Media Expert

Chciałbym podzielić się pozytywną opinią na temat miłej i profesjonalnej obsługi w sklepie.Ostatnio odwiedziłem ten sklep, aby zakupić nowy telewizor, i muszę powiedzieć, że byłem bardzo zadowolony z jakości obsługi.Od samego początku czułem się mile widziany w sklepie. Pracownik sklepu, który mnie obsługiwał, był bardzo uprzejmy i pomocny. Znał się na swojej pracy i udzielił mi dokładnych informacji na temat różnych modeli telewizorów, co pozwoliło mi dokonać wyboru idealnego dla mnie sprzętu. Nie czułem się zmuszony do kupna droższego telewizora, a pracownik udzielił mi jasnych informacji, aby pomóc mi dokonać świadomego wyboru.Po dokonaniu zakupu pracownik zaoferował mi dodatkowe usługi i zabezpieczenia, ale nie był nachalny w swoim podejściu. Podkreślił, że mogę skorzystać z tych opcji, ale zrozumiał moją decyzję, gdy odmówiłem.Ogólnie rzecz biorąc, doświadczenie zakupowe w sklepie Media Expert w Lęborku było bardzo pozytywne, dzięki miłej i profesjonalnej obsłudze, którą otrzymałem. Polecam ten sklep każdemu, kto poszukuje wysokiej jakości sprzętu elektronicznego, w połączeniu z doskonałą obsługą klienta.

Pan Paweł bardzo dobrze doradził mi w wyborze telefonu i ponadto założył mi na niego folie dopasował etui i dorzucił ładowarkę. Jestem mega zadowolony z jego usług. Spełnił wszystkie moje oczekiwania!

Sklep przyjazny klientom.Obsługa życzliwie podchodzi do osób,które mają problem.Pomógł mi p.Michał kierownik sklepu,pilnie musiałam doładować smartwatcha.Dziękuję i pozdrawiam Kuracjuszka z sanatorium w Łebie.

Sprzęt jak w każdym innym markecie, ale obsługa klienta do bani. Byłem tam pierwszy i ostatni raz. Pani Marcelina w dziale agd bardzo pyskata. Poniewiera słowem zarówno swój personel jak i też nas zakupowiczów. Rozjuszyła się faktem, iż odmawiamy udziału w płatnym pakiecie ochronnym. W końcu ulegliśmy i zostaliśmy oszukani na sto złotych. Poza tym zakupiony towar miał być dostarczony następnego dnia lecz niestety ani nie dotarł, ani nie dostałem w tej sprawie żadnej informacji. Kolejnego dnia usłyszałem od pyskatej Pani Marceliny kłamstwo, że kurier rzekomo kontaktował się ze mną i ja odmówiłem przyjęcia sprzętu... Co za bzdura! Jestem przekonany, że to złośliwa zagrywka ze strony wspomnianej Pani za to, że nie daliśmy się wmanipulować w oszustwo finansowe na naszą niekorzyść. Pracuję w Gdańsku i specjalnie na tę okoliczność zrobiłem sobie wolne i zamiast zarobić, to przesiedziałem cały dzień w domu oczekując na kuriera. Sklep naraził mnie na straty finansowe i nie usłyszałem nawet przepraszam. Proponuję wymienić obsadę, bo tracicie Państwo klientów. Sklep zdecydowanie polecam omijać szerokim łukiem.

Bardzo dziękuję za profesjonalną obsługę przez Pana Michała. Kupilam radio do którego Pan Michał dobrał mi baterie. Jestem pod wrażeniem jego kultury osobistej i profesjonalizmu. Pełne zaangażowanie.

Nie polecam i odradzam zakupy w tym sklepie. Chciałem kupić router internetowy, który znalazłem na stronie Media Expert więc podszedłem do pracownika z prośbą o pomoc w jego znalezieniu.Pracownik z wielką łaską i niezadowoleniem poszedł na dział z routerami i długo szukał tego produktu. Sprawdził każdy produkt po kolei i po chwili powiedział, że nie ma i musi sprawdzić w systemie czy jest on na stanie. Okazało się, że router jest w sklepie, więc Pan poszedł do magazynu. W magazynie również nie było.Okazało się w końcu, że router był w sklepie na półce. Pracownik nie był w stanie znaleźć produktu, który był dostępny w zasięgu jego wzroku, co sugeruje, że istnieje problem z organizacją sklepu lub brakiem wiedzy pracowników na temat produktów, które są dostępne w sklepie. Czekałem na produkt około 30 min.Ponadto, nie zostałem obsłużony w kasie. Czekałem przy kasie około 20 min z produktem w ręku i nikt nie podszedł do mnie mimo, że co chwilę ktoś obok mnie przechodził i prosiłem o obsłużenie. Brak obsługi w kasie był dla mnie uciążliwym doświadczeniem, spędziłem swój cenny czas na oczekiwaniu na zakończenie transakcji do której w ostateczności nie doszło. Nadmienię, iż w sklepie nie było dużego ruchu a pracownicy byli według mnie dostępni.W związku z powyższym, uważam, że sklep ma braki w organizacji i szkoleniu pracowników, co prowadzi do niezadowolenia klientów i utraty ich zaufania. Warto zwrócić uwagę na te problemy i podjąć działania, aby poprawić jakość obsługi klienta tym bardziej, że jest to nie pierwszy raz jak wychodzę z tego sklepu niezadowolony. Wróciłem po długim czasie do sklepu z myślą, że jest lepiej ale jest bez zmian.Raz jeszcze nie polecam.

Chciałem zakupić ekspres do kawy.Poprosiłem sprzedawcę o pomoc w doborze sprzętu. Pan poinformował mnie że jest z innego działu i mam zgłosić się do właściwego pracownika na dział agd.Po udaniu się tam,nikogo nie zastałem.Kolejny raz zwróciłem się z prośbą żeby ktoś do mnie podszedł.Pan podszedł do swojej koleżanki żeby udała się na swój dział.Pani z kolei skwitowała że nie ma teraz czasu i ma towar do rozłożenia...Brak słów.

Świetne przejście gdzie zawsze wybierałem konkurencje to był to błąd ponieważ obsługa w tym sklepie jest dużo wiarygodniejsza rzetelniejsza przeszkolona i przede wszystkim dużo bardziej profesjonalna. Moim ostatnim zakupem w tym sklepie jestem wręcz zakochany telefon który polecił mi Pan Kacper dziala naprawdę bez zarzutów folia którą dopasował do telefonu wraz z etui uratowało mi już życie telefonu. Dzięki doborze ładowarki telefon ładuje się w mgnieniu oka. Jestem naprawdę zadowolony z tych zakupów i polecę każdemu wybór właśnie tego sklepu a w szczególności pomoc pana Kacpra!!!

Byłam w tym sklepie pierwszy i ostatni raz. Chciałam kupić zgrzewarkę do pakowania hermetycznego. Mąż musiał chodzić po sklepie i szukać obsługi bo nikt nie raczył podejść. Jak już pani podeszła to wybraliśmy towar pani dała nam karton i poszliśmy do kasy. Po powrocie do domu okazało się, że karton jest pusty. Mąż musiał wrócić do sklepu (30km) po zgrzewarkę za którą zapłaciliśmy i to nie mało. Nawet w sklepie obuwniczym są sprawdane buty przy kasie czy są do pary i czy wszystko się zgadza a tutaj nikt nic nie sprawdził. Nie polecam.