Oddział Banku Millennium

Porażka. Przyszedłem w piatek o godz. 16.31 okazało się że pomimo tego że oddział oficjalnie pracuje do 17.00 ale operacje kasowe realizuje tylko do 16.30.

Kolejki w tej placówce to jakaś masakra. Można po półtorej godziny czekać na obsługę.

Czekł 40 minut bo obsługuje tylko jedna osoba, pozostałe osoby siedzą na zapleczu

Bardzo miła obsługa, czas oczekiwania byl przyzwoity, od razu po wejściu pracownik podszedł i zapytał w jakiej sprawie i poinformowal jaki będzie czas oczekiwania. Jedyny minus to przy wypłacie większej gotówki wolałabym nie siedzieć przy stanowisku przy samych drzwiach gdzie każdy klient widzi transakcje.

Jedna rzecz to system blokady systemu i niemożliwości wpłaty gotówki druga to jak pracownik bankowy odpowiada klientowi, który ponad godzinę czekał na wpłatę gotowki. Po pierwsze nie informuje się za wczasu klientów, że system automatycznie się blokuje o godz. 16.30 i nie można nic z tym zrobic, wiec bez sensu jest oczekiwanie. Po drugie opryskliwa odpowiedzi dwóch pracowników tego oddzialu, którzy nie tylko nie stosują normalnego savoir-vivre ale również savoir-faire w kontaktach z klientem. Trochę pokory... kilka szkoleń może reprymenda szefa (jeśli w ogole ktoś tu nad czymś panuje) a może po prostu zwolnienie.

Obsługa jest dramatyczna zwłaszcza jeśli chodzi o Pana podającego się za zastępcę kierownika ,młoda panią i samego kierownika którego jak kiedyś poprosiłam o rozmowę to nawet nie raczył wyjść do mnie. Nie polecam absolutnie korzystanie z tego banku, jest mnóstwo innych które oferują przynajmniej kulturę osobista pracowników.

Wyjątkowo, pomocna obsługa, bez narzucania się i wciskania produktów (przynajmniej ja tak miałem). Zawsze szybko i sprawnie a załatwiam tam sporo rzeczy. Częsta selekcja klientów w kolejce by skrócić czekanie i kierowanie ludzi na inne stanowiska lub pomoc przy bankomacieDla mnie wszystko cacy

Plus dla Pani Agaty D. która była bardzo pomocna, w przeciwieństwie do Państwa z oddziału na Karmelickiej.

To już nie pierwszy raz, kiedy ten dział mi pomaga, to pod koniec dnia roboczego zgadzają się na operację, która zajmuje czas, to przyspieszą operację, aby ja nie spóźniłam się na swoje spotkania. Zawsze miła obsługa i uśmiechnięty manager działu :)