Bank Pekao

Bardzo miło i w pełni profesjonalnie. Dziękuję Pani Katarzynie za załatwienie kilku spraw na jednej wizycie i polecam wszystkim ten oddział. Kompetentni, uprzejmi pracownicy, co dziś niestety coraz częściej jest rzadkością.

W banku jest nieadekwatna ilość osób do obsługi klientów. Rozumiem, że pojawiło się w ostatnim czasie dużo uchodźców których obsługuje się zdecydowanie dłużej ale to manager placówki odpowiada za ilość na zmianie oraz o to aby zadbać o jakość obsługi klientów. Czekając 40 min aby dostać się do kasy, Pani Manager nawet nie starała się w żaden sposób przyspieszyć tego procesu. Nie polecam tej placówki jeżeli ktoś chce załatwić coś bardzo szybko. Pani przy kasie bardzo miła- jedyny plus wizyty w tej placówce .

Byłem dzisiaj w tym oddziale. Bardzo miło zaskoczyła mnie jakość obsługi P. Agnieszki podczas otwierania nowego konta. Pani bardzo uprzejma doinformowana oraz cierpliwa, pomogła mi z aplikacją banku. Szczerze polecam tą placówkę w szczególności osobę P. Agnieszki.

Profesjonalne podejście do klienta . Pani Aleksandra wszystko dokładnie wytłumaczyła i poleciła dobre rozwiązania .

Jestem obywatelka Białorusi. Teraz, z powodu sankcji lub niezbyt dobrego stosunku do Białorusinów, prawie wszystkie polskie banki odmówiły mi otwarcia karty kredytowej. Czasami odmowy były bardzo głupie, na przykład: „Pani polski nie jest doskonały”. W tym oddziale pani Katarzyna zrobiła wszystko, aby pomóc mi otworzyć kartę kredytową. Dziękuję jej bardzo. Polecam ten oddział.

Chciałabym bardzo podziękować p. Aleksandrze Myślińskiej za bardzo miłą i profesjonalną obsługę. Rzetelność i kompetencja na najwyższym poziomie. Gratuluję.

Doradca od kredytów hipotecznych. Nie dość ze rozmawia na cały regulator w swoim pokoju to jeszcze nie wyjdzie do kolejki a może ktoś po coś więcej niż do kasy. Do tego na pytanie odnośnie hipoteki a dodam ze to kredyt złotówkowy i przyszłam tylko po inf z wielkim niechceniem zbywa. Nawet nie potrafi powiedzieć jak jest wyliczana rata kwitując to ze „ja tylko sprzedaje ,wyliczeniami zajmuje się księgowość”. Bałabym się u niej coś „kupić”skoro i o tym wszystkiego bym się nie dowiedziała. W oddziale czysto i jest klimatyzacja i tylko to jest na plus. Brak zauważenia, powiedzenia dzień dobry w czym można pomoc każda Pani inaczej ubrana.

Polecam, ciekawa wycieczka i dobrze zachowane eksponaty w tym żywym skansenie obsługi bankowej. Na szczególną uwagę zasługuje wydzielona cześć parku kulturowego obsługi kas gdzie można na żywo doświadczyć odtworzenia obsługi z lat 70-tych.Duży plus - bezpłatny wstęp, jednakże chyba z tego względu generujący gigantyczne kolejki.

Obsługa tragiczna, nie byli w stanie pomóc w rozwiązaniu problemu z zamknięciem konta osobie niepełnosprawnej. Omijać szerokim łukiem.

W ciągu tygodnia 5 razy robiłam podejście, żeby wpłacić gotówkę. Pokazuje się komunikat „w tym momencie nie możemy wypłacić pieniędzy czy chcesz wykonać inną transakcję?” Tak lub Nie, a jeśli zaznaczysz tak, wyskakuje analogiczny komunikat, ale dotyczący wpłaty pieniędzy na konto. Nie rozumiem dlaczego wiecznie są problemy z tym i wszystkimi w okolicy bankomatami. Najbliższy działający znalazłam dopiero w Ząbkach…Na ul. Korzona zlikwidowany został oddział banku, dlaczego bankomat i wpłatomat nie mógł zostać, żeby ułatwić życie mieszkańcom osiedla Zacisze i Targówka? Mam nadzieje, że wreszcie zostanie ta sytuacja rozwiązana, bo jeżdżenie po mieście w poszukiwaniu działającego bankomatu i wpłatomatu staje się coraz bardziej uciążliwe…