NEONET

Nie polecam sklepu . W dniu 4.09.2020 zakupiłem telewizor SONY OLED KD-65AG8 na stronie neonet.pl otrzymałem maila potwierdzającego zakup z informacją że można odebrać w sklepie za godzinę. Po około 30 min zadzwonił pracownik sklepu i potwierdził że towar jest nowy i fabrycznie zapakowany i że zaprasza po odbiór (bardzo miła rozmowa) . Po kolejnej godzinie zadzwonił pracownik Działu Zarządzania Produktami Tomasz.J i przekazał mi informacje że ten konkrety telewizor ma wadę oprogramowania która nie pozwala przełączyć na język polski (dobre nie ). Otrzymałem również maila w którym widniała informacja o tym że model został wycofany. Przeprowadziłem więc małe śledztwo i okazało się że na stronie cena poszła w górę o 30 % ale telewizory są dostępne. Zadzwoniłem również do jednego ze sklepów i okazało się że nie ma żadnej informacji o wadach . Zadzwoniłem więc do Tomasza.J z i przedstawiłem sprawę, czego jedynym efektem było usuniecie lokalnych numerów telefonów do sklepów z wizytówek GOOGLE i ściągnięciem oferty telewizorów. Wnioski proszę wyciągnąć sobie samemu ile jako klienci jesteśmy warci dla NEONET, można nas okłamywać i wymyślać historie na temat błędów oprogramowania SONY (tu uśmiech do SONY żeby zweryfikowali jakie jeszcze bzdury opowiadają pracownicy NEONET)PS: Gdy próbowałem porozmawiać z kierownikiem sklepu ten szybko się rozłączył, a po chwili zadzwonił Tomasz.J z pretensjami że teraz to z nim muszę załatwić tę sprawę ( takie praktyki ) :)

Zła obsługa, złe podejście do klienta. Kiedy zapytałem, że chcę wypróbować produkt, czy to działa, śmiali się ze mnie. Zazwyczaj sklepy słuchają klienta, czego nie mogę powiedzieć o neonecie... I nie ma 14 dni na zwrot towaru, jak wszędzie...

Miła obsługa ceny spoko każdy coś znajdzie coś do siebiePolecam

Miła i sympatyczna obsługaDobry dojazd parking na terenie

Na pytanie czy mozna zwrócić towar jeśli by coś nie pasowało otrzymałam odpowiec że towaru nie mozna zwrócić tylko reklamować pierwszy raz z taką odpowiedzią mam do czynienia bo to co wiem to w każdym sklepie mozna zwrócić towar do 14 dni z oryginalnym paragonem i opakowaniem .Więc co to za sklep w tym Koscianie Neonet????

Sklep taki jak wiele innych tej sieci. Ani zły ani dobry. Mały minus za niewystarczające (czasami) wyjaśnienia obsługi na temat oferty sklepu.

Miła obsługa, duzy wybór i fachowa pomoc

Mila i fajna obsługa

Fatalna obsługa że strony pań ekspedientek... jedna nieuprzejma nie chciało jej się pofatygować do półki z towarem twierdząc że i tak nie wie co tam ma.... z kolei druga rozanielona kręciła się na stołeczku i wysmiewala się z obecnych w sklepie klientów. Nie znają się na żadnym sprzęcie czytają parametry i funkcje z Google. Dramat nigdy więcej się tam nie pojawię. Konkurencja jest zdecydowanie bardziej miła dla klienta.

Moja noga już tam nie postanie... Manipulacja cenami jednego dnia towaru mi nie sprzedano rzekoma rezerwacja (choć dostępne były co najmniej dwie sztuki) drugiego dnia towar oczywiście dostępny w nowej wyższej cenie.... Klientów się traci lub zyskuje neonet właśnie jednego stracił....