mBank Oddział Bankowości Detalicznej

Moje doświadczenie związane z tą placówką jest pozytywne. Zaraz po wejściu zostałam miło powitana przez panią, która zorientowała się, z jaką sprawą przychodzę i poprosiła o chwilę cierpliwości. Dowiedziałam się, że w ciągu kilku minut zostanę przyjęta przez właściwego pracownika. Była to pani Grażyna, która troskliwie i merytorycznie zajęła się moją sprawą. Poświęciła mi dużo czasu, odpowiedziała na wszystkie pytania. Czułam się potraktowana z uważnością i troską. Poza tym, poleciła mi pewien produkt, o którym nie wiedziałam i myślę korzystny dla mnie. Polecam szczerze panią Grażynę

Potwierdzam poprzednia opinie placówka dramat obsługa klienta w kasie na bardzo niskim poziomie.Przychodze do placówki banku o 10 godzinie rano wypłacić 360 dolarów po godzinie dopiero udało mi się podejść do okienka pomijając że przede mną były tylko dwie osoby pan zajmuje się wszystkim innym tylko nie sprawną obsługa klijenta zaczął uzupełnić  pieniądze w kasie bo im zabrakło po obsłudze dwóch klientów wreszcie po godzinie czekania udało mi się podejść i chce wypłacić 360 dolarów a Pan mi mówi że nie ma ma 300 albo 400 i sugeruje żeby unich przewalutować złotówki na dolary zaznaczając że z MBanku z konta walutowego można wypłacić tylko w 4 miejscach w warszawie po dyskusji słownej zgodziłem się na przewalutowanie  oczywiście kurs kupna bardzo wysoki i do tego prowizja w suma  wypłata pieniążków z mojego konta walutowego kosztowała mnie okolo 10zł i godzine czekania nerwy i nie miła obsługa w kasie, na miejscu kierownika tego banku zastanowił bym się  czy w tym miesiącu wypłacić sobie premie za tak beznadziejne zarządzanie. Proponuje zgromadzić 500 dolarów w kasie w różnych nominałach bo za dwa tygodnie jestem u was z powrotem tylko teraz nie popuszczę wypłaty swoich pieniędzy. Dramat.

Polecam placówkę przy Domaniewskiej: zaangażowana i kompetentna doradczyni, która nie tylko podpowiedziała jak załatwić moje sprawy, ale również podpowiedziała atrakcyjne produkty bankowe. Bardzo miła obsługa. Swoje trzeba odczekać w kolejce, jeśli akurat trafi się na wzmożony ruch.

Jeśli chodzi o banki to ten jest naprawdę godny polecenia. Maciek ogarnia wszystko i zawsze doradzi i odradzi najlepiej!! Jak coś proście o Maćka!!

Являясь клиентом этого банка и конкретно этого отделения могу смело рекомендовать их услуги.Сотрудники профессионалы своего дела.Отдельная благодарность пану Рафалу.

Placówka dramat. Rzeczywiście Pani witająca na miejscu to jedyny niepasujący element układanki tak jak to ktoś tu już wspomniał (jedyna wie, że przyszła do pracy i potrafi z kulturą się komunikować). Reszta to istny dramat, rozumiem, że praca dla tych Państwa to nie zając i nie ucieknie, ale jeżeli muszą pozabawiac się w swoim towarzystwie, bo tak bardzo lubią zespół, w którym pracują to radzilabym nie robić tego na oczach kolejki, która niecierpliwie rośnie od 30 minut. Żadnej informacji kiedy ktoś zajmie się naszym tematem i czy w ogóle, ale Pan z pewnością opowiada dobre zarty, bo rżenie słychać nawet z najdalszej części kolejki. Warto podkreślić, że liczenie nawet przy użyciu automatycznych wspomagaczy nie jest mocną stroną, a może dla kogoś to ma znaczenie kiedy wybiera się do banku.

Jedyny oddzial mbanku, w ktorym nigdy nie mam problemow. Scislej rzecz ujmujac, jedyna osoba pracujaca w mBanku, ktora zawsze jest pomocna. Chodzi o Pania Kinge, ktora za kazdym razem sprawnie odpowiada na wszystkie zapytania, pomaga w wielu kwestiach, profesjonalnie, rzeczowo i bezproblemowo. Jakosc obslugi przez Pania Kinge jest na najwyzszym poziomie, wszyscy powinni sie od niej uczyc. Bardzo dziekujemy.

Prawdopodobnie najgorsza placówka mbanku. Jeżeli chcemy zaznać standardu obsługi jak we wczesnym PRL-u to jest to odpowiednie miejsce. Już na wejściu karteczka bankomat nie działa widząc opinie sprzed wielu miesięcy wyglada na stały element wystroju. Po wejściu znudzony ochroniarz rozwalony siedzi, sympatyczna pani na wejściu to jedyny niepasujacy element. Później jest tylko gorzej bezczelna obsługa, mega niesympatyczna jednocześnie nieznająca podstawowych zasad banku w którym pracują i arogancka. Kulminacją jest osoba zastępcy dyrektora oddziału. Moim zdaniem cała ekipa jest do natychmiastowej wymiany. To miejsce należy omijać dużym łukiem.

Chciałam serdecznie podziękować Pani Marzenie Grutkowskiej za profesjonalizm, perfekcyjne doradztwo w produktach bankowych. Od lat korzystam z usług Mbanku u Pani Marzeny i nigdy sie nie zawiodłam. Polecam kontakt z MBank Domaniewska 42 z Pania Marzeną. Poziom obsługi klienta powyżej oczekiwań.Wszystkiego dobrego !Ania

NAJGORSZY oddział nie tylko mBanku, ale ogolnie chyba najgorsza placówka ever. Poziom absurdu osiąga tu zenit. To moja 4 wizyta i postanowilam podzielic sie opinia. Wchodze. Pusto. Pan „consierge” rozwiazuje krzyzowki i prosi czekac. Inna pracowniczka siedzi na tel w fotelu. Obslugi kasowej brak na stanowiskach. W ciagu 20min zrobila sie kolejka gigant. Nadal nikt nie raczy się pojawic. Jak juz sie pojawił pracownik na horyzoncie- okazuje sie ze jeszcze ma swoje sprawy do ‚ogarnięcia’ co daje +5min. Obsługa najlepiej by się czuła gdyby obiekt byl zamkniety od srodka, a oni mogliby sie zająć swoją pracą… Klient jest tutaj NAJMNIEJ liczącą sie osobą. Radze omijac szerokim łukiem.