Walczak, Bosch Car Service, Stacja Kontroli Pojazdów, Myjnia

Serwis Walczak odradzam, to jest kpina i tragedia. Przyjechałem autem w pełni sprawnym technicznie do wymiany rozrządu, wyeliminowania wycieku oleju, hamulce i sprzegło. Cały koszt naprawy wraz z autem zastępczym opiewał na kwotę powyżej 8000 zł. W tej cenie auto zostało mi kompletnie zdemolowane, pojazd o wartości blisko 30 000 nadaje się na żyletki. Mieszkam około 400 km od Kamienia Pomorskiego udało mi się tylko opuścić miasto, a na drodze ekspresowej zaczęły się prawdziwe problemy. Auto dymiło jak z wędzarki aby dojechać 400 km po drodze dolałem 3,5 oleju, sprzęgło grzęzi i huczy a w skrzyni jest problem z wbiciem 5 i 6 biegu. Od razu. zadzwoniłem do warsztatu jeszcze przed godziną 17:00 ale nikt nie odebrał później był długi weekend z 11 listopada włącznie i nie mogłem skontaktować się z warsztatem. W sobotę 12 listopada również nikt nie odebrał telefonu mimo iż na stronie Google jest podana informacja że warsztat jest czynny do godziny 13:00. (dołączam zrzut ekranu) Udało mi się dopiero skontaktować z warsztatem w poniedziałek rano, gdzie poinformowałem o źle wykonanej usłudze która przyczyniła się do kompletnego zniszczenia silnika w moim aucie. Pani która odebrała telefon powiedziała że skontaktuje się ze mną inna osoba za to odpowiedzialna, oczywiście brak kontaktu ze strony warsztatu Walczak. Bardzo żałuję że nie zweryfikowałem dokładnie tego paprochowa i oddałem tam swoje auto. Omijać szerokim łukiem, do materiału dołączam zdjęcie rachunku oraz materiał gdzie widać jak auto mi całą drogę dymiło.

Mila obsługa wszystko szybko i sprawnie

Zdecydowanie nie polecam serwisu. Panowie mechanicy a raczej chłopcy, bo średnia wieku w okolicach 20 lat - wymieniają części zupełnie losowo, licząc, że usterka zniknie. Pierwszego dnia dostałem wycenę za wymianę chłodnicy klimatyzacji, ponieważ była nieszczelna, oraz uzupełnienie czynnika - koszt 1300 zł. Po tych działaniach usterka miała zniknąć a sama naprawa miała potrwać ok 4 godzin. Minął cały dzień a Panowie nie naprawili klimatyzacji. Kolejnego dnia dalej szukali usterki, więc wpadli na pomysł, że to bezpiecznik (prawdziwi fachowcy) i przystąpili do pomiaru napięć. Trzeciego dnia panowie zdecydowali, że to jednak kompresor klimatyzacji i faktura za usługi sięgała już 4000 zł. Gdy pojechałem do serwisu" dopytując dlaczego nie informują klienta o możliwych kosztach na początku

Szybko pierwszy raz ale pozytywnie normalnie traktują klienta myślę że warto się zastanowić nad dalszym serwisem auta

Nie polecam. FV na części na jedną firmę z vat a na usługę juz bez vat na drugą firmę. Ja tego nie ogarniam jak taki proceder jest legalny.caly dzień dlubali i tak.Swiatla tak ustawili ze wszystkich oslepialem na drodze.Swiatla tak naprawili, że ze jak spadl deszcz to elektryka siadla bo kable byly na tasme klejąca.Byl wyciek oleju ze skrzyni biegów to tak załatali że wszystko wyciekło i trzeba bylo xe szrota nowa skrzynie skolowac bo tamta sie cala zatarła.Przegląd dziwnie robiony poza zasiegiem wzroku i tylko kombinuja jakby tu nabić kasy. Nie mówię uwalenie przeglądu słuszne ale te naprawy zbyt naciągnięte.np uwalili mi przeglad za niedzialajacy hamulec ręczny ale linki nie naciągnęli i dalej nie działał.nie polecam tu robic przeglądów.Ani niczego bo to zwykle partactwo ze smieszna reklamą Bosha w radiu.

Byłem 2h temu.Wszystko super,obsługa jak i mechanikJestem zadowolony

Witam. Zostawiłem auto na tak zwany „detailing” czyli mycie, czyszczenie plus magiczny wosk z ceramiką. Podczas odbioru auta już po zapłaceniu kwoty 765zl za tą usługę okazało się że na zderzaku oraz masce pozostały nie usunięte owady a na to została nałożona powłoka niby ceramiczna. Po zgłoszeniu faktu miły pan z obsługi powiedział ze za moment przyjdzie pani kierownik i wyjaśni sprawę. Od pani kierownik dowiedziałem się, że owadów ze zderzaka oraz maski które maja kilka dni w firmie Bosch Car Service Walczak się nie czyści aby nie uszkodzić lakieru. Oczywiście zanim pani przyznała ze to są owady próbowała mi wmówić że to są wżery w lakierze. Nadmienię że auto jest jak nowe a czyszczenie myjnia mechaniczna za 25zl daje lepsze efekty co do owadów. W końcu pani zaproponowała mi poprawkę mycia jednak ze względu na to ze musiałem mieć czysty samochód następnego dnia juz o 8 rano a była 16:20 nie zgodziłem sie na to z braku czasu. Pani się uśmiechnęła i odprawiła z kwitkiem. Straciłem 765zl a otrzymałem auto z brudna maska i zderzakiem, skory musiałem w domu doczyścić mleczkiem do skór a felgi wyczyścić szmatką. W 100% odradzam jakiekolwiek zabiegi kosmetyczne auta w tej firmie. Zero szacunku do klienta i brnięcie w jakieś bzdurne historie zamiast przyznanie się do błędu spowodowało ze musiałem podzielić się tą opinią. Jeśli za coś płace to żądam aby wykonana usługa była zrobiona. Nie sztuka kasować ludzi a nie dbac o to jak klient został obsłużony. Wstyd!

Byłem obsłużony profesjonalnie miła obsługa klienta i atmosfera jestem z tej firmy zadowolony a cenę znałem przed rozpoczęciem prac polecam ta firmę

Świetna i kompetentna obsługa, kontakt z klientem na wysokim poziomie.Oddałam do naprawy moje Audi, z myślą że będą to drobne usterki, okazało się że to grubsza sprawa"