RTV EURO AGD

Czekam na obsługę w kwestii załatwienia rat na sprzęt już ponad godzinę. Przez tę godzinę obsługiwana jest ciągle jedna i ta sama osoba. Ciągłe komplikacje, zmiany adresu dostawy jak się okazuje, system działa jak szachista po 12 zawałach, za mną kolejka jeszcze trzech osób do rat, i kolejni ludzie dochodzą do mojej kolejki... Jakaś porażka. Zmiana adresu dostawy- taka błahostka a zajmuje 16 razy więcej czasu niż decyzja z banku o przyznaniu rat!!! Jakieś totalne nieporozumienie. Brak informacji dla klienta na co i dlaczego tak długo czekamy, Pani obsługująca naklika coś w komputerze i odchodzi od stanowiska.. Profesjonalne na poziomie -5. Dwa stanowiska do obsługi rat i dwie Panie, które się tym zajmują, a działa tylko jedno stanowisko bo druga Pani obsługuje bieżących klientów przy kasie na zmianę z tą pierwszą Panią.. Załatwię co mam załatwić i więcej tu nie wrócę. Wybiorę inny sklep w razie potrzeby. Proponuję usprawnienie systemu, żeby to działało jak należy, bo to czekanie nie wiadomo na co" jest tragiczne. Przydała by się jeszcze jedna osoba do obsługi klientów przy stanowisku "kas"."

Nigdy nie byłam w tym sklepie, nie mieszkam w Słupsku, a w Gdańsku, ale w tym sklepie zostało złożone zamówienie 31.05.2022 poprzez moje konto internetowe w rtveuro - o czym się dowiedziałam w mailu, że DPD ma dla mnie przesyłkę z tego rtveuro nie na mój adres, na moim koncie w rtveuro znalazłam zamowienie, którego nie składałam, na moje imię i nazwisko na inne dane teleadresowe, w moim koncie w rtveuro ktoś zmienił moje dane teleadresowe na adres w Słupsku, zmienił mój nr telefonu. Zadzwoniłam na ten obcy nr tel - pani ze Słupska w tym sklepie fizycznie zamówiła i zapłaciła za kapsułki z kawą, które miały byc dostarczone na jej adres, jak podała -robiła to zamowienie osoba ze sklepu, ciągle słyszała że wyskakiwało inne miasto - Gdańsk, ale że w końcu sie udało... Taaa - jakim cudem ktoś z rtveuro w tym sklepie w Słupsku wszedł na moje konto rtveuro, zrobił na mnie zamowienie i jeszcze zmienił moje dane. Złożona reklamacja oraz wysłany mail do Centrali rtveuro w Warszawie

Jednym słowem straszne. Byłem dzisiaj w sklepie w Słupsku i przeżyłem szok jak można ignorować klienta. Chciałem kupić golarkę do włosów. Podchodzę do kasy a Pani która stała za kasa odchodzi od okienka więc pomyślałem że okienko nieczynne i udałem się do kolejnego okienka. Po 5 minutach czekania okazało się że stoję nie w tej kolejce i że powinienem stanąć w kolejce w której stałem na początku. Pani (chyba kierowniczka) była zajęta wszystkim tylko nie klientem. Szok i żenada. Ostatnie zakupy w tym sklepie.

Większość zakupu agd właśnie dokonuje w tym sklepie Wygrywa ceną i asortymentem. Dogodny dojazd do galerii.

Reklamacja złożona, sprzęt zdążył wrócić i przelezec 10 dni a pracownik stwierdził, że oni nie mają obowiązku informować klienta o tym, że sprzęt jest do odebrania, więc gdybym sama nie zadzwoniła to pewnie czekałabym rok. Obsługa fatalna, nikomu nie polecam.

Witam, polecam zastanowić się czy aby napewno są Państwo zdecydowani na jakiś produkt z owego sklepu, gdyż zakupiony produkt przeze mnie nie mógł być zwrócony , ponieważ posiadał odciski palców.( Był tylko wyciągnięty i dokładnie obejrzany moim okiem w domu, ponieważ w sklepie nie było możliwości i byłam zmuszona zakupić w ciemno, mimo że zapewnili o zwrocie. )Wyposażenie i obsługa klienta tego sklepu jest żenująca.

Dobrze zaopatrzony sklep, bardzo miła obsługa, zakupy przez stronę internetową godne polecenia.

Nie polecam, obsługa pracuje za karę. Na proste pytania odpowiada zlewczo i z pogardą, poszedłem do konkurencji wydać pieniądze na ten sam telefon. Polecam kierownikowi przyjrzeć się jak jego pracownicy „ doradzają”.

Niestety nie znalazlam moich sluchawek, tak jak w innych sklepach. Ale pomógł mi w szukaniu, miły pan, za jego podejście do mnie daję 5 gwizdek, bo w porównaniu do media expert zachowywał się jak pracownik a nie ze jest jak za karę

Chcąc dziś zareklamować towar pani kierownik była nieuprzejma oraz zachowywała się jakby była tam za karę. Jej teksty typu nie mam obowiązku o niczym informować lub nie zapytała pani to nikt nie powiedział" były nie na miejscu a obrażanie i podnoszenie głosu było zupełnie niepotrzebne. Najwyraźniej kupując nowy towar nie mamy prawa do niczego a zwracanie towaru niezgodnego z umową jest niemożliwe. Jedna gwiazdka to za dużo."