WITTCHEN

Szeroki asortyment, zawsze ładnie poukładane produkty i przede wszystkim wspaniała obsługa. Pani Daria świetnie doradziła wybór plecaka, jestem bardzo zadowolona. Nie rozumiem poprzednich opinii, bo dawno nie spotkałam tak sympatycznej i zaangażowanej w swoją pracę kierowniczki sklepu. Polecam!

Niestety moje pierwsze i chyba ostatnie doświadczenie z tą marką. Zakupiłam produkt na prezent - torebka, której uchwyt od zamka urwał się przy pierwszej próbie otwarcia komory.Produkt z metką zareklamowałam i już tutaj pojawiły się pierwsze problemy - ale z firmą DPD, z którą Wittchen współpracuje w ramach odbioru zwrotów od klientów. Ten wątek pominę, bo tu akurat nawaliło DPD.Wypełniając zwrot zadeklarowałam, że chciałabym zwrot środków - a nie nowy produkt.Niestety bez kontaktu ze mną, utworzono nowe zamówienie na taki sam produkt w moim imieniu, z wysyłką firmą DPD na wskazany na FS adres, pod którym nie przebywam obecnie. Zupełnie tego nie rozumiem, bo pierwotnie zamawiałam paczkę do paczkomatu - stąd też w tej sytuacji tego własnie bym oczekiwała.Finalnie po kontakcie z BOK Wittchen udało się bez problemu w miłej atmosferze anulować nowe zamówienie i zlecić zwrot kosztów na konto bankowe.Jakie było moje zdziwienie, gdy zorientowałam się, że przelew opiewa na inną kwotę niż powinien.Konieczny był kolejny telefon do BOK, gdzie Pani ponownie bez problemu wyjaśniła sytuację i zleciła dodatkowy przelew.Mam mieszane uczucia, niestety produkty jakościowo są słabe. Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie, jednak sama realizacja i procesy zakupowe - nie bez wad.

Asortyment w salonie najwyższej jakości, produkty zawsze spełniają moje oczekiwania i chętnie sięgam po kolejne. Obsługa w salonie jednak pozostawia wiele do życzenia. Nachalność Pani Darii i nagminne próby perfidnego wciskania mi produktów, którymi nie jestem zainteresowana, są wręcz męczące i odrzucające. Sposób w jaki zostałam obsłużona nie zachęca do ponownego pojawienia się w salonie, w którym klienci obsługiwani są od niechcenia" przez tą panią. Na pewno z chęcią zakupie kolejne rzeczy z tej firmy

Produkt OK, ale obsługa naprawdę do poprawy. Panie jakby za karę, nieładnie wypowiadające się o innych Klientach. Miałem wrażenie, że z Klientką przede mną urządziły pyskówkę" - dwie na jedną. Naprawdę słabo."

Obsługa w sklepie miła a profesjonalizm Biura Obsługi Klienta przewyższył moje oczekiwania. Miałam problem z zamówieniem (z mojej winy), w ciągu 12 minut (!!) Sprawa była wyjaśniona. Polecam serdecznie i brawo za takie podejście do klienta!!!

Sklep z różnorodnym asortymentem.Pani kierowniczka" tego lokalu to dno.Wysługuje się swoimi podwładnymi

Duży plus za miłą obsługę, Pani doradzała, pomagała więc zakup udany

Kupiłam parę lat temu walizki, służą mi do dziś.A ostatnio zwracałam skórzane rekawiczki zakupione internetowo.Zwrot odbył się bezproblemowo.Maja bardzo ładne rzeczy paski, rękawiczki.Polecam.

Pani Julita przecudowna, Zostałam obsłużona na najwyższym poziomie i jestem ogromnie wdzięczna za rozwiązanie problemu! Więcej takich ludzi na świecie i będzie pięknie

We wtorek byłam w sklepie w Solarisie aby kupić rękawiczki. Pani która sprzedawała była przemiła, wyszukała takie pary jakie potrzebowałam, udzieliła mi wyczerpujących informacji. Od dawna nie spotkałam się z tak fachową i uczynną osobą. Wyszłam bardzo zadowolona i nastrój mi się poprawił na cały tydzień. Polecam sklep , jest teraz dobra promocja.