BDR Thermea Poland

Polecam produkty firmy De Dietrich, która oferuje wysoką jakość za przystępną cenę. Firma zwraca uwagę na ochronę środowiska, co widać w jej akcjach społecznych. Nie raz angażowali się we wsparcie WOŚP, czy organizację konkursów ekologicznych. To firma z ludzką twarzą, nie zaś moloch nastawiony tylko na sprzedaż.

Producent i dostawca kotłów c.o., pomp ciepła oraz paneli fotovoltaicznych.

Kocioł po kilku dniach pracy padł. MCR Home. Serwisant z ego większym niż Mount Everest stwierdził autorytatywnie że to wina przepięcia. Słowo to robi zawrotną karierę wśród różnej maści serwisantów, a znaczy dokładnie to: nie wiem ku...wa co się stało i dlaczego, ale to wina użytkownika! Po 15 minutach miał jednak 100% pewności że w piecu jest woda i to jednak nie przepięcie. Po 2 dniach jednak górę wzięła teoria magicznego przepięcia - pod naciskiem instalatora i kominiarza - czyli wody nie ma:) Teraz czekam na drugą wizytę serwisanta i w razie odmowy naprawy gwarancyjnej zażądam opinii na piśmie, oddania zabranej karty gwarancyjnej, wezwę serwis niezależny i fakturą obciążę gwaranta wraz z powiadomieniem rzecznika praw konsumenta i ostatecznie wytoczę sprawę sądową. Może - mam nadzieję - firma de Dietrich robi dobre kotły, ale o klienta nie dba.

Swietne centrum szkoleniowe, dobrze wyposażone sale szkoleniowe, wykładowcy kompetentni i rzeczowi!

NIE POLECAM. Kocioł MCR3 firmy dietrich (celowo mała litera) nie jest warty pieniędzy wydanych na zakup. Po przerobieniu" ok.2500 metrów sześciennych padła pompa - bardzo głośna

Niestety nie jestem w pełni zadowolony.Mam pompe ciepła która w nocy hałasuje i nikt nie wie dlaczego oraz jak usunąć tą usterke

Serwis tej firmy to dramat. Piec psuł się na gwarancji już 3 razy. Jedna firma serwisowa najpierw nie przyszła na umówione wizyty 4 razy w ciągu prawie trzech tygodni. Druga wymieniła część która podziałała pół roku i zabawa od nowa. Serwis główny wzywa do pomocy firmę która ponownie umawia się trzy razy bez uprzedzenia nie zjawia się na wizycie. Dodam że piec wciąż ma gwarancję, ale to absolutnie nic nie zmienia. Od trzech tygodni piec nie działa mimo usilnych proc skontaktowania się z serwisem.Teraz pozostaje już chyba tylko rzecznik praw konsumenta. Na szczęście na wszystko mam maile, smsy, rachunki. Napisze oficjalne pismo polecone i zobaczymy czy to cokolwiek da.

Jedne z najlepszych w kraju dostawców techniki grzewczej. Firma zarządzana i prowadzona w profesjonalny sposób. Polecam.

W kotle mca 15 po 5 latach padła pompa która kosztuje 1,5k . To nie powinno się zdarzyć w tak drogim kotle .

Z moich doświadczeń wygląda to następująco: Marka De Dietrich zdaje się nie specjalnie przejmować klientami, zwłaszcza jeśli okres gwarancyjny klient ma już za sobą. Umówienie corocznego przeglądu w okolicach Warszawy graniczy z cudem. Lokalny serwis nie odbiera telefonów, autoryzowani serwisanci nie są w stanie ustalić terminu wizyty. Kontakt z ośmioma (sic!) serwisantami nie przyniósł skutku. Telefon do centrali w sytuacji awaryjnej konsultant zakończył radosnym: po gwarancji? proszę zatem kontaktować się z numerami na naszej stronie". Sam piec wyłącza się średnio 3 razy w ciągu tygodnia. Minęło zaledwie 3 lata od uruchomienia urządzenia