Media Markt

Robiliśmy zakupy na dwóch innych działach i powiem tak. Wszystko zależy gdzie i na kogo się trafi. Pani od odkurzaczy jest przemiła, posiada wiedzę i w ogóle perfekt. Polecam bardzo, ale już nie mogę tego powiedzieć o Pani od telefonów, która była tam jakby za karę i obsługiwała nas z łaską. Nie miło się poczuliśmy, gdzie nie truliśmy i męczyliśmy jej a zapytaliśmy o dostępność telefonu..Ogólnie dobrze wyposażony sklep.

Pani Łukasz to skarb w waszej placówce , jemu serdecznie dziękuję a całej załodze gratuluj

Obsługa sklepu zdecydowanie na plus, chętnie doradzają i nie próbują naciągać klienta, poza tym widać, że panuje tam miła atmosfera. Jedyny minus to dość mały asortyment sklepu, wielu rzeczy po prostu tu brakuje, lub niektóre działy zostały zlikwidowane bądź zmniejszone do minimum (np. Dział z muzyką i filmami).Mimo wszystko chętnie odwiedzam ten sklep

Bardzo dobry sklep ze sprzętem AGD i RTV. Ogromny wybór wszelakich urządzeń, telefonów, komputerów, telewizorów, pralek, lodówek, kuchenek, odkurzaczy, żelazek, smartwatchów i wszelkiego rodzaju robotów kuchennych. Niestety ceny raczej do niskich nie należą i zazwyczaj są to sprzęty ze średniej lub wyższej półki. A to co jest w promocji cenowej też ceną nie zachwyca. No cóż, krótko ujmując market dla bogatszej części społeczeństwa.

Przestrzegam przed dokonywaniem w tym markecie zakupów z instalacją. 6 marca 2023 r. nabyłam płytę gazową do zabudowy, dodatkowo wykupiłam usługę instalacji, paket rozszerzony. Dostawa i montaż miały nastąpić 9 marca br. Uzyskałam zapewnienie, że instalator posiada stosowne uprawnienia do wykonywania operacji na instalacjach gazowych. ( marca do godz. 14.00 czekałam na telefon dot. godz. dostawy, wykonałam w końcu telefon sama. Osoba obsługująca podany mi numer telefonu oświadczyła, że będą do mnie dzwonić, kiedy będą do mnie jechać. Odpowiedziałam, że miedzy 16.00 a 18.00 nie bedzie mnie w domu - ludzie czasami pracują. Po opryskliwej, chamskiej i agresywnej wymianie zdań osoba obsługująca telefo postraszyła mnie, że rozmowa jest nagrywana. Takie zachowanie jest niezgodne z prawem i jeżeli to faktycznie miało miejsce pracownik MediaMarkt Wałbrzych popełnił przestępstwo, o czy go poinformowałam. Czy jest to standard obsługi klientów MediaMarkt w Wałbrzychu, że straszy się klientów bezprawnym nagrywaniem rozmowy? Jest to absolutnie skandaliczne i nie mieści się w żadnych standardach. Czy kierowcy, monterzy, kurierzy, których zatrudnia Media Markt w Wałbrzychu mają zgodę i przyzwolenie na takie traktowanie klientów i straszenie ich nagrywaniem?Kolejna odsłona nastąpiła w moim mieszkaniu. Z zakupionym i zapłaconym jednorazowo przeze mnie sprzętem przybyli dwaj panowie, którzy się nie przedstawili. Jeden z panów, którzy przybyli, rozpakował płytę gazową w mojej obecności. Drugi z panów odłączył starą płytę od instalacji gazowej w moim mieszkaniu. Te czynności zostały wykonane równocześnie, osoby przebywające w moim mieszkaniu, nie sprawdziły przed odłączeniem starej płyty gazowej kompletności zakupionej przeze mnie płyty. Po odłączeniu mojej starej płyty gazowej od instalacji gazowej, jedna o osób zapytała, czy mam wtyczkę, ponieważ razem z przewodem płyty gazowej nie została dostarczona wtyczka. Poinformowałam tę osobę, że podczas zakupu nie zostałam poinfomowana o konieczności nabycia wtyczki, natomiast nabyłam i zapłaciłam za usługę instalacji AGD płyty, rozszerzony (poz. 2 w zamówieniu w zał.). Nie ma takiego wymogu również w moim zamówieniu i dowodzie zakupu. Poprosiłam osobę, która w rozłączyła moją stara płytę gazową i odłączyła ja od instalacji gazowej – czyli po wykonaniu części usługi – o podanie numeru uprawnień, które by uprawniały tę osobę do wykonaywania takich czynności. Otrzymałam odpowiedź, że nie otrzymam tego numeru. Poprosiłam o podanie imienia i nazwiska osoby, która odłączyła moją stara płytę od instalacji gazowej – otrzymałam odpowiedź odmowną. Po odłączeniu mojej starej płyty gazowej od instalacji gazowej mam poważne wątpliwości, czy dokonały tego osoby, które posiadają stosowne uprawnienia. Po uzyskaniu informacji od osób, które przebywały w moim mieszkaniu, że nie podłączą nowej płyty, ponieważ nie ma wtyczki, poinformowałam osoby, które przyjechały do mojego mieszkania z zakupionym i jednorazowo opłaconym przeze mnie sprzętem, że odmawiam przyjecia płyty gazowej oraz odmawiam realizacji usługi instalacji ww. płyty. Wykonałam stosowną adnotaję – w zał. Poprosiłam o ponowne zainstalowanie do insalacji gazowej w moim mieszkaniu starej płyty oraz o wykonanie próby szczelności i pośwadczenie tego faktu stosowym zaświadczeniem/świadectwem/atestem. Osoby przebywające w moim mieszkaniu odmówiły wykonania próby szczelności, argumentjąc, że nie mam uszczelki. Ponownie poprosiłam o numer uprawnień osoby, która wcześniej odłaczyła moją starą płytę gazową od mojej instalacji. Otrzymałam odpowiedź odmowną. Osoba, jedna z dwóch, odłączyła moja stara płytę gazową od instalacji gazowej w moim mieszkaniu i nieudolnie połączyła ją na nowo, nie wstawiając uszczelki.

Najlepsza obsługa, bardzo dziękuję za super pprade w sprawie ekspresów do kawy ;)))

Jedna gwiazdka dla pani z obsługi sprzedaży ratalnej ponieważ podeszła do nas dopiero po upomnieniu się że czekamy chociaż nas widziała ale była zajęta rozmową z koleżankami

Brak kontroli cen z towarami. Średnio przyjemna pani kierownik

Odniosłam wrażenie że personel nie chce sprzedać niczego. Nie mają ochoty informować, bardzo obcesowo odpowiadają na pytania. Telefon poszłam kupić obok do miłej pani