RTV EURO AGD

Kupiłem tam nowy sprzęt i zużyty chciałem oddać. Zwrot zużytego sprzętu zajmuje masę czasu. Nie polecam. 1 osoba obsługuje zwroty, reklamacje i umawia serwisy… Reszta pracowników zajęta rozmowami towarzyskimi. Słabe zarządzanie personelem. Miałem wrażenie jakbym był najmniej potrzebnym elementem w tym sklepie. Smutne…. Może ktoś z szefostwa przeczyta to i wprowadzi proste usprawnienia proklienckie.

Kupiliśmy pralkę, którą pan z obsługi bardzo nam polecał. Zdecydowaliśmy się na nią, chociaż początkowo planowaliśmy kupić inną. Na dostawę czekaliśmy 4dni (mimo, że nie była to usługa darmowa). Przywieźli sprzęt, który był uszkodzony, pęknięty, mąż nie przyjął tej pralki i została odwieziona. Liczyliśmy na to, że za dzień, dwa przywiozą nam taką samą pralkę, ale nie zepsutą. Tymczasem oddali pieniądze, zamiast wymienić sprzęt na nieuszkodzony. Nie dość, że straciliśmy kilka dni na czekanie na dowóz, to ostatecznie na święta zostaliśmy bez pralki, a mąż jeszcze musiał marnować czas by kolejny raz tam chodzić i ustalać, co będzie dalej. Pralka nie została wymieniona na nową, bo promocja już się skończyła. A sklep nie chciał być stratny na 1000 zł...tylko, że taki sklep zarabia miliony. A teraz to my, zwykli ludzie musimy wydać dwa razy więcej pieniędzy, do tego straciliśmy dużo czasu i nerwów. Nie polecam tego sklepu i sama na pewno już nic tu nie kupię.

Obsługa w tym sklepie to jakiś totalny żart. Zero szacunku do klienta. Takie osoby nie powinny pracować w tej branży, jezeli robią to za karę i chcą jak najszybciej wygonić potencjalnych klientow ze sklepu.

Zdecydowanie za dużo pracowników obsługi w sklepie. Stoją w grupkach po kilka osób i rozmawiają. Chciałem ostatnio zakupić drobne urządzenie agd za niecałe 1000 zł, więc poszedłem obejrzeć co sklep oferuje. Kieruje się na dział z tym co chcę zakupić. Podchodzi do mnie pracownik obsługi i zaczyna doradzać. Pyta jaką kwotę chcę przeznaczyć - mówię, że 800-900 zł. Pokazuje mi model za nieco ponad 1k i mówi, że inne tańsze są kiepskie i nie warto kupować. Wtedy podchodzi pani z obsługi i zaczynają razem doradzać. Pokazują mi coraz to droższe modele i rozwiązania. Podchodzi kolejna pani z obsługi, staje metr od nas i zaczyna nas obserwować. Myślę sobie, że przegięcie i mówię, że dziękuję i muszę się zastanowić, ale zdaje się nie docierać i dalej pokazują mi urządzenia. Finalnie próbuje mnie pani przekonać do urządzenia za 1700 zł (dużo drożej niż chciałem przeznaczyć), a pracowników, którzy biorą w tym udział jest już łącznie 4.Nie wiem, czy tak szybko pracują, że nie ma nic do zrobienia, czy po prostu za dużo jest zatrudnionych osób, ale osaczenie klienta nie jest dobrą techniką sprzedaży.Finalnie wyszedłem ze sklepu nic nie kupując bo dużo bardziej sprawdzają się w tej sieci zakupy on-line jak widać.

Skandaliczne zachowanie pracownicy obsługującej sprzedaż ratalną w Wola Park. Z góry założyła chyba że jako kobieta ciężarna na pewno się nie znam, dlatego próbowałam wcisnąć ubezpieczenie kredytu. Kilkukrotknie odmówiła złożenia wniosku o raty 0%, twierdząc że i tak decyzja będzie odmowna bo już próbowała u innych". Zadała sobie nawet trud sprawdzenia mojej historii kredytowej by stwierdzić że "kiedyś wzięłam sprzęt na raty z zabezpieczeniem kredytu więc czemu teraz nie".Kiedy razem z narzeczonym powiedzieliśmy jej że to co robi to próba oszustwa

Bardzo profesjonalna obsługa. Sprzedawca Pan Piotr to osoba posiadająca wiedzę i nieprzeciętną umiejętność rozmowy z klientem. Pomógł mi dobrać odpowiedni sprzęt, doradził zakup właściwego pakietu Microsoft wraz z opcją bezpieczeństwa, zainstalował na miejscu wszystko, rozwiał wątpliwości, wyłapał zniżki ... i dzięki niemu w magiczny sposób mam nowe wirtualne życie od ręki :))))))

Duży wybór towaru, niezłe ceny na promocji. Fajny wybór lodówek, jest dużo czarnych. Warto zaglądać.

Warto sprawdzać swój zakup na miejscu ponieważ my kupiliśmy niby nowy tv a w domu się okazało że już był rozpakowany wcześniej beż pilota śrubek do podstawki oraz instrukcji .Dno totalne

Tragiczna obsługa kredytowa. EuroRTV reklamowało raty 40x0 rrso, natomiast pani doradca usilnie próbowała wcisnąć produkt ratalny wraz z dodatkowym kosztem zabezpieczenia kredytu, twierdząc że inaczej się nie da. Dopiero po dłuższej rozmowie okazało się że jednak można takowy wniosek złożyć do innego banku i nie ma problemu z uzyskaniem produktu zgodnego z ofertą EuroRTV.A to wszystko okraszone chamstwem, kpinami. EuroRTV uwielbiam, ale ten konkretny sklep w Wola Parku zdecydowanie odradzam.

Stanowczo odradzam zakupy w RTV euro AGD. W listopadzie zakupiony został zegarek xiaomi miband 6, jako prezent pod choinkę. Żywotność baterii producent szacuje na 12 dni, przy intensywnym użytkowaniu do 6 dni. Bateria trzymała 2-3 dni, za pozno było na zwrot, więc złożyliśmy reklamację, która została odrzucona, ponieważ sprawdzono zegarek i wg serwisu żywotność baterii była odpowiednia, w dodatku zegarek został uszkodzony (pękniety ekran). Sprawdziliśmy jeszcze raz w domu działanie zegarka i po 3 dniach nieużywania go, rozładował się, więc złozyliśmy ponownie reklamacje dot. baterii oraz uszkodzonego ekranu, ale zakończyła sie tak jak poprzednia i w dodatku nie było mowy o zbitym ekranie. Jest to zegarek wodoodporny, więc przy uszkodzeniu ekranu traci swoją główną funkcje... opiekun z RTV EURO AGD umywa ręce i tłumaczy się tylko odpowiedzią serwisu i że wszystko działo się zbyt długo i jest za późno, żeby cokolwiek zrobić (naprawa, zwrot kosztów, odszkodowanie za uszkodzony towar, itp.). Niestety nie jest to pierwsza wadliwa rzecz jaka kupiliśmy w tym sklepie, ale ten zegarek jest na pewno ostatnią.. Tak więc z całego serca ODRADZAM tam zakupy jako w firmie, nie samej placówce. Straciliśmy i pieniądze i nerwy.