Warsaw Sneaker Store

Na 2 zamówione pary butów obie pary przyszły wadliwe.

Jestem bardzo zadowolona. Kupiłam buty przez aplikację, ekspresowa wysyłka, doszły następnego dnia. Bezproblemowy zwrot w sklepie.stacjonarnym, pieniądze zostały zwrócone następnego dnia. Dobry kontakt przez telefon ws. wymiany oraz profesjonalna obsługa w sklepie.

Jestem troszkę zawiedziony poziomem obsługi. Otrzymałem rozmiar butów inny niż zamawiałem. Ok, błędy się zdarzają każdemu, inne sklepy szybko naprawiają swój błąd kurier przywozi właściwy rozmiar i odbiera poprzednia przesyłkę. Tu musiałem tracić czas na wyjaśnienie przez infolinię na czym polega błąd, wysyłać zdjęcia opakowania, butów itp. Odesłać buty. Zależało mi na czasie więc jak tylko dostałem powiadomieni że buty zostały dostarczone do nadawcy to go o tym poinformowałem i poprosiłem o szybką wysyłkę, niestety się nie udało.Szkoda że naprawienie swoich błędównie jest priorytetem dla sprzedającego. Czekam na przesyłkę, niektóre zagraniczne sklepy szybciej wymieniają towar niż ten sklep naprawia swoje błędy.

Traktują klientów jak złodziei. Zwrot nieuznany przez kamyki w bucie". Przyjmuję buty z powrotem i nie widzę żadnych zabrudzeń. Nie uznali też reklamacji innych butów. Partactwo i krętactwo"

Buty po 2 miesiącach normalnego używania nadawały się tylko do wymiany.Reklamacja nie została uwzględniona bo nie".Nie polecam."

Nie polecam !!!! daleko im do czegokolwiek, brak szacunku do klienta. Kupiłem buty , czekałem na przesyłkę, po dwóch dniach dostaje maila z treścią :Przepraszamy

Nie polecam sklepu. Buty reklamowane, po 1 roku od zakupu popękała podeszwa w obu butach. Reklamacja odrzucona - stwierdzona wada mechaniczna produktu, za która sprzedający nie odpowiada (typowa formułka wklejona z internetu). W innych sklepach (Zalando, BasketZone) takie reklamacje są rozpatrywane pozytywnie.Przy okazji, wada mechaniczna podlega reklamacji, bo buty mogą być zrobione ze słabej jakości materiałów i powodem ich wady mechanicznej mogą być słabe nici lub klej, a to nie jest winą kupującego.

Nie polecam sklepu oraz firmy! Radzę dobrze zastanowić się nad zakupem, a najlepiej omijać ich szerokim łukiem. Kłamią w sprawie zamówień, brak informacji na stronie o wydłużonym czasie wysyłki, a do tego dział reklamacji to kompletna porażka. Od wielu lat korzystałem z portalu Worldbox. Nigdy nie miałem problemów i bylem bardzo zadowolony. Natomiast teraz Firma Szopex oraz WSS to kompletna porażka. Zareklamowałem buty, które zostały zakupione w grudniu. Prosiłem o zwrot pieniędzy, ponieważ rozklej-iły się po Ok. 3 miesiącach, gdzie były użytkowane naprawdę sporadycznie. Po kilku dniach otrzymałem informacje, ze buty zostaną naprawione, a prosiłem o zwrot kosztów. Po rozmowach telefoniczny z biurem okazuje się, ze dział reklamacji ma klienta w głębokim poważaniu i Oni wykonają naprawę. Nie interesuje ich o co wnosił klient. Międzyczasie złożyłem w tej firmie zamówienie na inne obuwie, nie spodziewając się jak potraktuje mnie dział reklamacji. Złożyłem zamówienie internetowo i opłaciłem. Po 3 dniach od zamówienia nie otrzymałem żadnej informacji, dlatego postanowiłem sam zareagować. Otrzymałem informacje zwrotną, ze zamówienia są realizowane w ciągu 2-4 dni roboczych. Taka informacja oczywiście powinna być zamieszczona na stronie internetowej, której nie ma. Po okresie 4 dni roboczych nie otrzymałem żadnej informacji, wiec postanowiłem zadzwonić. Pani z biura poinformowała mnie, ze maja obsunięcie na magazynie i paczka zostanie wysłana kolejnego dnia. Kolejnego dnia oczywiście brak informacji i po kontakcie znowu z biurem dostaje informacje, ze paczka zostanie wysłana w przeciągu kolejnych 2 dni bo magazyn ma obsunięcie. Postanowiłem zrezygnować z zamówienia i czekam na zwrot pieniędzy (mam nadzieje, ze to wykonanie w terminie), a sprawa reklamacji jest w toku.

Fatalna obsługa, sfrustrowani i zniecierpliwieni (mimo braku ruchu) pracownicy - zdecydowanie nie polecam. Chłopak dzwonił dopytać o status zamówienia, informacji nie uzyskał, za to na miejscu (przy odbiorze) pracownik najpierw go pośpieszał, kiedy szukał nr zamówienia, później zapytał, czy to on dzwonił i obwieścił, że mógł sobie od razu po nie przyjść. Ci ludzie otrzymują tam wynagrodzenie, czy pracują za karę? :)

Podeszwy w butach po paru miesiącach pękły. Czas oczekiwania na zamowie trwał prawie miesiąc. Dział obsługi klienta porażka. Brak kultury ! Dział reklamacji z góry zakłada ze byty uległy mechanicznemu uszkodzeniu , co nie podlega to reklamacji . Nie polecam, omijać szerokim łukiem buty nie są oryginalne.