Diab Serwis Popenda Spółka Jawna

Serdecznie polecam przychodnię, szybki termin do specjalisty, miła o sługa, profesjonalne doradztwo,

Szanowni Państwo,w dniu dzisiejszym chciałem zamówić e-receptę w związku z chorobą przewlekłą. Choć leczę się w poradni od kilku lat (nie mam zastrzeżeń do wizyt u Pani dr. Maciejewskiej), to dziś nastąpiło apogeum ze strony Pań z recepcji.Pomijam fakt, że od miesiąca marca dodzwonienie się i umówienie wizyty to przysłowiowy łut szczęścia, to dzisiejsze potraktowanie to szczyt chamstwa i bezczelności.Pani Agnieszka Czapla, odbierająca telefon, poinformowała mnie, że nie mogę zamówić e-recepty, ponieważ Pani doktor jest przed urlopem i nie może mi umówić wizyty a poza tym to recepty należy zamawiać u lekarza rodzinnego. Taki jest przepis z NFZ-u i wewnętrzne ustalenie.Gdzie takiego przepisu szukać, pod jakim numerem, rozporządzeniem, tego już niestety niekompetentna pani nie była łaska powiedzieć. Nie była, ponieważ takiego przepisu nie ma.Pani Agnieszko, to, że pani odsyła mnie do menadżera który przyjmuje skargi i wnioski w poniedziałek pomiędzy 10:00 a 16:00 to może sobie pani tę informację wsadzić w buty.Jak pani widzi, znalazłem lepszy sposób na wypromowanie waszej poradni.Oczywiście, że złożę skargę do NFZ-u, do waszego menadżera nie.Pewnie jesteście Państwo tak zarobieni, że jeden pacjent w lewo czy w prawo nie robi różnicy.Otóż robi. Zawsze robi.Ponieważ to z pacjenta państwo żyją, to z pacjenta pieniędzy się utrzymujecie. Ale widocznie już wystarczająco dużo się nachapaliście i możecie mieć pacjenta w głębokim poważaniu.

Totalna porażka. Wizyta u kardiologa! Niesamowicie nierzyjemna i wręcz obrażająca pani doktor. W trakcie wizyty usłyszałam sama jest pani winna

To ocena dla recepcji. Przy poprzedniej wizycie musiałam zrobić badanie krwi. Ponieważ jestem osobom pracująca wzięłam przepustkę w pracy i byłam wcześnie żeby jak najszybciej załatwić badanie i wrócić do pracy. W kolejce byłam pierwsza. W punkcie pobrań było szybko i sprawnie. I tu wielkie podziękowania dla Pani z punktu pobran. Natomiast po pobraniu dowiedziałam się , że mam jeszcze iść do przychodni. Gdyby mnie uprzedzono to nie byłoby problemu . No ale. W przychodni kolejka a ja niestety nie byłam przygotowana na takie czekanie. Dziś znowu niespodzianka. W listopadzie skierowanie na pobranie krwi czekało na mnie w punkcie pobrań. Niestety dziś nie. Przyjechałam wcześniej, byłam pierwsza do punktu pobrań i odeszłam z kwitkiem- brak skierowania. Pani w recepcji powiedziały , że zmieniło się i już po skierowanie trzeba przyjść do recepcji. Prośba - czy recepcja mogłaby udzielać pełnej informacji ? To tak niewiele kosztuje a dla pacjentów jest to ważne.

Sprawnie wykonane usg u pacjenta z ograniczonym ruchem,gdzie w większości przypadków takie badanie nam nie wychodziło, zrobione przez Machota, polecam.

Teleporady, które się nie odbywają, kod recepty pomylony z inny pacjentem( 120 zł. wyrzucone w błoto- nikt za pomyłkę nie ponosi odpowiedzialności), mama jedzie 50 km na wizytę, żeby się dowiedzieć, że wizyta się nie odbędzie, dodzwonić sie- nie ma szans. Na 3 dni przed wizytą, mama dostaje telefon- wizyta przełożona pani doktor ma dużo pacjentów!!!! Kilka miesięcy czekania i musi czekać kolejne 6 miesięcy do lipca! Żenada. Skandal. Odradzam leczenie" w tej poradni. Leczenie

Tragedia! Godziny przyjęcia to kpina, po godzinie czekania na wizytę prywatną dowiedziałam się, że jeszcze 6 osób przede mną a pani doktor przyjmuje po 20 minut. Nikt mnie nie poinformował o opóźnieniu tylko łaskawie dowiedziałam się po odwiedzeniu rejestracji, że pani doktor ma opóźnienie! Omijać z daleka ten przybytek.

W dniu dzisiejszym kolejka do punktu pobrań na 1.5h stania. Ludzie stoją na zimnie na dworze, bo ze względu na pseudo epidemię nie można wejść do środka. Pani z punktu pobrań bardzo miła, i choć robiła wszystko, żeby zatrzeć przykre wrażenie kolejki nie udało się. Powinno tam pracować więcej osób, ale czego wymagać od NFZ.... Pani Doktor, bardzo miła i rzeczowa. Rejestracja - przy ostatniej wizycie Panie zajęte sobą zapomniały kliknąć, że pojawiłam się i byłam pierwszym Pacjentem w tym dniu, dlatego na wizytę czekałam 2.5h, dopiero po upomnieniu, zostałam przyjęta. Gdyby nie Pani Doktor, i konieczność nie korzystała bym z usług, zastanawiam się nad zmianą, a nowym klientom nie polecam!

Totalna porażka. Mój mąż już trzeci raz ma przesuwaną wizytę. Nie był u specjalisty rok. Kompletne lekceważenie pacjenta. Pani Właściciel może juz zarobiła swoje i olała sprawę. To przykre. Zostawianie pacjenta na pastwę losu. Odradzam . Szukamy nowej poradni. Szkoda ze niższej oceny nie można wystawić.