Media Markt

Czekałem na obsługę, aby doradziła mi w zakupie ekspresu do kawy... Czekałem 15 min, po trzeciej mojej prośbie o wezwanie kogos z obslugi, zrezygnowałem i wyszedłem ze sklepu, a od Pani w dziale i formacji zamiast uzyskać pomoc usłyszałem do widzenia...

Byłam we Wrocławiu. Niestety pytając się o telefon konkretnej marki byłam 10 razy namawiana na zakup tańszego. Pewnie mieli akurat alcje pozbycia się elektrośmieci. Ostatecznie kupiłam w konkurencji bez gadania chciałam konkretny telefon i taki zakupiłam.

UWAGA! UWAGA! UWAGA!Kupiłem w tym sklepie telefon dla dziecka na prezent. Telefon ciągle się wyłącza. Powiedzieli, że spróbują to naprawić, czekałem z synem miesiąc, potem kolejny miesiąc, nic nie było naprawiane, telefon pozostał nienaprawiony. Myślę, że to dlatego, że jestem obcokrajowcem. Nie mogli tego naprawić i nie rozwiązali problemu. W rezultacie bez pieniędzy, bez telefonu, bez pomocy i zdenerwowane dziecko! Nie mam pieniędzy na nowy! Z jakim prawnikiem mogę się skontaktować? Dziękuję!

Kompletne zbywanie klienta, kilku pracowników zaangażowanych w kwestię przyjęcia jednej prostej reklamacji i żaden tego nie zrobił, bo... nie. Próbowałem tam złożyć reklamację 2 razy w różne dni. Wystarczyło po prostu przyjąć sprzęt na reklamację i wysłać do serwisu, ale lepiej było odsyłać jeden do drugiego i finalnie nie zrobić nic. W dodatku pracownicy odsyłają do punktu w Magnolii przy Legnickiej, gdzie bez problemu załatwiłem ten sam problem w 3 minuty, a należało zrobić po prostu to samo...

Oddałem telefon do wymiany baterii i został zwrócony z uszkodzonym ekranem i kiedy chciałem żeby naprawiono usterkę to obsługa zlała mnie totalnie, czekałem 30 minut na to żeby ktoś w końcu do mnie podszedł po czym zostałem odesłany z tym, ze oni nie maja pewności czy tak było czy nie i żaden z pracowników nie chciał wziąć odpowiedzialności za to.

Nie polecam. Poszłam do sklepu stacjonarnego po wybrane ze sklepu internetowego rzeczy jednak ze względu na spore różnice w cenach zamówiłam je przez internet z opcją odbioru w salonie w 29 minut. Pomocny Pan (pracownik) powiedział żebym w takim razie wzięła z półek zamówione produkty i zanosiła je do kasy, podała numer zamówienia i zostanie ono odrazu zrealizowane. Pani przy kasie zupełnie niezorientowana zaczęła mi kasować te produkty i mówić kwotę do zapłaty. Po ponownym powtórzeniu o co chodzi najpierw próbowała mi wmówić, że to niemożliwe bo oni nie ściągają produktów ze stanu tylko sklep internetowy je wysyła, jednak gdy zorientowała się że znam politykę ich sklepu i powiedziałam że raczej w 29 minut nie zdąży przyjechać kurier z paczką to zawołała swoją koleżankę. Druga Pani wzięła dane zamówienia, naklikała coś na kasie po czym powiedziała do tej pierwszej, że już zrobiła i może robić dalej. Po czym na nowo Pani zaczęła kasować i mówić kwotę do zapłaty oczywiście taką, jaką wychodziła z cen sklepu stacjonarnego. Powiedziałam ponownie, że ja zamówienie już opłaciłam i nie chce tego kupować teraz tylko zrealizować tamto zamówienie, po czym usłyszałam, że zamówienie zostało już przez Panią anulowane (nikt się mnie nie zapytał czy zgadzam się by je anulować). Powiedziałam, że nie będę teraz kupować ich drożej bo nie po to zamawiam ze sklepu internetowego z opcją odbioru w salonie. Dowiedziałam się wtedy, że mogę je zamówić ponownie i będą do odbioru w ciągu 29minut. Musiałam więc złożyć zamówienie ponownie i oczywiście je ponownie opłacić, ponieważ z anulowanego bez mojej zgody zamówienia zwrot środków nastąpi w przeciągu 4 dni. Proponuję doszkolić Panie pracujące na kasie bo nie wiedzą jak coś zrobić więc próbują zrobić z klienta idiote. Gdyby nie potrzeba produktów na już" to z pewnością zrezygnowałabym z zakupów w tym sklepie.P.S. Pana pracującego przy tonerach do drukarek serdecznie polecam

Zwykle zakupy w MediaMarkt to masakra (ze względu na obsługę). Tutaj zadział się jakiś cud nad ...Odrą. Trafiłem na młodą dziewczynę, która jak wynikało z plakietki: uczy się". Miała dla mnie czas

Kiepska obsługa, jeśli chcecie o coś zapytać musicie czekać pod 20 minut na konsultanta i tak czy siak nikt nie przyjdzie

Odnoszę wrażenie, że duże AGD np. lodówki, płyty indukcyjne, tv te same modele stoją tak od dwóch lat bez wymiany asortymentu. Obsługa niezbyt zaangażowana, za to mocno rozmowa we własnym gronie. Pracownik zapytany o dostępność produktu czy poradę burknie coś pod nosem i tyle. Generalnie sklep mógłby robić za samoobsługowy. Dwie gwiazdki za to, że odkurzacz można sobie przetestować na wykładzinie i nikt nie mruknie. Nie ma tłumów i kolejek do kasy. Dobra lokalizacja w centrum miasta.

Ten punkt MM to jest kpina na mapie Wrocławia. To co wyprawia obsługa tego sklepu to jest paranoja. Zamówienie złożone z odbiorem w sklepie, tzw. 29" minut