iSpot Galeria Krakowska - Apple Premium Reseller

Odwiedziłem salon iSpot w dniu 08.02 W sklepie bylo dwóch ekspedientow, obsługujących przy kasie byłem zainteresowany głośnikami Sonos oraz Harman Kardon. Po chwili jeden z ekspedientow pozostał wolny, złapaliśmy kontakt wzrokowy i myślałem ze zostanę obsłużony. Niestety Pan przez następne 10 minut udawał ze pomaga koledze z klientem, zerkając co chwile czy dalej czekam na obsługę, po 10 minutach podszedł klient do lady i pracownik odetchnął z ulga bo już nie musiał do mnie podchodzić. Mam nadzieje ze kiedyś doczekamy się w Polsce prawdziwego Apple Stora w którym nie będziemy musieli patrzeć na ten cyrk i chamska obsługę klienta.

W sklepie nie ma możliwości zwrotu towaru i odebrania środków własnych, klient nie jest w ogóle chroniony. W sklepie tego poziomu orientacja na klienta jest bardzo słaba.

Jestem zdumiona,zaskoczona i BARDZO,BARDZO WDZIĘCZNA za niesamowicie empatyczną obsługę przez p.Kacpra L.ze sklepu iSpot w Krakowie ul.Pawia 5.dziś kupowałam tam iPhonea ale byłam bardzo trudnym klientem,bo transakcja odbywała się etapami,w dużej części przez tableta,na którym był połączony mój syn.jestem starszą panią,mam trudności w chodzeniu,a p.Kacper L.wykazywał się nieskończoną cierpliwością,wielką kulturą osobistą i niespotykaną ludzką życzliwością!!! W dodatku po przyjściu do domu skonstatowałam,że nie dopełniłam jednej ważnej formalności...wróciłam i p.Kacper L.załatwił wszystko,jak należało,choć to ja popełniłam błąd...to się w dzisiejszych czasach nie zdarza,szczególnie,że p.Kacper L.jest młodym człowiekiem i nie musiał wychylać się poza zwykłą uprzejmość...myślę,że taką osobę trzeba jakoś wyróżnić,bo w pełni zasługuje na NAJWYŻSZE POCHWAŁY - Mira Ostrowska

W dniu dzisiejszym kasy nie działały, nie dało się nic kupić. Obsługa powiadzała, że nie może nic z tym zrobić (bylam rano i w poludnie), sklep otwarty, ale nie sprzedaje. Na pytanie gdzie mogę w takim razie najbliżej kupic ładowarke dostalam odpowiedz nie wiem""

iSpot - największy Apple Premium Reseller w Polsce, bardzo polecam tu kupować produkty Apple.On of the best places to buy Apple products.It’ s expensive, but quality is good(:

Zakup nowego iPada to tutaj przyjemność. Bardzo życzliwa i profesjonalna obsługa, szczególne dziękuję p. Kacprowi, który skonfigurował nowego iPada, przeniósł dane ze starego i z wielką cierpliwością i kulturą udzielił mojej Mamie wszelkich informacji i instrukcji użytkowania.Serdecznie polecam!

Nie polecam:- gwarancja do bramy i się nie znamy.- nie działa to Twoja wina- telefony zajęte- czasami chaos - pracownicy nie wiedzą co mają na stanie- serwis to najgorsza rzecz - jeszcze bardziej zepsuli mi iPadaiSpot nie chciał zwrócić pieniędzy ani wymienić sprzętu na nowy tylko wysłali kolejny raz do naprawy.

Nie można podładować telefonu. Z problemami obsługa pozwoliła położyć mi go na ładowarce indukcyjnej. Jeden pracownik wiedział o co chodzi, porozmawiał ze mną, zauważył że zainteresowałem się iPadem, i kiedy zaczął do mnie ponownie podchodzić został w trakcie zawołany na zaplecze. Nie spodziewałem się takiej żenady, mam nadzieje, że Apple cofnie wam autoryzację.

Jestem ogromnie zadowolona z poziomu obsługi klienta w tym punkcie. Obsługa jest bardzo sympatyczna i kompetentna. Dzięki cierpliwości i właściwemu doradztwu, kupiony iwatch będzie idealnym prezentem dla mojego mężczyzny. Polecam serdecznie.