Miloo Home

Jakoś obsługi zdecydowanie słaba, jak na miejsce z asortymentem typu premium. Brak zainteresowania klientem, brak możliwości uzyskania podstawowych informacji o produktach, powtarzane przez pracownika wciąż te same regułki. Muszę sprawdzić"

W dniu 25 sierpnia 2021 r. zamówiłam 6 krzeseł Riviera Maison. Do dnia dzisiejszego, tj. do 15 kwietnia 2022 r., nadal czekam na jedno krzesło. O ile jestem w stanie zrozumieć, że salon nie ponosi winy za jakość produkowanych produktów, o tyle nie rozumiem braku należytej staranności przy realizacji reklamacji. Na mój email z dnia 23 lutego 2022 r. z zapytaniem o realizację reklamacji, do dnia dzisiejszego nikt nie odpowiedział. Pani, która mnie dzisiaj obsługiwała nie była w stanie mi pomóc; zapewniła, że oddzwoni. Moim skromnym zdaniem kierownik nie radzi sobie z obowiązkami. Ciągłe zmiany personalne z pewnością nie służą klientom.

Zacznę od asortymentu, bo cześć ogrodowa jest tutaj obszerna, świetny wybór nietuzinkowych mebli, których nie dostaniecie nigdzie indziej. To samo z dodatkami do domu - propozycje włoskich producentów, czy naszych lokalnych projektantów - super! Obsługa salonu na najwyższym poziomie, dziewczyny miłe i uśmiechnięte, służą pomocą i potrafią gustownie doradzić. Chciałbym szczególnie pozdrowić Panią Małgosię i podziękować za cenne uwagi i pomoc w aranżacji. Ode mnie 5 gwiazdek, zostaję stałym klientem!

Przed zamówieniem towaru zadzwoniłam do sklepu z prośba o sprawdzenie czy towar nie jest w żaden sposób uszkodzony czy w wadą. Jednak wysłali pled który był cały w plamach.....Obsługa internatowa okropna, od trzech dni nie odbierają telefonu, na maili nie odpisują. W żaden sposób nie pomagają przy pojawieniu się problemu.Nie polecam.

Meble ogrodowe bardzo drogie. Po 4 latach użytkownia technorattan popękał i meble do wyrzucenia. Firma Miloo ma w nosie sprawdzenie dlaczego sprzedaje takiej słabej jakości meble. Lepiej kupić w OBI i wymieniać co 4 lata wyjdzie zdecydowanie taniej. Kontakt z firmą Miloo tragedia imeble też. Nie polecam !!

Nie polecam kupowania od tej firmy zestawu fotela + pufy Love Seat tkanina Giant 33 Calicio.Przy jakiejkolwiek formie i próbie wyczyszczenia Tapicerki, która jest Beżowa, spod materiału wydobywa się ciemny odcień który koloryzuje materiał na zewnątrz. Wygląda to paskudnie, a meble są bardzo drogie. Jestem, a raczej byłam stałą klientką sklepu, ponieważ moje zgłoszenie reklamacji, co do tego że najprawdopodobniej podszewka ze środka po kontakcie tapicerki wierzchniej z wilgocią wpływa na „wypuszczanie ciemnego odcienia” na zewnątrz, została odrzucona.Jestem załamana takim traktowaniem przez Państwa sklep stałych klientów, którzy za jakość płacą ogromne pieniądze.

Nie polecam ten firmy. Zero szacunku do klienta. Zamawiałam dziadka do orzechów, przyszedł uszkodzony. Podczas rozmowy telefonicznej otrzymałam informację, że produkty są sprawdzane jak przyjadą do firmy a nie przed wysyłką. Zgłosiłam reklamację, po 2 tygodniach zapadła decyzja, że mogą dać mi 40 % rabat (dodam, że było już po świętach i wszędzie były wyprzedaże po ok 50% a tutaj miałam zapłacić tyle za uszkodzony). Wciąż chciałam zwrot gotówki za produkt, oczywiście czekałam tydzień na decyzję. Po kolejnym tygodniu przysłali kuriera po produkt. Mija 1,5 miesiąca od zgłoszenia reklamacji a ja wciąż nie mam zwrotu gotówki.

Miloo Home Puławska579 Warszawa...świetny sklep.Profesjonalna i bardzo miła obsługa. Realizacja zamówienia szybka,na bieżąco byłam informowana o kolejnych etapach i terminie odbioru produktów.

Żona zamówiła produkt ponad trzy tygodnie temu. Po czterech dniach otrzymaliśmy informację, że zamówienie jest skompletowane i przekazane do wysyłki. Do tej pory (minęły 24 dni) nie dostaliśmy paczki, Miloo nie odpowiada na maile, na infolinii pani mówi mi jedynie, że przekaże sprawę do odpowiedniego działu i na tym koniec.

Kupiłam w Miloo Home Puławska zestaw mebli ogrodowych. Zapewniano mnie, że są do nich dostępne pokrowce na zamówienie. Złożyłam zatem zamówienie 2.10.2018. Wpłaciłam zaliczkę. Jest 5.01.2019, pokrowców nadal nadal nie ma, mimo moich licznych interwencji i zapewnień Salonu, że zaraz będą. W ramach rekompensaty pan z Salonu zaproponował mi darmową wysyłkę. Dodam, że w tym samym czasie rozesłany został mailing do wszystkich o promocji w sklepach w postaci darmowej wysyłki. Ta obsługa jest żenująca i cóż... o jakości mebli wypowiem się wiosną, jak je odgrzebię spod śniegu. Wątpię, żeby nadawały się do polecenia innym potemcjalnym klientom. NIE KUPUJCIE tam mebli ogrodowych, bo zostaniecie bez pokrowców, tak jak ja.