Wypożyczalnia samochodów Autocash

Nie polecam !!! Auto zostało zarezerwowane pozytywnie jak również w rozmowie telefonicznej dla upewnienia . Dzień przed odebraniem dzwonię do firmy i bardzo opryskliwy i niemiły Pan oznajmia mi że auta nie będzie ! A Ja miałam umówione urzędowe spotkanie w kolejnym dniu.

Nie polecam! Obsługa poniżej jakiegokolwiek poziomu. Nigdy nie spotkałam się z tak nieprofesjonalnym podejściem do klienta! W pewnym momencie zadałam panu, który nas obsługiwał pytanie, czy na pewno jest pracownikiem tej firmy. Otóż ten pan kilkukrotnie podkreślał, że dopiero wrócił z urlopu i w niczym się nie orientuje.Kilka przykładów tego, z czym się spotkaliśmy: w mailu mieliśmy potwierdzoną z pracownikiem wypożyczalni rezerwację KONKRETNIE na Hyundai i30, a dostaliśmy Kia Ceed - nasze pierwsze zdziwienie skomentowane przez pana to co

DLA KUPUJĄCYCH SAMOCHÓD OD TEJ FIRMYZakupiłem Forda Focusa Mk3 na początku czerwca 2020. Przy jeździe próbnej nie odczuwało się żadnych niedogodności i problemów. Zapytałem jaka była historia samochodu z problemami technicznymi. Odpowiedziano, że nic się nie działo poważnego. Po zakupie, w niecały miesiąc zapaliła się kontrolka check engine. Problem z katalizatorem i sondą lambda. Na warsztacie stwierdzono ten problem - wypalony katalizator i zrobione jakieś dziwne obejścia" sond lambda

Nie polecam!Samochód wypożyczony w oddziale w Gdańsku, oddany w Krakowie. W trakcie trwania wypożyczenia chciałem zmienić dzień zwrotu - pan z Gdańska 3 dni zapominał sprawdzić, czy to możliwe, w końcu sprawdził i potwierdził możliwość zwrotu w sobotę (poza godzinami pracy, za dopłatą).W sobotę na miejscu w Krakowie nikogo nie było, nie odbierali telefonów, pan z Gdańska nie miał pojęcia co zrobić.Finalnie zostałem poproszony o pochodzenie po okolicznych lokalach usługowych i POPROSZENIE o możliwość przechowania kluczyków do poniedziałku.Przy odbiorze kluczyków z okolicznej firmy pan z AutoCash próbował 'odwrócić kota ogonem' i zrzucić winę na mnie.Samochód - wszytko ok.Obsługa - poniżej krytyki.

Niby wybiera sie samochod i jest rezerwacja potwierdzona a jednak wybranego samochodu nie ma. Prawie tydzien przed wypozyczaniem klient sie pyta czy wybrane auto bedzie to jednak jest zaplanowane inne bez samodzielnego wysilku poinformowania klienta. Nie wiem dlaczego istnieje funkcja rezerwacji skoro auta nie sa rezerwowane tylko wybierane takie jakie akurat bedzie dostepne z tej klasy. U konkurencji w kilka minut dostalem potwierdzenie o wybranym aucie i ze bedzie 100% dostepne co jest logiczne jak sie rezerwuje a nie w ten sam dzien wynajmuje wybrane auto.

Szczerze odradzam! Dokonałem rezerwacji przez ich stronę na auto dostawcze na 10 europalet.Rezerwacja złożona w nocy, na stronie pokazane, że auto jest i można je rezerwować Tak, rezerwacji bo tak jest w formularzu. Otrzymałem maila zapewne z automatu, że dziękujemy za złożenie rezerwacji. Byłem święcie przekonany, że rezerwacja jest dokonana bo na stronie ani w mailu nie było Żadnej informacji, że dokonuję zapytania. Korki w Krakowie jak to w Krakowie. Byłem w drodze do oddziału na Opolskiej i zadzwoniłem pod nr wyszukany wyszukiwarce. Na to Jaśniepan bardzo zaskoczony oczywiście nic nie wiedział (oddział czynny od 8.00 a była prawie 9). Auto miałem zajęte od 8.00. Na moje pytanie JaśniePan odpowiedział, że w nocy to ludzie śpią, że on nic nie wie. A zaznaczam, że oddział był czynny prawie godzinę. Nie dano mi znać, że auta faktycznie nie ma, strona wprowadza w błąd, JaśniePan z wypożyczalni oczywiście starał mi się wmówić, że dokonałem ZAPYTANIA co jest wierutną bzdurą. Jeśli cenisz swój czas i pieniądze omijaj tą wypożyczalnię z daleka. Wypożyczam często samochody w Polsce i za granicą ale z takim złym traktowaniem klienta nie spotkałem się nigdy na świecie. Wypożyczalnia oferuje na stronie auta, których faktycznie nie ma w oddziałach. Więc reasumując - ODRADZAM!

Ostatnio odbywałem podróż służbową do Krakowa i potrzebowałem samochodu do poruszania się po mieście i okolicach. Zamówiłem najtańszą opcję – Skodę Citigo z wynajmem na dworcu PKP. Rezerwacja przez stronę internetową przebiegła bez najmniejszych problemów, po godzinie miałem już potwierdzenie rezerwacji. Jeszcze gdy byłem w pociągu zadzwonił do mnie pracownik wypożyczalni. Wytłumaczył mi dokładnie gdzie będzie na mnie czekał, oraz jak go odnaleźć. Po spotkaniu pracownik pomógł mi z bagażami i zaprowadził do samochodu. Miłym zaskoczeniem było to, że cena co do grosza zgadzała się z tym co wyskoczyło na stronie , jeszcze milszym to, że zamiast Citigo dostałem nową Fabię. Umowa była już w części wypisana, więc dopełnienie formalności zajęło 2 minuty. Po wszystkim pracownik wypożyczalni dał mi opłacony bilet do opuszczenia parkingu. Przyznam, że za dwa dni użytkowania samochodu razem z paliwem zapłaciłem mniej, niż gdybym miał jechać własnym. Fajna sprawa, szczególnie, że nie pobierają kaucji i nie trzeba czekać 3 tygodnie na zwrot jak w innych firmach. Zwrot trwał dwie minuty, szybkie obejrzenie pojazdu, sprawdzenie poziomu paliwa i w drogę, bez zbędnych papierów czy problemów. Zdziwiłem się również, że firma oferuje aż 500 km dziennego limitu,, konkurencja w podobnej cenie daje 200...Świetna opcja dla ludzi, którzy potrzebują taniej i dobrej alternatywy dla przejazdu własnym autem

Poleciłem autocash kilku znajomym, którzy również się nie zawiedli. Fajnie, że można znaleźć jeszcze takie sieciówki, które dbają o klienta. Już kiedyś spotkałem się z sytuacją, kiedy pewna wypożyczalnia miała głęboko w poważaniu zażalenia z mojej strony. Tutaj nie było takiej potrzeby-uzgodniłem wszystko, potwierdziłem rezerwację tak jak prosili i odebrałem spod biura gotowy samochód. Formalność na miejscu trwała niecałe 10 minut

Dokonałem rezerwacji przez stronę internetową, otrzymałem mailem potwierdzenie i unikalny token (numer rezerwacji). Na drugi dzień zatelefonowałem do firmy. Nic nie wiedzą o mojej rezerwacji, okazuje się że samochód nie jest dostępny i jestem odprawiony z kwitkiem.