iSpot Avenida Poznań - Apple Premium Reseller

Nowe etui wyjęte z opakowania okazuje się ukruszone od środka…Reklamacja nieuwzględniona, rękojmia nieuwzględniona…„Wada kosmetyczna nie podlega reklamacji”BOK podtrzymuje i ma w głębokim poważaniu klienta.Oryginalne Etui za 250 zł które jest gorsze niż z aliexpress za 10 zł. Żałosne, poszanowanie klienta i jakość towaru bardzo niezadowalające.Ps. Nie winię za to sklepu, ale zgłoszenie oficjalne nie ujrzy nigdy światła dziennego. Poza tym sklep reprezentuje firmę, także pozdrawiam.

Jak na produkt z iSpotu poznańskiej Avenidy to spasowanie fatalne. Miałem 100% zaufania więc wyrzuciłem paragon przed rozpakowaniem i taka mnie spotkała niespodzianka. Na pewno bym reklamował. Przed założeniem wygląda normalnie.

Najgorszy serwis jaki istnieje, omijać szerokim łukiem - zostawione na gwarancji słuchawki Airpods Pro na nie działającą słuchawkę stwierdzenie starszego technika (ten Pan chyba powinien toalety sprzątać) zarysowanie i uszkodzone piny ładujące słuchawki - uszkodzenie mechaniczne

Do sklepu przychodzę tylko do jednej sprzedawczyni z ładnym makijażom w ciemnych włosach, jest bardzo profesjonalna, zawsze zna rozwiązanie na moje problemy, niestety z resztą personelu miałam negatywne doświadczenie, pierwszy raz po więcej jak 30 minutach spędzonych w sklepie mnie nikt nie zauważył a nie podszedł do mnie, w tym momencie było ale obecnych ponad 3 sprzedawcy i nie były zajęci, drugi raz przy zakupach zapytałam sprzedawcy o większej wadzę o problem z MagicMouse na które mi sprzedawca powiedział ze jest rozwiązanie tyłko zakup nowego produktu, kiedy późnej się okazało ze problem był tylko z nie poprawnym łączenim się przez Bluetooth. Nadal wole zakupować produkty w iSpot ale tylko pod warunkiem że jest obecna pani Anetka.

Tragiczna obsługa. Przyszedłem kupić Apple Watcha SE 2022 na prezent. Zaznaczyłem, że się na tym nie znam, a sprzedawca zlał mnie totalnie, nie poinformował mnie na żadnym etapie, że istnieją dwie wersje i wcisnął ostatnią sztukę bez obsługi esim. Zegarek miał być prezentem dla biegaczki po to, by nie musiała biegać z telefonem. Dostałem wersję, która nie obsługe internetu bez telefonu w pobliżu, więc w moim wypadku jest zupełnie bezużyteczny. Oczywiście zegarek uruchomiony, więc nie podlega ani zwrotowi, ani reklamacji. Jedyna rada Pana ze sklepu - niech Pan sprzeda na OLX i kupi drugi... 0 pomocy, wprowadzenie w błąd i naciąganie na ubezpieczenie. Nie polecam!

Dziękuje za świetna obsługę, za kompetentne podejście Pana Michała i resztę ekipy. Każde pytanie oraz prośba została przez pracowników rozpatrzona pozytywnie. Zawsze chętnie wrócę do tego punktu. :) Pozdrawiam

Zachowanie jakie tam panuje woła o pomstę do nieba, zachowują się jakby zarabiali miliony a zarabiają tylko w złotówkach, to jak patrzą na klienta z góry do dołu, mina, aparycja, ton głosu, bardzo chamscy, to serwis jest dla mnie a nie ja dla serwisu, jesteście bambrami i tyle

Przyszłam z problemem słuchawek, które na moim telefonie grały jakby typowo pod woda. W serwisie nie widzieli problemu ze słuchawkami, wiec ponownie 3 razy tłumaczyłam co jest nie tak. Na innym telefonie jest wszystko ok wiec postawili diagnozę - uszkodzony telefon XD robiłam z siebie głupka chodząc tam kilkukrotnie, a wystarczyło podejść do innego stanowiska w avenidzie by Pan zmienił mi ustawienia w telefonie do których sama nie mogłam dotrzeć i wszystko gra prawidłowo. Powinniście się wstydzić, ze macie taka obsługę :)

Wszystko mi odpowiadało. Szybko odebrali to, czego chcieli. Kolor, projekt i model. Personel przyjazny. Chciałbym mieć większy wybór. Ale ogólnie super

Kolejna wizyta w tym salonie, to już szczyt lekceważenia klienta, beszczelności i braku podstawach informacji na temat sprzedawanych produktów . Byłem w tym punkcie ponieważ nie działał jeden z zakupionych Air Tagów, pani która podjęła się obsługi , w pierwszej kolejności postanowiła ze mam udać się do jakiegoś sklepu i kupić nową baterię ponieważ może to jest problem, oprotestowaniem tą dyrektywę i poprosiłem aby to Servis czyli iSpot sprawdził czy to jest powodem i to spotkało się ze stanowczym sprzeciwem ze strony ekspedientki. Po chwili podszedł kolega próbując pomoc, pani która nie mając podstawowej wiedzy na temat tych urządzeń, w sposób absolutnie bezczelny zakomunikowała ze nie będzie mnie dalej obsługiwać „ja z tym panem nie będę rozmawiała „ niebywałe zachowanie bezczelne, w związku z tym ze p. Aneta została zatrudniona do obsługi klientów jej zachowanie wzbudza co najmniej zdziwienie. Nie wiem co mam o tym wydarzeniu sadzić. Uważam jednak ze taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Szkoda bardzo lubiłem robić tam zakupy ale od momentu zatrudnienia tej ekspedientki jest to bardzo trudne szkodaMoże należało by przypomnieć tej pani jakie jest jej zadanie w tym sklepie- serwisieW dniu dzisiejszym próbowałem zakupić lokalizator w sklepie który do tej pory uważałem za absolutnie wyjątkowy, jednak okazało się zupełnie inaczej. Cena takich lokalizatorów to około 550 zł , a wiec wcale nie tak mało , poprosiłem o pokazanie produktu który zamierzałem kupić , niestety odmówiono mi bo prawdopodobnie nie można otwierać tego rodzaju opakowań , powód nie znany. Wydając 550 zł chciałbym zobaczyć co kupuję, zapytałem czy po zakupie jeśli się okaże że coś jest nie tak będę mógł zwrócić , odpowiedź była po raz kolejny zaskakująca , nie można wymienić . Tak wiec reasumując , przed zakupem nie możemy sprawdzić czy wszystko jest ok. a po zakupie gdyby się okazało ze coś nie działa to również nikogo z tego punktu nie interesuje . Bardzo dziwne i myśle ze nie o to chodzi firmie Apple . Z całą pewnością muszę powiedzieć zawiodłem się , do tej pory wszystkie moje zakupy urządzeń tej firmy dokonywałem w tym punkcie , a nie było ich mało i wszystkie mogłem przed zakupem obejrzeć . Zawiedzony klient