COFFEE PLANET - serwis, naprawa, sprzedaż ekspresów do kawy!

Załatwiłem tam barzo sprawnie i w super atmosferze naprawę mojego ekspresu. Bardzo miła i fachowa obsługa - podziękowania dla Pani Oli. Polecam ten punkt.

Polecam, wspaniały kawowy sklep. Pani Aleksandra doskonale omówiła każda kawę pomogła w wyborze.

Pan Przemek jest super! Bardzo profesjonalnie i z humorem naprawił nasz express Saeco i wydał nam go w sobotę po godzinach!!! Coś niesamowitego! Dzięki niemu mamy pyszną kawę od poniedziałku rano! ;-) i dodatkowo dostaliśmy rabat 15%... takie rzeczy tylko z p. Przemkiem ;-)

Bardzo polecam :) przemiła obsługa Pani Oli i oczywiście pyszna kawa :) oraz kawka na wynos! Polecam!

Oddałem dwa ekspresy do naprawy w powyższym serwisie. Jeden z nieszczelnością drugi natomiast z zablokowanym mechanizmem zaparzającym. Podany czas naprawy 3-4 tygodnie był rzeczywistym czasem i po jego upływie dostałem informacje o możliwości odbioru sprawnych ekspresów z serwisu.Ekspres z nieszczelnością został w pełni naprawiony i spełnia swoją funkcje, natomiast drugi przyćmił pozytywne wrażenia na punkcie pierwszego ekspresu.Po pierwszej naprawie ekspres zrobił dosłownie 4 kawy po czym wystąpił problem i już nie był w stanie zrobić kolejnych. Zawiozłem go ponownie do serwisu do którego zaznaczę nie mam kilku minut drogi tylko z 20km w jedna strone. Po tygodniu dostałem informacje że jest do odbiory sprawny. Sytuacja powtórzyła się ponownie, 4 kawy i identyczny problem. Oczywiście ponownie go zawiozłem do powyższego serwisu na naprawę reklamacyjną. Przez Pana przyjmującego zgłoszenie zaznaczone zostało że tym razem będzie dłużej testowany niż poprzednio żeby wykryć problem. Okazało się że problem który wystąpił jest według serwisu trudny do wykrycia i na moje nieszczęście bardzo kosztowny. Zaznaczę że pierwsza naprawa kosztowała 730 natomiast kolejna już 1106zł bez kosztów robocizny jak to Pan zaznaczył podczas rozmowy telefonicznej. Suma serwisu ekspresu przekroczyła jego wartość natomiast po zainwestowaniu początkowej kwoty zdecydowałem się kontynuować naprawę. Otrzymując pełną wycenę początkowo przy pierwszej wizycie zupełnie inaczej wyglądała by Moja decyzja. Podczas drugiej naprawy kilkukrotnie byłem zapewnimy ze za 2-3dni ekspres będzie gotowy do odbioru. Po dwóch i pół tygodnia takich zapewnień skontaktowałem się ponownie prosząc już o kontakt z kierownikiem serwisu lub kimś kto będzie w stanie podać rzeczywisty czas naprawy. Ekspres dostałem finalnie sprawny po 3 tygodniach od zaakceptowania naprawy. Patrząc na dzień kiedy po raz pierwszy oddałem ekspres (12.12.22), a odebrałem finalnie jak narazie sprawny (25.02.23), to można stwierdzić ze jego naprawa zajęła ponad dwa miesiące i dużo przejechanych kilometrów. Jak można wywnioskować po powyższej opinii, serwisu nie polecam.

Polecam fachowe doradztwo Pani Aleksandry. Pyszne kawy i serdeczne podejście do Klienta. Dużo uśmiechu a przy tym pełen profesjonalizm, z pewnością jeszcze nie raz wrócę do salonu Coffee Planet!

Pan Przemysław fantastyczny sprzedawca . Dużo i chętnie opowiada o tajnikach kawy i herbaty . Od razu ma się ochotę na pyszną kawkę

Bardzo fajna obsługa i kontakt. Naprawa ekspresu krups na super poziomie. - opinia po pierwszej naprawie.Niestety, problem (kawa pod ekspresem zamiast w kubku) wracał dwukrotnie, co wiązało się z oddawaniem ekspresu i kolejnymi kosztami, co razem z transportem praktycznie podwoiło wydatki. Gdybym wiedział, że tak to będzie wyglądać od razu kupiłbym nowy ekspres.Inna sprawa, że na każdym etapie kontaktu z firmą słyszałem negatywne komentarze do Krupsa (4 osoby) i za każdym razem uświadamiano mi jak bardzo mój wybór był nieprzemyślany" co powodowało

Dziekujemy za fachowe doradztwo pomoc przy wyborze ekspresu do kawy jura s8 oraz pyszna kawę i gratisy pani Oli polecamy gorąco sklep