Kia Delik

Dziękujemy, za miłą , fachową i rzetelną obsługę Kia Delik , szczególne podziękowania dla Pana Pawła Nowakowskiego

Zupełnie nie polecam tego serwisu KIA. Na początek dodam tylko, że auto zostało zakupione i było serwisowane u tego dealera. Ze swoim Stingerem, przyjechałem z problemem z bagażnikiem. Przy końcowej fazie opuszczania się automatycznej klapy, nie było charakterystycznego zatrzymania i „zassania” oraz nie otwierała się z guzika. Auto było na serwisie 4 razy. Po pierwszej diagnozie, uznano, że trzeba wymienić zamek. Koszt z robocizną to jakieś 2,5 tys. złotych. Oczywiście zostało to wymienione na gwarancji. Pomijam fakt, że na początku, sugerowano mi, że powyginałem siłowniki. Na jakiś czas rozwiązało to problem, który niestety po jakimś czasie wrócił. Podczas 3 wizyty, auto zostało zostawione na cały dzień. Coś podziałali i znowu przez jakiś czas bagażnik działał normalnie. Na początku grudnia, zepsuło się znowu. Czas oczekiwania na serwis to zawsze 2-3 tygodnie. Idealnie jeździć cały ten czas z niesprawnym bagażnikiem. Przy 4 wizycie udało się wynegocjować żebym podjechał poza terminarzem. Niestety nie przyniosło to oczekiwanego skutku. Powiedziano mi, że znowu będę zmuszony zostawić auto na cały dzień, Najbliższy termin? A jakże, za 2,5 tygodnia. Zrezygnowałem. Umówiłem się do innego salonu. Abstrahując od tego, że terminy były zdecydowanie bardziej ludzkie, to okazało się, że winnymi okazały się „gumki”, którymi reguluje się moment, w którym opadająca klapa się zatrzymuje. Cała „naprawa” trwała godzinę, a Panowie z serwisu łapali się z głowę, słysząc, że sprawiło to tyle problemu. Z tego powodu nie mogę polecić usług świadczonych przez serwis. Szkoda.

Przed przeglądem okresowym auta (ceed, rocznik 2021) zgłosiłem problem z wadliwie działającym czujnikiem deszczu. Wycieraczki w trybie auto, ustawione na najwyższą czułość, włączały się dopiero w momencie pokrycia szyby przez deszcz w stopniu uniemożliwiającym bezpieczną widoczność. Serwisant, po polaniu szyby wodą z butelki stwierdził, że wycieraczki uruchamiają się z czego wynika że czujnik jest sprawny. Obsługi serwisu nie przekonał film nagrany telefonem komórkowym podczas jazdy w deszczu oraz widok czujnika przez szybę (widoczna biała fałda). Co więcej, osoba przyjmująca zgłoszenie przekonywała, że czujniki deszczu znajdujące się w samochodach marki Kia działają po prostu wyjątkowo źle. Po dojściu do wniosku, że polewanie szyby wodą z butelki podczas deszczu w trakcie jazdy mogłoby być uciążliwe, umówiłem się na wizytę w serwisie Kia Lee Motors. Zgłoszenie zostało uznane jako uzasadnione, a usterka usunięta w 15 minut. Powodem niewłaściwej pracy czujnika okazał się jego niewłaściwy montaż. Obsługa była miła i uprzejma (za to jedna dodatkowa gwiazdka), ale przecież celem mojej wizyty w serwisie nie było rozwijanie relacji towarzyskich.

Bardzo miła obsługa zawsze dbają o klienta. W takich miejscach podobnie jak w restauracjach trzeba pamiętać że tu pracują ludzie tacy jak my ani lepsi ani gorsi. I jak my jesteśmy ludźmi to oni też.

Pierwsza wizyta w salonie samochodow uzywanych przyniosla bardzo pozytywne wrazenia - profesjonalna obsluga cierpliwie odpowiada na moje pytania, prezentuje samochod razem z jazda probna i prowadzeniem. Byla tez mozliwosc przypasowania swojego fotelika samochodowego dla dzieci bo yo dla mnie wazny element wyboru samochodu.

Nie polecam usług warsztatu do napraw pogwarancyjnych. Za każdym razem inna diagnoza inna naprawa a usterka jak świecila tak świeci. Pieniądze wyrzucone w błoto... Chyba ze szklanej kuli wróżą

Obsługa serwisu tragedia !!! Zadzwoniłem z pytaniem, a Pani odpowiadała z problemem i w bardzo niekulturalny sposób. Stwierdzenia typu Czego Pan nie rozumie? Proszę powiedzieć które słowo jest niejasne to Panu wytłumaczę" moim zdaniem są nie na miejscu w takim serwisie. Jakość obsługi klienta leży..."

Byłem w dniu dzisiejszym w salonie zainteresowany nabyciem nowego samochodu bardzo miła i kompetentna obsługa.