Kodano.pl

Dziś dotarły do mnie zamówione w Kodano okulary. Bardzo szybka realizacja zamówienia (6dni), okulary pięknie odpowiednio zabezpieczone, obsługa na wysokim poziomie. Jestem bardzo zadowolona i na pewno wrócę po kolejne okulary. Serdecznie polecam.

Polecam zamówienie złożone nie całe 1,5tygodnia i odbiór w sklepie :)

Niestety muszę wystawić negatywną opinię, na okulary czekaliśmy zdecydowanie wydłużony czas, a po rozdzieleniu zamówienia w celu szybszego otrzymania jednego z produktów otrzymaliśmy produkt INNY.Po zgłoszeniu w formularzu chęci wymiany na towar właściwy, dostaliśmy niechciany zwrot pieniędzy bez uzgodnienia z nami, klientami.Po ponownym złożeniu i opłaceniu zamówienia, okulary wysłane zostały dopiero po upomnieniu się.Ostatecznie produkt doszedł właściwy, jednak w czasie zdecydowanie za długim ( cały proces trwał 1.5 miesiąca, a według deklaracji na stronie powinien 24h+czas dostawy firmą kurierska).Drugi produkt za pierwszym razem doszedł poprawny, niestety tez w wydłużonym czasie- ale minimalnie więc do zaakceptowania.

Soczewkomat pobrał dzisiaj pieniądze a nie wydał produktu ani paragonu. Sprawę zgłosiłem do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, brak paragonu do urzędu skarbowego

Zamówiłam okulary w sklepie internetowym, po około 30 dniach oczekiwania dostałam maila od firmy, że zamówionych przeze mnie oprawek nie ma w magazynie i mam wybrać jakieś inne tej samej marki w tej samej cenie" albo anulować zamówienie. Po wybraniu innego modelu musialam czekać kolejny miesiąc na odbiór. W międzyczasie w korespondencji mailowej obiecywano mi gratisy za opóźnienie

Jestem klientem od kilku lat, ale to jak teraz traktują klienta to dramat. Zamówienie złożone ponad 10 dni temu, dziś dostaje informacje na maila że mają opóźnienie i trzeba czekać kolejne 10 dni. Część zamówienia po mojej interwencji telefonicznej miała dojechać do salonu do 02.12 dziś mamy 06.12, oczywiście nie dotarło. Zero informacji że zamówienie czeka do odbioru w salonie, samemu trzeba dzwonić. Było to moje ostatnie zamówienie w tym sklepie.

Całkowicie odradzam !!!Soczewki miały przyjść po 10 dniach roboczych. Po trzech tygodniach oczekiwania zadzwoniłem. Po kilku telefonach, mailach, wysłanych potwierdzeniach dopiero okazało się że nie wysłali i już... pani powiedziała ze to nie jej problem i kolejne 10 dni czekania. Brak kompetencji, profesjonalizmu i zwykłe hamstwo podczas obsługi.

Świeży zakup i nie mogę nazwać się zadowolonym klientem.Nie można odmówić fachowości obsługi w salonie (przynajmniej na etapie przyjmowania go do realizacji, zobaczymy co będzie dalej i po tej opinii) natomiast jeśli ktoś szuka najlepszego zestawu promocji to niestety, ale salony zdecydowanie rozmijają się cenowo z ofertą internetową, a jako argument podawana jest możliwość przymierzenia".Samego zamówienia też nie wycofamy

Niestety muszę odradzić korzystanie z ich sklepu zamówienie złożone na nowe oprawki plus szkła ,dziś 28.11 dostaje maila ze szkła przyszły z wada i czas realizacji się wydłuży,dla mnie nie pojętą sytuacja.nikt się do niczego nie poczuwa.pierwszy i ostatni raz z ta firma.

Odradzam zamawianie przez stronę internetową! Czekanie po 50 dni! Dodatkowo dostałam telefon od pewnej pani, że moje soczewki trafiły do niej(na drugi koniec Polski) wraz z jej soczewkami(Pani poinformowała mnie, że odesłała z powrotem je do kodano). Pytając KODANO, gdzie moje soczewki, uzyskałam odpowiedź, że 'brak na magazynie a producent dopiero je robi!' Cóż za kłamstwo, dlaczego nie potrafią przyznać się do pomyłki? Nawet nie stać ich na zwykle przepraszam"."